Приємна бесіда збуджує так само, як і чорна кава,
і після неї так само важко заснути.
Анна Морроу Ліндберг
Ідеї, викладені в цій главі, є результатом випадкових спостережень. Я багато розмірковував над ними. Але вони ніколи не піддавалися суворій науковій експертизі. Ви напевно помічали, що серед ваших друзів і колег, членів сім'ї є такі, хто говорить дуже багато, і ті, хто розмовляє надзвичайно мало. І ви, ймовірно, звертали увагу на те, що бесіда з одними людьми завжди протікає переважно в позитивному ключі, а з іншими - в негативному. У промові людини зазвичай проявляється його ставлення до життя.
Чи не здається вам, що саме "балакуни" схильні фіксувати увагу на негативному? Вони як би переконують себе і весь світ в своєму негативному до всього відношенні.
Ось людина, з яким завжди було приємно спілкуватися. Але коли йому залишилося всього кілька років до пенсії, на його місце призначили молодого співробітника, а нашому герою відвели скромнішу роль. І ось "без п'яти хвилин" пенсіонер пустився в нарікання з приводу "загальної несправедливості". Навіть пішовши на пенсію, він при кожній слушній нагоді постійно згадував про образу, а вона, подібно до ракової пухлини, розросталася в його поле сприйняття. Зрештою, своїм негативним настроєм, проявлявшимся в безперервному бурчання, "нещасний правдолюб" вкрай зіпсував те, що раніше називали блискучою кар'єрою, втратив повагу колег і віднадив від свого будинку старих друзів.
Роду і Єві за тридцять, у них двоє дітей. Вони задоволені тим, що їхні батьки живуть неподалік. Однак близькість родичів створює і серйозні проблеми. Поїздка до батьків Єви перетворюється в радісне подорож. Розмови з батьками надовго дають заряд бадьорості. А ось візит до батьків Рода завжди стає причиною поганого настрою. Рід каже: "У моїх предків начебто є все, але кожне їх, навіть випадкове, слово повно невдоволення, тому у нас завжди псується настрій. Розмова постійно крутиться навколо того, що погано. Мені здається вони і друзів відштовхнули від себе вічними голосіннями, а тепер "розряджаються" на нас. Наші дітлахи дуже люблять їздити до батьків Єви. але, коли ми збираємося до моїх, хлопці мало не на колінах просять залишити їх вдома. ми б і раді порівну відвідувати і тих і інших, але більше вже так не робимо ".
Можна зробити висновок, що деякі люди потрапляють в пастку, яку самі для себе приготували. Йдеться про тих, хто постійно бурчить і не здатний насолоджуватися бесідою, тоді як інші люди, що підпорядкували себе "позитивної розмовної дисципліни", кажуть менше, але вміють отримувати від спілкування радість. Поля сприйняття наших антиподів, можливо, виглядають наступним чином:
"ГОВОРУН" З ВІД'ЄМНИМ налаштовані
"Мовчунів" З позитивним настроєм
ЩО ТАКЕ ПРИЄМНИЙ СОБЕСЕДНИК
"Приємний співрозмовник" - людина, яка вважає за краще вести бесіду на теми, що викликають приємні асоціації. У нього є своя точка зору і він завжди її відстоює, але не набридає оточуючим нескінченними скаргами, марним бурчанням або ниттям. "Приємний співрозмовник" любить захоплюючі розмови, що стимулюють роботу розуму, і вміє їх підтримати. Він, найчастіше, може пограти в "адвоката диявола". Його промов не чужий гумор. У таких людей зазвичай дуже сильно розвинене почуття часу і справедливості, тому вони не заважають висловлюватися іншим учасникам бесіди. "Приємні співрозмовники", як правило, розуміють, що мовне спілкування є проекцією їх настрою, життєвої позиції в цілому.
Чомусь ті, хто багато говорить, помічають негативні явища життя частіше, ніж позитивні і відчувають потребу неодмінно повідомити про свої спостереження навколишнім. Надання пацієнту можливості "виговоритися до кінця про нещасний випадок і свої переживання" позиціонується як хороший психотерапевтичним прийомом. У кожного з нас часом виникає необхідність поділитися своїми бідами. Ми відчуваємо полегшення, "випустив пар" через "запобіжний клапан" бесіди. Але бажання задовольнити потребу в "розрядки" зовсім не пояснює, чому негативно налаштовані "балакуни" постійно фіксують свою увагу тільки на неприємності.
Чи не стають вони самі жертвами звички багато говорити? Або відповідальність за їх балаканину лежить на наших засобах масової інформації? Можливо, балакунам подобається вести бесіду в негативному ключі, щоб таким чином підкреслити свою власну удачу і везіння? Або такий напрямок бесіди допомагає їм не помічати, що їх життєвий настрій став різко негативним, оскільки у них немає бажання боротися зі своїм негативним ставленням до всього і вся?
