Проблеми та помилки при підключенні - довідка beeline, допомога і налаштування мобільного зв'язку

Ваші дані перевіряються.

Про нові тарифи та акції ви дізнаєтеся першим. Залиште свій email.

  • Якщо Ви бачите замість звичного значка мережевого підключення червоний хрестик, акуратно витягніть мережевий кабель з роз'єму, і вставте його знову через 7-8 секунд. Будьте обережні, щоб не пошкодити коннектор.
  • Відкрийте папку "Мережеві підключення" і клацнувши правою кнопкою миші по назві локальної мережі, включите її.
  • Також необхідно запустити Диспетчер пристроїв, де відобразиться список встановленого у Вас обладнання. Перевірте, чи немає проблем з драйверами на мережеву карту. На значку мережевої карти не повинно бути знаку. Знак питання означає, що у Вас не встановлений або некоректно налаштовано драйвер мережевої карти. В цьому випадку рекомендується встановити драйвера.
  • Якщо ситуація збереглася, спробуйте перезавантажити комп'ютер.
  • Відкрийте папку «Мережеві підключення».
  • Знайдіть підключення з ім'ям "Інтернет вдома Beeline".
  • Клацніть за назвою з'єднання, а потім "Видалити".
  • Скачайте програму «Beeline Helper 4»
  • Встановіть "Autoconnect L2TP".

Необхідно перевірити з'єднання протягом доби. Якщо ситуація зберігається, зверніться в Службу підтримки.

  • Відкрийте папку «Мережеві підключення».
  • Знайдіть підключення з ім'ям "Інтернет вдома Beeline".
  • Клацніть за назвою з'єднання, а потім "Видалити".
  • Скачайте програму «Beeline Helper 4»
  • Встановіть "Autoconnect L2TP".

Якщо ситуація збереглася, необхідно перезапустити служби DNS і DHCP.

Клацніть по значку «Мій комп'ютер» правою кнопкою миші - «Управління» - «Служби і додатки» - «Служби». Виберіть зі списку служби DNS і DHCP, і клацанням правої кнопки миші по ним перезапустите дані служби.

Очищення кеш-пам'яті і cookies для всіх браузерів: одночасно натисніть CTRL + SHIFT + DEL. в меню оберіть пункти Очищення кеш і cookies. потім натисніть Видалити.

Коли Ви переглядаєте веб-сторінки за допомогою браузера, він автоматично зберігає їх на вашому комп'ютері, щоб зменшити час завантаження сторінки. Ці тимчасові файли називають кешем браузера. Час від часу ці файли потрібно видаляти.

Кожен браузер зберігає тимчасові файли в певну папку на комп'ютері; часто користувач не має прямого доступу в цю папку. Тому в кожному браузері передбачений свій спосіб очищення кеша.

Очищення кеш-пам'яті і cookies для всіх браузерів: одночасно натисніть CTRL + SHIFT + DEL. в меню оберіть пункти Очищення кеш і cookies. потім натисніть Видалити.

Очищення кеш-пам'яті і cookies для всіх браузерів: одночасно натисніть CTRL + SHIFT + DEL. в меню оберіть пункти Очищення кеш і cookies. потім натисніть Видалити.

(Зазначений порт не підключений)
Перезавантажте комп'ютер і спробуйте підключитися знову. Якщо помилка була усунена, вимкніть захисні програми (антивіруси, Firewall).

(Модем вже використовується або НЕ налаштований для вихідних дзвінків)
Перевірте наявність значка «Підключення по локальній мережі» (Local Area Connection) в папці «Мережні підключення» (Network Connections). Якщо значок відсутній, можливо, проблема полягає у відсутності драйверів мережевої карти або в самій мережевої карти. Перезавантажте комп'ютер і обновіть драйвери мережевої карти. Якщо ви бачите значок «Підключення по локальній мережі» (Local Area Connection), то після перезавантаження комп'ютера створіть VPN-з'єднання заново.

(В доступі відмовлено через недійсності імені користувача та / або пароль)
Перевірте правильність введення логіна і пароля. Можливо також, що закінчилися кошти на вашому особовому рахунку або закінчився розрахунковий період. Перевірити баланс ви можете на сайті my.internet.beeline.kz

Необхідно перезавантажити модем. Якщо не допомагає, тоді потрібно перевстановити драйвери.

Необхідно перебудувати підключення.

(Віддалений комп'ютер не підтримує необхідний тип шифрування даних)
Вам необхідно прибрати галочку напроти пункту «Потрібно шифрування даних» (Require data encryption (disconnect if none)) в настройках інтернет-з'єднання. Для цього запустіть з'єднання з Інтернетом і натисніть на кнопку «Властивості» (Properties). Далі перейдіть в закладку «Безпека» (Security) і зніміть галочку напроти пункту «Потрібно шифрування даних» (Require data encryption (disconnect if none)). Натисніть на кнопку ОК і спробуйте з'єднатися знову.

(Під час обробки скрипта була виявлена ​​синтаксична помилка)
Така помилка характерна для Windows 98 / Me. Перевірте настройки інтернет-з'єднання (див. Розділ «Налаштування»).

Дана проблема вирішується тільки перезавантаженням комп'ютера або перевстановлення драйверів.

Чи не дійшов PPPoE запит - варіантів безліч: немає фізичного з'єднання з портом провайдера, некоректні налаштування PVC модему, не підключено мережевий кабель, некоректно працює Firewall.
дії:
Фізика: Перевірка схеми підключення.
Модем: Перевірка індикації і налаштувань.
Комп'ютер: Відключення Firewall і антивірусних програм.

Причина: Нікуди направляти PPPoE запит.
Дії: Перевірити наявність TCP / Ip інтерфейсів на комп'ютері, чи встановлені драйвера модему / мережевої карти. Перевірити наявність мережевої карти.