Дякую вам за підтримку!
Незважаючи на бурхливий розвиток "безпаперових технологій" кількість документів, надрукованих на папері, стрімко зростає (особливо в нашій країні). У зв'язку з цим зростає кількість принтерів, що знаходяться в користуванні різних організацій, а також окремих громадян. Як наслідок, зростає і кількість поломок цієї техніки. Майже 78% поломок принтерів можна було б уникнути, якби користувачі дотримували інструкцію, прикладену до принтера, або хоча б елементарні правила експлуатації техніки. Очевидно, що для цього клієнту необхідно ознайомитися з інструкцією до того, як він почне розпаковувати і встановлювати принтер. Якщо інструкція написана іноземною мовою, що, безсумнівно, є порушенням Закону про права споживача, треба звернутися до того, хто допоможе її перекласти. Якщо ж такої можливості немає, треба уважно розглянути всі картинки в інструкції. Цілком можливо, те, що незрозуміло написано, буде дуже навіть дохідливо намальовано. У будь-якому випадку, ми вирішили поділитися з Вами і Вашими клієнтами правилами, які фактично є квінтесенцією всіх інструкцій, а також узагальненим багаторічним досвідом обслуговування і ремонту принтерів.
1. Перше і найголовніше правило: спочатку приєднати принтер до комп'ютера, а вже потім включати в електричну мережу. Це правило в спрощеному вигляді давно відомо людству, і йде корінням до таких популярних правилами, як: а) спочатку вигвинтити пробки, а потім лагодити розетку, або б) спочатку поставити праска на підставку, потім його включити, або навіть в) спочатку запалити сірник , а вже потім відкрити газ.
# 9; Якщо не піти цьому правилу, і приєднати включений принтер до працюючого комп'ютера, в обох пристроїв можуть згоріти порти введення-виведення інформації. У деяких принтерів, наприклад Epson Stylus 1000, попутно виходить з ладу система вимірювання кількості чорнила в картриджі. У будь-якому випадку, якщо принтер гарантійний, вихід з ладу інтерфейсної частини однозначно ідентифікується фахівцями, як порушення інструкції, при цьому гарантія анулюється.
# 9; 2. У деяких принтерів, особливо це відноситься до старих моделей матричних принтерів Epson, небезпечно крутити ручку підмотки паперу при вимкненому (!) Принтері. Справа в тому, що принтер повинен знати, де знаходиться передній край завантаженого листа, і в залежності від його положення включає на шляху листа різноманітні напрямні ролики або засувки. Тому, якщо його обдурити, він може замкнути ролик до того, як лист його пройде; папір упреться в ролик, помнеться, і, в кращому випадку, доведеться витягати м'ятий лист із принтера. А в гіршому - вийдуть з ладу датчик кінця аркуша, друкуюча головка, каретка, механізм подачі паперу, деякі деталі корпуса.
Тим більше не рекомендується крутити цю ручку при включеному принтері. До всіх вищеописаних наслідків додасться ще кілька, а саме: вихід з ладу шестерень, двигуна подачі паперу і, природно, самої ручки. З усього сказаного випливає, що вставляти папір у принтер слід тільки за інструкцією, а рухати її або вивантажувати з принтера можна тільки за допомогою штатних засобів, якими є кнопочки на пульті.
# 9; 3. Робота матричного принтера дуже сильно нагадує роботу механічної друкарської машинки, а принцип передачі зображення на папір взагалі повністю ідентичний. Але якщо в друкарській машинці можна було фарбувати стрічку чорнилом, або навіть тушшю для вій, то стрічку принтера не можна фарбувати нічим. Технологія виготовлення фарбувальної стрічки передбачає нанесення фарби при температурі близько 90 ° С, повільне висихання і вбирання фарби в тканину стрічки так, щоб фарба на папір переносилася тільки при ударі. Холодна ж фарбування стрічки призводить до переходу фарби на голки друкуючої головки, чому між голками накопичується густа в'язка маса, яка заважає голках відскакувати після удару. Це призводить до того, що голка чіпляється за стрічку і ламається. До такого ж результату приводить використання в картриджах фарбувальної стрічки низької щільності (як марля). Купуючи стрічку, подивіться крізь неї на світло: якщо Ви хоч щось бачите - не купуйте.
