Ми знайшли два яскравих приклади такої чесності. Один з класики, другий працює прямо зараз.
Коли ти всього лише номер два, ти намагаєшся більше. Або здаєшся. (Далі Avis порівнюють себе з маленькою рибкою, яку з'їли б, якби вона не була більш прудкої, працьовитою, енергійної і кмітливою)
Avis всього лише номер 2 в здачі в оренду автомобілів. Чому ж вам краще брати автомобіль у нас? Ми сильніші намагаємося! (Далі пояснення, що ми не можемо дозволити собі немитих машин, попільничок з недопалками, поганого сервісу і т.п.)
Ми не можемо дозволити собі не бути ввічливими з вами.
Результати цієї кампанії були приголомшливими, і за кілька років Avis підібралася за часткою ринку дуже близько до Hertz.
Цей хостел був в числі самих звичайних дешевих нічліжок, з відверто паршивим сервісом і умовами, поки керівництво не переглянуло свій підхід до комунікації. Так, саме до комунікації - вони не зробили ремонт і не звільнили персонал, вони просто чесно сказали: "Ласкаво просимо в гірший готель в світі!"
Найгірший готель в світі
Приносимо вибачення після 40 років. Вибачте, що ми блискуче втратили ваш багаж.
Приносимо вибачення після 40 років. Вибачте, що ми кращі в ігноруванні ваших скарг.
Покращимо свою імунну систему.
Бюджетний готель Hans Brinker. Випадково еко-орієнтований.
Бюджетний готель Hans Brinker. Випадково еко-орієнтований.
Бюджетний готель Hans Brinker. Випадково еко-орієнтований.
А ось постери з насмішкою над тим, як інші готелі пишаються своїм інтер'єром.
Наші покоївки працюють в два рази важче, тому що у нас є тільки одна.
Безкоштовний WiFi доступний з паролем наших сусідів.
Персонал готелю прекрасно розуміє, хто і навіщо приїжджає в Амстердам, і він каже: "Ми не соромимося бути такими, якими є, і ми приймаємо вас такими, якими ви є".
Команда креативного агентства Galagan