Фотоапарат - неодмінний атрибут, за яким можна дізнатися туриста з Піднебесної
«До нас їде, скажімо так, не найбагатша турист. Ми приймаємо гостей з Китаю, які заробляють в середньому 1,5 мільйона рублів на рік в перерахунку на наші гроші. Якість турпотоку у нас не найвища. Ми націлені на прийом більш якісного туриста, проте для цього рівень інфраструктури в місті повинен істотно покращитися », - говорить Денис Банщиків.
Головним чином, система стане значною підмогою для індивідуальних туристів. Поодинці або невеликими групами по країні подорожують гості з Європи та Америки. Типовий образ туриста з Заходу - немолодий злегка неголений чоловік у утепленій кофті, брюках з міцної тканини і масивних черевиках з великим рюкзаком за спиною. До головного атрибуту - рюкзаку - у нього зазвичай підвішений каремат, згорнутий рулоном, з бокового відділення стирчить термос. Іркутськ - це, як правило, не кінцева точка подорожі. Їдуть, в основному, на поїзді по Транссибірській залізниці. Далі маршрут пролягає через Улан-Уде в Монголію, Китай. Можуть проїхати до Малайзії, Філіппін і повернутися літаком назад на батьківщину. На відміну від європейців і американців, для одиночних туристів з Китаю, як правило, Іркутська область - кінцева точка маршруту.
Туристи- «дикуни» - основні гості офісів інформаційно-туристичної служби Іркутська. Сюди вони звертаються, щоб дізнатися дорогу, безкоштовно взяти карти, путівники, каталоги, замовити готель або хостел. В офісі служби також можна скористатися безкоштовним Інтернетом, вай-фаєм, отримати консультацію та допомогу.
Значно поліпшити рівень розміщення туристів повинні готелі міжнародних операторів готельного бізнесу, які відкриються в нашому місті в наступному році.
Крім місць розміщення в «високий» сезон в Іркутську не вистачає екскурсійного маршруту, яким міг би скористатися як одиночний турист, без групи, так і місцевий житель. Влада міста ведуть переговори з компанією, яка спеціалізується на організації екскурсійних маршрутів на комфортабельних двоповерхових автобусах. Подібні проекти працюють в Казані, Санкт-Петербурзі і Москві.
В такій подорожі по місту гід не передбачений, інформація передається через навушники, учасник екскурсії може вибрати один з декількох мов. В автобусі використовується лінгафонні система, яка по навігатору відстежує переміщення автобуса. Якщо є труднощі в русі, автоматичний гід дає туристу більше інформації. Якщо автобус рухається швидко, то звучать лише основні дані.
«Цей проект будемо обговорювати з туркомпаніями регіону. Ми хочемо, щоб оператором проекту виступила місцева організація на умовах приватно-державного партнерства. Це потрібно, щоб гроші від екскурсій залишалися в місті », - говорить Денис Банщиків. Хоча проектами в області туристичного бізнесу активно цікавляться підприємці з Азіатсько-Тихоокеанського регіону.
Інтерес цей специфічний. Гості з Китаю прагнуть створити закриту систему, щоб максимум грошей земляків залишити в своїй країні. Фахівці відзначають, що в Іркутській області реєструється досить багато китайських фірм, налаштованих на прийом земляків, працюють вони зі своїми гідами. «Проблема серйозна. Ми її будемо вирішувати. Найголовніше для міста - тримати контроль за розвитком турпотоку. Відсутність системи загрожує економічними втратами для території і витісненням місцевих компаній з ринку », - констатує Денис Банщиків.
Як варіант отримання максимального прибутку - бізнесмени з Китаю знаходять російських партнерів, реєструють фірму на громадян Росії і таким способом заробляють. По суті, це незаконна підприємницька діяльність.
Існує проблема з роботою гідів. Місцеві екскурсоводи залишаються без роботи, їх витісняють співробітники з Китаю. «Ми не впевнені в якості інформації, яку може дати про наш регіон китайський гід. Їх підготовка, на мій погляд, залишає бажати кращого. Цю проблему відчули і в інших містах, в тому числі в Санкт-Петербурзі і Москві. Але наше місто, в порівнянні з мегаполісами, невеликий, тому ми відчуваємо тиск зі Сходу більш гостро », - говорить Денис Банщиків.
Денис Банщиків впевнений, що ситуацією можна управляти. Влада міста розробляють систему управління галуззю, щоб зберегти економічний контроль над територією. Начальник відділу туризму переконаний, що і китайська сторона зацікавлена, щоб відносини розвивалися в рамках правового поля на взаємовигідних умовах.