# 9; 4. У будь-якій інструкції до принтера Epson Ви знайдете попередження типу: використовуйте тільки витратні матеріали фірми Epson, або виробників, відзначених як Epson Approved. Що стосується лазерних або струменевих принтерів, там все в порядку, в тому сенсі, що користувачі або виконують це правило, або вже знехтували ним і зіткнулися з наслідками. Але, здавалося б, що хитрого в конструкції матричного картриджа? Пластмасова коробка зі стрічкою, картриджі для принтерів Epson роблять сотні виробників у всьому світі, чому б не купити що-небудь дешевше і не Epson Approved?
У нашій фірмі теж не завжди є оригінальні матричні картриджі Epson, проте фахівці фірми дуже обережно підходять до вибору картриджів для продажу. Незважаючи на простоту конструкції вироби, від цього вибору багато в чому залежить доля вашого принтера: картриджі Fullmark і WorldWide Manufacturing, наприклад, вивели з ладу величезна кількість принтерів. Фарбувальна стрічка в них частенько зажовує, внаслідок чого виходить з ладу вузол підмотки. Крім того, в картриджах цих виробників сама пластмасова касета має багато задирок, про які швидко перетирається струмопровідний шлейф друкуючої головки.
Всі ці поради стосуються в основному матричних принтерів, однак користування струминними і лазерними принтерами також таїть в собі багато очевидних хитростей.
5. Струменеві принтери Epson, як правило, сконструйовані так, що друкуюча п'єзоелектрична головка відокремлена від резервуара з чорнилом (картриджа). Завдяки цьому картриджі Epson дешевше, ніж в струменевих принтерах інших марок, де термоелектрична голівка становить єдине ціле з чорнильницею. Використання пьезоголовок дозволило збільшити дозвіл друку і зменшити розміри дюз, але ускладнило процес заміни картриджа.
Після того, як в головку нового принтера поставлені перші картриджі, вони повинні там бути ЗАВЖДИ. Якщо залишається мало чорнил в картриджі закінчилися (а принтер веде рахунок кожної крапельці, не тільки надрукованій на папері, а й використаної при прокачуванні голівки), необхідно витягнути картридж, і на його місце встановити новий. Для того, щоб принтер знав, що йому замінили картридж, робити це необхідно строго по інструкції: на включеному принтері натиснути кнопочку (у кожного свою конкретну), головка займе спеціальну позицію, відкрити кришечку, витягнути картридж, розпакувати новий, встановити на місце старого , закрити кришечку і знову натиснути кнопочку (знову ж у кожного свою). Якщо замінити картридж при вимкненому принтері, він навіть не дізнається про це, і буде вважати, що у нього як і раніше старий картридж. Якщо зняти головку (на деяких моделях вона знімається), і, тримаючи її в руках замінити картридж, вийде те ж саме. Якщо витягнути картридж, подивитися на нього, потрясти перед вухом і т.д. одним словом, прийшовши до висновку, що там ще є чорнило, встановити його знову в головку, то принтер прийме його за новий картридж, обнулить лічильник крапель, і почне працювати як ні в чому не бувало. Він навіть буде друкувати, бо в картриджі завжди залишається якась кількість чорнила, а потім чорнило скінчаться по-справжньому, в дюзи потрапить повітря, і з цього моменту почнуться незворотні зміни в житті головки, що призводять до її смерті.
6. Дотримання перерахованих вище правил гарантує надійну роботу принтера тільки в разі, якщо використовуються оригінальні картриджі Epson. Однак на ринку присутня величезна кількість так званих сумісних картриджів, які виробляються різними фірмами, іноді досить шанованими і всесвітньо відомими. Чи не кидаючи каміння в їхні численні сади і городи, від імені фірми Epson доводимо до відома читачів, що інженерами фірми Epson була розроблена спеціальна система циркуляції чорнила, що оберігає друкує головку від забруднень. Розроблені інженерами фірми Epson чорнило мають особливу консистенцію і композиційний склад, вільний від домішок і пилу. Склад цих чорнила, як і склад кока-коли тримається в секреті, а значить нікому невідомий. Тому використання будь-яких інших чорнила може привести до забруднення сопел друкуючої головки, і передчасного виходу її з ладу. Автоматично з цього випливає, що заправляти картриджі чорнилом не слід.
