Йдеться про професійну деформацію фахівців, що займаються психологічним консультуванням і психотерапією, тобто про деякі негативні наслідки, пов'язаних з їх професійним функціонуванням і виражаються в суб'єктивних або об'єктивних змінах їх особистості та характеру.
Хочу відразу відокремити поняття професійної деформації від так званого "синдрому емоційного вигорання". Обидва ці стани пов'язані з роботою консультанта в психологічну службу. Різниця полягає в тому, що про "синдромі згоряння" прийнято говорити в контексті професійної діяльності, а професійна деформація відноситься в основному до життя поза роботою. Використовуючи умовну опозицію "Професіонал - Людина", можна більш наочно уявити різницю між цими двома феноменами.
"Я як професіонал" - частина особистості, яка відповідальна за виконання професійних обов'язків як носій необхідних для цього знань, етичних установок і принципів; максимально проявляється в професійній діяльності. "Я як людина" - більш центральна ( "своя") частина особистості, що включає в себе якісь буденні уявлення про життя і про себе, життєві установки і принципи; в основному проявляється в так званій "особистому житті". Користуючись цими визначеннями, "синдром згоряння" можна представити як втрату контролюючої ролі "Я професійного" і впровадження "Я людського" в область професійної компетенції. На роботі фахівці "по-людськи" втомлюються і відчувають роздратування. Професійна деформація, навпаки, представляється розширенням панування "Я професійного" в область діяльності "Я людського". Приходячи додому, чоловік продовжує вести себе як фахівець.
У професійної деформації можна припустити два компоненти:
1. Початкові схильності.
Ще до зіткнення зі своєю майбутньою роботою у людини вже є риси характеру і особливості особистості, властиві представникам цієї професії. Вони можуть усвідомлюватися їх володарем, прийматися як бажані і викликати почуття гордості (наприклад, бажання допомагати людям) або, навпаки, бути неусвідомленими, придушуватися і ховатися (наприклад, інтерес до приватного життя інших людей).
2. Власне професійна деформація.
Професійна діяльність розвиває ці особистісні особливості, окреслює і рельєфно виділяє їх. Іноді (у випадку з витісненими і непрінімаемих рисами) професійна діяльність виправдовує їх, дає їм право на існування і прояв. Безсумнівно, початкові схильності впливають на вибір відповідної професії. Вони являють собою "сприятливий" фон, грунт, на якій в подальшому розгортає свою деформуючу діяльність професія. Така деформація починається вже під час навчання, коли у студентів руйнуються звичайні установки і стереотипи і формується професійна картина світу. Що ж в цьому поганого? Дійсно, завдяки навчанню та подальшій роботі особистість людини перетворюється, він набуває масу комунікативних навичок, починає краще розуміти себе. Ці явно позитивні зміни описуються виразом "особистісне зростання", і про них не йде тут мова. Нас же цікавить професійна деформація, тобто щось негативне, "ламає" особистість.
Відзначимо деякі з таких щодо негативних наслідків, які виявляють себе в повсякденному житті і стосуються в основному суб'єктивної сфери людини - сфери ставлення до себе, оточуючих людей і життя в цілому.
ПОЯСНЕННЯ ЖИТТЄВИХ ПРОБЛЕМ психологічні причини. Якщо в житті людини що-небудь трапляється, людина завжди знаходить для пояснення цього факту якусь психологічну причину. Можливо, в тому, що сталося якусь подію (наприклад, хтось застудився), дійсно грають деяку роль психологічні причини, однак тут мова йде про гіперінтерпретаціі, тобто про надмірне придання значення психологічного фактору в поясненні найрізноманітніших подій.
ПРИДБАННЯ НАВИЧОК У раціоналізації СВОЇХ ПРОБЛЕМ. Оволодіння психолого-психотерапевтичних понятійним апаратом і термінологією надає великі можливості для конструювання виправдань на всі випадки життя. На відміну від попереднього пункту, де має місце "роздування" психологічного фактора, тут мова йде про твір "розумних підстав" для своїх вчинків і зручних (заспокійливих) пояснень поведінки інших людей.
Знерухомлює, позбавляє спонтанність самоспостереження. Знання, почерпнуті з численних книг, що описують якусь норму (фізіологічну, психологічну, психічну та ін.) Або інші ідеалізовані варіанти буття, закликають людину постійно "відстежувати" за собою поведінку, мова, думки, емоції з метою самодіагностики і "своєчасної самокорекції ".
ГНІТЮЧА ПРОФЕСІЙНИХ ОБОВ'ЯЗКІВ І НАВИЧОК. Практично кожен фахівець-психолог, навіть перебуваючи поза роботою, відчуває на собі особливу відповідальність за психологічний стан оточуючих його людей. Якщо людина знає, як допомогти іншому, і у нього є така фізична можливість, він починає чути всередині себе імператив: "Ти повинен кинути всі свої справи і прийти на допомогу!" Якщо ж він з якихось причин не може цього зробити, то його голова заповнюється самообвинениями, принижують оцінками і самовиправдання. До цього ж пункту належить і твердження: "Я зобов'язаний вести себе так, щоб не травмувати інших", - яке зазвичай гаряче підтримується оточуючими: "Ти ж психолог - ти повинен."
КОМПЛЕКС "Чоботар без ЧОБІТ". Древнє вислів наказує: Medice, cura te ipsum - "Лікарю - зцілися сам". Медики вже не звертають на це увагу, зате у психологів і психотерапевтів робота над собою поставлена на чільне місце самоосвіти. На офіційному рівні це проявляється як "обов'язкове проходження особистої терапії", на персональному - у вигляді індивідуальних вимог до себе типу: "У мене все повинно бути добре. Я повинен вміти справлятися з конфліктами і неприємними емоціями. Інакше який же я тоді психолог, яке маю право консультувати інших людей. "
ПОШУК ЛЮДЕЙ, ЯКІ ПОТРЕБУЮТЬ ПСИХОЛОГІЧНОЇ ДОПОМОГИ. Не завжди професійні навички гнітять і стоять на заваді в особистому житті. Іноді людина відчуває задоволення від своєї "досвідченості", від переповнення знаннями про те, як допомогти людям, і шукає приводи для того, щоб їх виявити на ділі, наприклад, в роздачі рад. У зв'язку з цим пунктом згадується фрагмент з дитячого віршика Барто: "санітари не щастить: є і вата, є і йод, не вистачає дрібниць - немає ні ран, ні синців. Нарешті знайшлася робота і для Червоного Хреста! Нарешті забився хтось. санітари, на місця !. "
ВТРАТА СПОСОБНОСТИ ДИВУВАТИСЯ. За час своєї роботи практичний психолог зустрічає тисячі різних життєвих ситуацій, спілкується з величезною кількістю найрізноманітніших людей. Нормальною реакцією є оволодіння цим потоком інформації: обмеження сприйняття, побудова типологій і ін. Це накладає відбиток як на професійну діяльність, так і на особисте життя фахівця. Зустрічаючи що-небудь нове на своєму життєвому шляху, людина рідко дивується цьому, оскільки це для нього не є новим, з цих чи подібних цьому він вже зустрічався. Життя він спостерігає крізь координатну сітку класифікацій.
Звичайно ж, мої роздуми про професійну деформацію не претендують на об'єктивність, вони не підкріплені якимись експериментальними дослідженнями. Це лише спроба позначити тему, що вимагає більш уважного і серйозного підходу.
