За відсутності державного контролю над ринком іграшок, як у продавців, так і у покупців сьогодні немає орієнтирів при виборі іграшок для дітей конкретних вікових груп. Далеко не всі продаються іграшки відповідають потребам дитячого розвитку. Покупці беруть те, що їм пропонують. Продавці головною перевагою іграшки вважають те, наскільки вона популярна у покупців. Тим часом багато виробників з різних причин не прагнуть підвищувати розвиваючий потенціал іграшок.
Хороший продавець - це фахівець, який, з одного боку, знає свого споживача, а з іншого - глибоко розбирається в тому товарі, який пропонує покупцеві. Продавцю іграшок абсолютно необхідно не тільки знання психологічних особливостей кожного вікового періоду і уявлення про різні види ігрового матеріалу і їх можливості. Він сам повинен вміти грати і любити грати, бути захопленим людиною. Тоді він зможе давати не тільки загальні рекомендації щодо вибору іграшки, а й індивідуально підходити до запиту конкретного покупця.
Отже, час висуває свої вимоги до, здавалося б, такому простому справі - продавати іграшки. Не випадково так виросли запити у роботодавців до потенційних претендентів на «іграшкові» посади.
Наш кореспондент побував у кількох магазинах Москви і дізнався думки покупців про роботу продавців.
Хотілося б, щоб продавці консультували з приводу іграшок. У мене дітей немає, іграшку купую в подарунок. Допомоги так і не дочекався, довелося самому вибирати.
У мене троє дітей різного віку, тому мені консультанти не потрібні, я сама кого хочеш проконсультую. У мене великий досвід в покупці іграшок, тому я точно знаю, що мені потрібно.
Я виховую дитину одна, грошей зайвих особливо немає, тому завжди продумую, що мені потрібно, читаю форуми для матусь, відгуки про іграшки. Я точно знаю, яку іграшку хочу купити, тому в консультаціях не потребую.
Хотів купити синові літак або вертоліт, але кваліфікованої допомоги не отримав. Довелося вибрати на свій смак. Будемо грати разом.
Олексій, 32 роки
Олена Шєїна, методист Центру психолого
педагогічної експертизи ігор та іграшок МГППУ