Особливу увагу хочемо приділити "лівим" картриджам, тобто майстерно виконаним підробкам, на яких присутні всі характерні ознаки Epson: темно-синя упаковка з відповідним логотипом, різноманітні наклейки, в тому числі і голографічна і т.д. Відрізнити такий картридж від оригінального дуже важко, проте можливо для фахівця: опис цих підробок Ви завжди знайдете в Інтернеті на сайті www.Epson.ru. Користувач, купуючи такий картридж в магазині, повністю довіряється продавцеві, на якому лежить завдання перевірити отриману партію картриджів на "лівизну".
Хочеться додати, що в нашій фірмі відразу стає відомо про початок таких "епідемій". Безперервний потік принтерів з померлими голівками, хронічна нестача складських запасів, невдоволення клієнтів, закиди колег-конкурентів ... Все це ми спостерігаємо два-три рази на рік, кожен раз відверто переживаючи, коли друкує головку неможливо повернути до життя.
7. Головні правила користування лазерним принтером прості і нечисленні: їх всього два. Перше правило пов'язано з наявністю всередині принтера потужної грубки, призначення якої - нагріти тонер до температури спікання, щоб він не обсипався з паперу. З цього випливає, що потрібно використовувати папір щільністю не нижче 60 г / кв.м, гладку і хорошої якості. Щоб папір не вбирала вологу, зберігайте її в сухому місці. Якщо ці вимоги не будуть виконані, папір може намотати на валики грубки, і вивести з ладу деякі елементи принтера, особливо чутливі датчики. Але навіть якщо нічого не зламається, витягти папір самостійно клієнт не зможе.
До цього ж результату може привести використання в якості паперу друкарських бланків, паперу, на якій вже щось надруковано або написано, в тому числі і на зворотному боці. Прості чорнило або фарба (в тому числі і друкарська) можуть розмазуватися або сходити з паперу під дією високої температури.
Друге правило пов'язане з тонером: клієнт не повинен заправляти тонер-картридж самостійно. Як правило, якщо тонер скінчився, доведеться купувати новий тонер-картридж, - виробник напише Вам в інструкції саме це. Однак природне бажання заощадити гроші змушує користувачів засипати в тонер-картридж якийсь порошок, який продається нібито саме для цього принтера, або, що ще страшніше, універсальний - для всіх принтерів. НЕ ВІРТЕ ЦЬОМУ.
Серед унікальних характеристик кожного лазерного принтера є такі, як температура грубки і швидкість руху паперу. Під ці дві характеристики виробник підбирає склад тонера: кількість компонентів, їх характеристики, процентне співвідношення і т.д. Якщо заправити тонер-картридж порошком іншого складу, то можливі наступні неприємності:
- тонер погано переходить на фотобарабан, на якому формується зображення, і текст виходить блідий;
- тонер складається з більших гранул, і зображення виходить з низьким дозволом, а значить - поганої якості;
- тонер чудово передає зображення, з високою роздільною здатністю і яскравістю, але легко стирається з паперу пальцем;
- тонер НЕ спікається в печі, частина його залишається на тефлоновому барабані так само, як нагар в тефлоновій сковороді. Тут наслідків набагато більше: з тефлонового барабана тонер може перейти на гумовий валик, притискає папір, і папір почне прилипати до кого-небудь з них з наслідками, описаними вище. Частина тонера з паперу буде відскрібатися так званими сепараторами, завдання яких отлепить папір від тефлонового барабана, передній край сепараторів буде подовжуватися, врешті-решт, добереться до тефлонового барабана і почне здирати з нього шар тефлону (аналогія зі сковорідкою знову допустима). А до барабану без тефлону папір буде прилипати ще краще!
Є безліч фірм, які продають тонер або навіть заправляють їм картриджі. Саме тому на нашому складі завжди в наявності тефлонові барабани для різних моделей принтерів.
І наостанок кілька слів про фотобарабан (насправді це Фотокондуктор, він не завжди має форму циліндра, іноді це селеновая стрічка). Його треба берегти! Міняти його треба рідше, ніж тонер-картридж, але все ж термін його служби обмежений, як правило, кількома десятками тисяч сторінок. Він теж псується від поганого паперу, але найгірше він переносить папір зі скріпками. Якщо скріпка віддрукується на фотобарабані, то її зображення буде з'являтися через кожні кілька сантиметрів надрукованого тексту до тих пір, поки фотобарабан НЕ буде замінений.