У розмові з оточуючими ми можемо дотримуватися виключно позитивних тим так само, як вміємо подумки зосереджуватися тільки на позитивних факторах. Але для цього потрібна дисципліна. Схоже, що таким якістю володіють багато людей.
Джеральд керується в житті простим правилом, яке перейняв у матері: "Якщо ти не можеш сказати про людину що-небудь хороше, не говори нічого". Твердо його засвоївши, він пішов далі: "Якщо ти не можеш сказати про життя щось хороше, то не говори нічого, крім того, що необхідно для прийняття рішення, яке б тебе задовольняло". Джеральд - чудовий приклад успішного керівника, який оволодів навичками "приємної розмови".
Люди, які постійно заводять непотрібні розмови з приводу різних недоліків, безперервно скаржаться на що-небудь, нехтують правилом, що стверджують, що "позитивні розмови" є обов'язковою умовою позитивного настрою. Вони заперечують саму можливість зв'язку між актом мови і фокусом внутрішнього зору. І, як наслідок, втрачають друзів, замикаючись у вузьких рамках власного негативного настрою.
ВПРАВА В ВМІННЯ ВЕСТИ "приємної розмови"
Керуючись висловленими вище положеннями, виконайте, будь ласка наступну вправу. Якщо вам здається, що твердження вірне, обведіть кружком літеру "П", якщо вважаєте це твердження помилковим, обведіть в гурток букву "Н".
Легше подумки утвердитися в поганому настрої, ніж з нього вибратися.
АНЕКДОТИ ЯК ЗАСІБ САМОДОПОМОГИ
Щоб задовольнити свою цікавість, я запитав кількох людей, чому вони розповідають анекдоти.
Виявилося, що причин всього три:
- Розповідаючи анекдоти і забавні історії ми залучаємо до себе увагу оточуючих і добиваємося визнання в суспільстві. Розумні і чуйні оповідачі анекдотів завжди користуються більшою популярністю, ніж ті, хто вважає за краще бути слухачем.
"Я розповідаю анекдоти більше для себе, ніж для інших, але дуже вибірково. Похмурі і похмурі люди рідко сміються, а якщо слухачі не будуть реготати по-справжньому, то нема чого і намагатися".
"Коли я був керуючим, мені завжди вдавалося домогтися більш високої продуктивності праці своїх підлеглих, якщо я розповідав щось підходяще для підняття їх духу".
"Коли я веду заняття, я завжди починаю його з жарту чи який-небудь кумедною історії, яку мені приємно розповідати. Але вона обов'язково повинна бути мало відома. Розказаний анекдот допомагає мені завоювати прихильність слухачів, але головне - я знімаю власне напруження та працюю з великим задоволенням. "
Деякі оповідачі анекдотів розуміють, що, переказуючи якийсь цікавий випадок, вони переслідують одну головну мету - підтримати власний позитивний настрій. Коротше, вони вдаються до самолікування. Браво! Не варто чекати, озираючись на всі боки, поки хто-небудь надасть допомогу і підніме ваш настрій.
Стриманість і СКАРГИ
Чи помічали ви коли-небудь, що люди, у яких є законні підстави для скарг, дуже рідко розповідають про свої проблеми? Новенькі ви з людиною, що потрапили в скрутне становище, що страждають важкою фізичною недугою або пережили особисту трагедію, але в розмові куди більш стриманим, ніж ті, кому мало що довелось випробувати в житті?
Коли лікаря, у якого була пацієнтка, протягом десяти років боролася з невиліковним раком, запитали, як їй це вдавалося, лікар відповів: "Елен ніколи не зациклювалася на свою біду, не скаржилася без приводів і не шкодувала саму себе. Вона, навпаки, всіма силами намагалася, щоб тим хто її оточує стало краще. Іноді вона була налаштована настільки оптимістично, що мені ставало соромно за свій душевний стан ".
Нора працює черговою медсестрою в спеціальному інтернаті, мешканці якого потребують цілодобового догляду. Коли її запитали, чи є у неї улюблені пацієнти, вона відповіла: "Звичайно. Наприклад, одна жінка, яка завжди так доброзичлива, добросерда і сповнена гумору, що я не можу не затриматися біля неї. Якщо я спізнююся надати їй допомогу, вона мило поддразнивает мене. Якщо хтось скаржиться на харчування, вона підсміюється над скиглієм. Я не в силах не приділити їй більше уваги, ніж іншим, хоча б просто тому, що вона допомагає мені зберегти гарний настрій. Позитивно налаштованим людям завжди дістається більше уваги і в лікарнях, і в інтернатах ".
