Будь ласка допоможіть! Батьки дуже переживають.
Вітаю! В даному випадку Ви правильно зробили, що відправили копії поштою (судячи з усього рекомендованим листом з повідомленням)? Якщо немає, то можливо ще раз відправити рекомендований лист з описом вкладення та зворотним повідомленням. Так як у Вас є на руках всі квитанції про оплату, в подальшому, якщо все - таки справа дійде до судового розгляду, Ви їх пред'явіть в якості доказів про виконання своїх обов'язків щодо погашення кредиту. Якщо ж банк звернеться до суду про видачу судового наказу, то в подальшому необхідно його скасувати, відповідно надавши до суду заяву і квитанції про оплату.
Також можливо звернутися до суду з позовною заявою про відшкодування моральної шкоди на підставі ст.15 ФЗ «Про захист прав споживачів», підтвердивши фізичні і моральні страждання Вашої матері, і надати копії доказів (якщо є) того, що зверталися в банк, але не було надано, ні договір (його копія), ні відомості про заборгованість і нарахування відсотків.
Привіт, Ніна! Спасибі, що відгукнулися.
Ще нас мучить одне питання: чи зможуть вони виставити нас неплатниками?
Привіт, Любов! Ще раз повторюся, що це повідомлення про отримання і є доказом того, що Ваша мати зверталася з вимогою про отримання необхідної інформації, яка регулюється законодавством про захист прав споживачів.
Що стосується Департаменту стягнення, то в федеральних органах влади і в органах місцевого самоврядування таких департаментів немає (є Федеральна служба судових приставів). Швидше за все цей «департамент» -це колекторське агентство (тобто приватна організація). Якщо до Вас повторно з'явиться «Департамент» з вимогами про сплату боргу (вони не в праві вимагати, а можуть лише запропонувати повернути борг), вимагайте від них документи засвідчують особу (пред'явити це їх обов'язок) і ці відомості передайте разом з письмовою скаргою в прокуратуру району.
Досудова претензія повинна бути підписана директором банку (філії) і завірена печаткою, в якій вказані докладні реквізити банку.
Так як, у Вас є квитанції про оплату (про повне погашення кредиту), не варто турбуватися, що можуть визнати неплатниками. Для остаточного з'ясування обставин, рекомендую з'явитися в банк і вести переговори ні з менеджером, а з директором або його заступником банку (обов'язково перевірити повноваження, тобто запитати довіреність від головної організації або протокол про його призначення, документ, що засвідчує особу (паспорт)) . Раджу ніяких документів в банку не підписувати, в тому числі і пропуск (тому що вони Вас викликають, а не Ви бажаєте з ними зустрітися)!
Якщо не зможете вирішити питання щодо погашення боргу з банком, то необхідно звернутися до суду з позовною заявою про стягнення моральної шкоди. В процесі судового розгляду суд з'ясує є борг чи ні і інші обставини справи.
Спасибо большое, Нина! Ви дуже допомогли нам!
Любов, якщо Вам не складно, пишіть тут, як будуть просуватися ваша справа. На сайт вже писало кілька постраждалих від банку "Російський стандарт", і, можливо, ваш досвід допоможе і їм.
1. Вам треба відповісти на цю претензію, приклавши всі копії платіжних переказів (тільки копії.), Обґрунтувавши, що ви всі свої зобов'язання виконали. Відповідь надіслати рекомендованим з повідомленням з описом вкладення
2. Якщо прийде позов (судовий наказ), то у відповіді на нього ви обгрунтовуєте свою "правоту", знову ж таки надаючи в якості доказу копії платіжок (оригінали ви покажіть в суді). Якщо банк гроші не отримував, то тоді нехай пред'являє вимоги до організації зв'язку або банку, які таку послугу по платежу надали.
Спасибо!)))))) Не думала навіть, що стільки чуйних людей є!
У мене ще є питання:
Якщо це так, то чи має право банк нарахувати нам відсотки за обслуговування кредиту, якщо ми повністю погасили кредит ще до виходу цієї постанови?
Мама пише позовну заяву, яку суму можна запросити для відшкодування моральної шкоди (вона думає 500.000, чи реально це)?
2. Якщо ви з кредитом розрахувалися, то і ніяких нарахувань бути не може з боку банку. Тим більше, у вас в договорі визначено, швидше за все, свій розмір ставки, а не ставки банківського рефінансування.
3.Размер компенсації моральної шкоди визначаєте ви самі, але його розмір в суді ви повинні обгрунтувати (що ви саме на 50 т.р. страждали). Тобто сума може бути будь-яка. А що за позовну? у відповідь на дії банку? Я б вам не радила поспішати. Дочекайтеся рішення суду у своїй справі, де ви відповідачі, а потім вже на його підставі можете робити які-небудь дії.
Швидше за все Ви маєте на увазі цей документ - www.consultant.ru/online/base/. Цей Закон вводить в дію нову редакцію Закону про банки і банківську діяльність.
