Використання методів партизанського маркетингу для залучення нових клієнтів принесло приголомшливий результат мережі магазинів "Будмаркет" і "Стройбері". Про те, як змінювалася їхня стратегія просування, а також які саме прийоми вони використовували щоб обсяг виручки за 5 місяців виріс на 18%, відвідуваність - на 10% в місяць, а середній чек - на 17%, - в нашій статті.
У цій статті ви прочитаєте:
Прийоми прихованого маркетингу, які збільшили виручку на 20%
Методи партизанського маркетингу, які безпрограшні і безкоштовні
Прихований маркетинг. що включає в себе використання методів партизанського маркетингу, є фактично безпрограшним засобом просування для багатьох компаній. Розповімо, як вони впроваджувалися в компаніях «Стройбері» і «Будмаркет».
Методи партизанського маркетингу впроваджувалися поступово. В першу чергу компанія змінила підхід до роботи торгового персоналу. На початковому етапі для залучення нової цільової аудиторії була розроблена BTL-акція. Однак замість того щоб залучати новий персонал, керівництво компанії задіяло власні ресурси - продавців, які вже знають асортимент товару та послуги магазину. З метою мотивації співробітників був проведений конкурс: кожен продавець писав на листівках своє прізвище і йшов їх роздавати; ті продавці, чиї листівки поверталися частіше всіх, отримали призи в кінці місяця.
Для максимізації ефекту прихованого маркетингу прибутку в магазинах були встановлені «картонні продавці» - таблички з позначенням найбільш значущих для покупця характеристик товару, з вигодами, які отримає клієнт, якщо придбає даний товар. Наприклад, на дитячі шпалери була повішена табличка «Екологічно чисті», на рідину, що не - «Без запаху», на профіль - «Стійкість до корозії, довговічність і надійність конструкцій» і т. П. Показовим прикладом використання даного прийому прихованого маркетингу стало виготовлення « картонного продавця »з листа гіпсокартону і прикручених до нього профілів« Кнауф ».
Усередині помістили табличку з текстом: «Точність геометричних розмірів, екологічно чиста сировина, економія часу робіт» - по відношенню до гіпсокартону; «Стійкість до корозії, довговічність і надійність конструкцій» - по відношенню до профілів. В результаті продажу гіпсокартону «Кнауф» зросли в 1,6 рази. Інший приклад - на ламінат «Таркетт» поклали табличку, позначивши такі вигоди для покупців: «Зносостійкий ламінат, простота укладання, нечутливий до будь-яких плям, стійкий до підвищених температур». Продажі ламінату після позиціонування зросли більше ніж удвічі.
- Партизанський маркетинг: 20 ідей на всі випадки життя
В результаті маркетинговий бюджет скоротився вдвічі, обсяг виручки за 5 місяців виріс на 18%, відвідуваність - на 10% в місяць, а середній чек - на 17%.
Прості методи - найефективніші
Павло Коротин, генеральний директор, Агентство партизанського маркетингу
Другий дуже важливий для партизанського маркетингу момент - використання руху, яке створюється на ринку не вами. Сталося подія вселенського масштабу? Відмінно! Як ми можемо це використовувати? Наприклад, постачальники розробили новий комплект POS-матеріалів. Чудово: як у випадку зі «Стройбері» і «Будмаркет», використовуйте перехресний маркетинг. Конкурент почав активну кампанію? Здорово! Упевнений на 200%, що його кампанія відкриває для нас можливості стати ще сильніше.
- Просування в інстаграме: маркетинг-мікс для розвитку бізнесу
Можна використовувати і тези, які допоможуть покупцеві по-новому поглянути на звичайні шпалери: «Ви ж розумієте, що шпалери в дитячій кімнаті - це не просто шпалери? Вони впливають на настрій дитини, його бажання вчитися, грати, бути активним. Більш того, розвиток естетичного смаку вашої дитини залежить і від того, як оформлений інтер'єр дитячої кімнати ».
Олександр Бірагов. CEO, агентство «Партизан-ПРО»
- Способи залучення клієнтів: 4 чудові ідеї для бізнесу
«Картонні продавці», а також всілякі POS-матеріали працюють чудово, головне -якісне і гарне виконання.
Боротьба з конкурентами шляхом переманювання клієнта описаними способами - вельми спірне заняття. Набагато простіше конкурувати за допомогою спеціальних цінових пропозицій на окремі групи товарів, вибираючи відповідний для цього момент.
1Інформація надана Михайлом М'ясникова, CEO мереж магазинів будівельних та оздоблювальних матеріалів «Будмаркет» і «Стройбері».