"ПРИЄМНА БЕСІДА" - МЕХАНІЗМ КОРИГУВАННЯ ФОКУСА ВНУТРІШНЬОГО ЗОРУ
Поняття "розмовної дисципліни" можна поширити як завгодно далеко, але виявляється, що оптимістична бесіда іноді сама по собі коригує фокус нашого внутрішнього зору. Якщо ви, наприклад, озирнетеся і згадайте своїх шкільних вчителів, то погодьтеся, що ті з них, хто любив свій предмет, завжди формували в учнів позитивні уявлення. Викладачі, багато годин захоплено розповідали про свій предмет, зіграли позитивну роль в житті багатьох учнів. Якщо подивитися на цікавий для нас питання під іншим кутом зору, то, можливо, було б справедливо сказати, що "якщо ви хочете стати позитивно налаштованим людиною, виберіть такий предмет, до якого ви відчуваєте справжній інтерес".
Бесіда в позитивному ключі є для деяких людей механізмом коригування фокуса внутрішнього зору, життєвого настрою. Перевірте, ЯК РОЗМОВА в негативному ключі ВПЛИВАЄ НА НАСТРІЙ
Пам'ятаєте той вечір, коли ви сиділи з друзями і розмова настільки схвилював вас, що ви міркували про нього цілий тиждень? Будь-які дискусії в позитивному ключі між двома людьми і в невеликій компанії здатні підняти настрій всіх учасників, особливо, якщо буває багато сміху і кожен зі співрозмовників отримує можливість висловитися.
З іншого боку, навіть якщо один з учасників бесіди висловлюється в негативному ключі, він "грає" на пониження загального настрою. Можливо, ви довго потім не заснете, засмучені висловлюваннями співрозмовника. І для відновлення позитивного настрою нерідко потрібно досить багато часу.
Якщо вам захотілося перевірити, яким чином змінюється ваш життєвий настрій, в залежності від позитивної або негативної спрямованості бесіди, проведіть наступний експеримент.
Поодинці або удвох з дружиною (чоловіком) або приятелем (приятелькою) нанесіть візит людині, якого ви зазвичай уникаєте, тому що бесіда з ним найчастіше проходить в негативному ключі. Надайте можливість свого співрозмовника вільно висловлюватися по будь-яких проблем. Не намагайтеся направити його висловлювання в позитивне русло. Нехай безперешкодно ллється потік бурчання і критики. Чим менше буде сміху, тим краще.
Для порівняння наступний вечір проведіть з людиною, яка користується репутацією оптиміста, з яким вам завжди приємно спілкуватися. Докладете всіх зусиль, щоб бесіда не виходила з позитивного русла. Самі висловлюйтеся тільки в позитивному ключі. Чим більше сміху, тим краще. Після того, як ви виконаєте обидва завдання, дайте відповідь на наступні питання:
Бесіда в позитивному ключі
Найімовірніше, що при порівнянні двох ситуацій ви частіше відповідали ТАК в графі "Бесіда в позитивному ключі".
Якщо люди приходять до вас в гості, то стає їх настрій більш позитивним? Якщо так, то які висновки можна зробити про вас, як про співрозмовника?
Проливає чи описаний експеримент світло на значення "дисципліни розуму"?
Чи підтверджує експеримент гіпотезу про те, що "приємна бесіда" може бути механізмом корекції життєвого настрою?
ЯК КОНТРОЛЮВАТИ СВОЮ МОВА
Мистецтво бути стриманим і позитивно налаштованим співрозмовником гідно того, щоб постаратися їм опанувати, особливо тому, що воно зміцнить і ваш позитивний настрій. Ось кілька порад:
Погодьтеся, що, обмеживши свої випадкові розмови позитивної тематикою, ви зробите великий крок на шляху до того, щоб стати позитивно налаштованим людиною.
Якщо вам подобається змагатися з самим собою, постарайтеся якомога більше часу не зачіпати в розмовах неприємних тем, однак залиште собі можливість для обговорення серйозних проблем, настійно потребують вирішення.
Тренуйтеся в умінні переводити розмову з негативного русла в позитивне. Вчіться того, як перетворювати випадкова розмова, що не зачіпає серйозних проблем, в "приємну бесіду", що буде корисно і для вашого власного настрою, і для самопочуття оточуючих.
Скоротіть до мінімуму час розмов з буркотун. У деяких випадках доводиться взагалі припинити відносини.
Якщо ви славиться хорошим оповідачем анекдотів, не відмовляйте собі в задоволенні "погомоніти", але не захоплюйтеся.
Всіма силами намагайтеся бути прикладом стриманості в розмові, навіть якщо виявите, що стали значно мовчазний.
Важливу роль в спілкуванні грають і правила хорошого тону: контроль за своїм голосом, нормальна дикція і т. П. Чим вище ви цінуєте свій позитивний настрій, тим більшого значення набуває для вас "приємна бесіда". висновок
- Стриманий співрозмовник зазвичай дотримується оптимістичного погляду на життя, але в разі потреби висловлюється рішуче і недвозначно.