У порівнянні з попередньою нова редакція ч. 1 ст. 29 Закону про банки і банківську діяльність доповнена таким положенням: в кредитному договорі має бути передбачена не тільки процентна ставка по кредиту, але і порядок визначення її величини в разі зміни умов договору.
- процентні ставки по кредитах і (або) порядок їх визначення;
- процентні ставки за вкладами (депозитами);
- комісійну винагороду і терміни дії договору.
Дана норма є не є суворої, тому право банку на односторонню зміну умов такого договору може бути передбачено договором.
В силу ч. 4 ст. 29 Закону про банки і банківську діяльність за кредитним договором, укладеним з позичальником-громадянином, кредитна організація не може в односторонньому порядку (за винятком випадків, передбачених федеральним законом):
- скоротити термін дії цього договору;
- збільшити розмір відсотків і (або) змінити порядок їх визначення;
- збільшити або встановити комісійну винагороду за операціями.
Таким чином, умови договору, якими передбачено таке зміна, є нікчемними по ст. 168 ГК РФ як такі, що суперечать закону.
Слід зазначити, що в судовій практиці існує дві позиції з питання права банку на односторонню зміну умов договору, укладеного з позичальником-споживачем (на прикладі умови про одностороннє зміну процентної ставки за кредитним договором). Згідно з першою, найбільш поширеною позиції умова договору щодо права банку на односторонню зміну процентної ставки неправомірно, оскільки таке право не передбачено законодавством.
З прийняттям Закону N 11-ФЗ проблема правомірності встановлення банком в договорі, укладеному з споживачем, права односторонньої зміни умов договору отримала однозначне дозвіл: таке можуть редагувати лише адміністратори.
Положення ч. 2 і 4 ст. 29 Закону про банки і банківську діяльність (в ред. Закону N 11-ФЗ) застосовуються до правовідносин, які виникли з договорів, укладених після набрання чинності Закону, що розглядається.
taktaktak.ru/problem/464 - обговорення відмови від сплати кредиту.
Світлана, до вас є ряд питань:
1. що за позов надійшов щодо вас-про що? ви бачили копію позову, отримали на руки?
3. що є з приводу операцій за рахунком карти-є ваші платежі?
4. скільки грошей ви повинні за карту?
На основі тієї інформації, яку ви виклали не можна нічого сказати по суті вашої проблеми, тим більше, щось з приводу шансів. Все вирішується в суді. а не в лотереї.
Копію позову надіслали поштою отримала моя мама, так як я живу в іншому місті.
Банк вимагає погасити задолжность в розмірі 72 000 рублей. Я вже виплатила 75 000 за три роки. І ще виявляється повинна виплатити: 72 000.
В операції по рахунку карти є вся інформація про проведені платежі. тобто моїх платежах
і ще. Ми вже неодноразово тут відзначали, що. якщо банк наполегливо дзвонить родичам, то за це можна покарати (написавши заяву в міліцію). Про це ви можете нагадати тим, хто турбує ваших рідних.
- Адигея респ.
- Алтай, респ.
- Алтайський край
- Амурська обл.
- Архангельська обл.
- Астраханська обл.
- Башкортостан респ.
- Бєлгородська обл.
- Брянська обл.
- Бурятия респ.
- Володимирська обл.
- Волгоградська обл.
- Вологодська обл.
- Воронежская обл.
- Дагестан респ.
- Єврейська авт. обл.
- Забайкальський край
- Івановська обл.
- Інгушетія респ.
- Іркутська обл.
- Кабардино-Балкарська респ.
- Калінінградська обл.
- Калмикія респ.
- Калузька обл.
- Камчатський край
- Карачаєво-Черкеська респ.
- Карелія респ.
- Кемеровська обл.
- Кіровська обл.
- Комі респ.
- Костромська обл.
- Краснодарський край
- Красноярський край
- Крим
- Курганська обл.
- Курська обл.
- Ленінградська обл.
- Липецька обл.
- Магаданська обл.
- Марій Ел респ.
- Мордовія респ.
- Москва
- Московська обл.
- Мурманська обл.
- Ненецький авт. окр.
- Ніжегородська обл.
- Новгородська обл.
- Новосибірська обл.
- Омська обл.
- Оренбурзька обл.
- Орловська обл.
- Пензенська обл.
- Пермский край
- Приморський край
- Псковська обл.
- Ростовська обл.
- Рязанська обл.
- Самарська обл.
- Санкт-Петербург
- Саратовська обл.
- Саха (Якутія) респ.
- Сахалінська обл.
- Свердловська обл.
- Севастополь
- Північна Осетія - Аланія респ.
- Смоленська обл.
- Ставропольський край
- Тамбовська обл.
- Татарстан, респ.
- Тверська обл.
- Томська обл.
- Тульська обл.
- Тива респ.
- Тюменська обл.
- Удмуртська респ.
- Ульяновська обл.
- Хабаровський край
- Хакасія респ.
- Ханти-Мансійський авт. окр. - Югра
- Челябінська обл.
- Чеченська респ.
- Чуваська респ.
- Чукотський авт. окр.
- Ямало-Ненецький авт. окр.
- Ямало-Ненецький авт. окр.