Поради для поліпшення результатів пошуку
- Перевірте орфографію і розстановку пробілів - Приклади: "застрягання паперу"
- Використовуйте ім'я моделі продукту: - Приклади: "laserjet pro p1102", "DeskJet 2130"
- Використовуйте номер продукту: - Приклади: "LG534UA"
- Додайте ключові слова разом з назвою продукту: - Приклади: "LaserJet 1020 застрягання паперу", "Pavilion g6-1200 bios"
- Введіть серійний номер продукту, який знаходиться на наклейці зі штрих-кодом, прикріпленою до вашого продукту
Потрібна допомога в пошуку назви продукту, номера або серійного номера?
Якщо наведені вище дії не допомогли усунути проблему, виконайте сервісне обслуговування принтера.
Виконайте сервісне обслуговування або замініть пристрій HP, якщо всі попередні дії були виконані.
Оплата за ремонт може стягуватися для пристроїв з вичерпаним терміном гарантії.
Примітка.
Збережіть роздруківку, на якій видно ознаки прояву неполадки. Якщо заміна картриджів, голівки або принтера здійснюється по гарантії, то цей слугуватиме зразком необхідно надати представнику з технічної підтримки. Якщо принтер повертається в HP, то слугуватиме зразком необхідно вкласти в пакувальну коробку разом з повертається принтером. При упаковці принтера для відправки в HP помістіть слугуватиме зразком у вихідний лоток.