Людські взаємини будуються на знанні психології інших людей. Ваш професіоналізм проявляється в почутті власної гідності, володінні спеціальністю і відносно, який чиниться оточуючим.
Хороші звички і традиції, прищеплений під час навчання, закладають фундамент успішної кар'єри. Ось деякі правила, дотримання яких допоможе вам набути впевненості в собі і успішно працювати.
• Клієнта слід вітати персонально, ввічливим тоном. Звертайтеся до нього по імені тільки тоді, коли він сам цього забажає.
• Бути ввічливим і люб'язні. Це дуже важливо, якщо ви хочете мати постійних клієнтів.
• Враховуйте настрій клієнта. Деяким подобається помовчати і розслабитися, інші люблять поговорити. Вмійте слухати і підтримувати бесіду на питання, що цікавлять клієнта теми. Ніколи не брешуть і не розповідайте історії сумнівного змісту.
• Ретельно вибирайте теми для розмови. Приємна бесіда допомагає встановити дружні відносини.
• Уміння створити приємне враження про себе - складова частина гарної роботи. Клієнти довіряють майстру, який добре виглядає, так як цим він ніби демонструє свої можливості. Ніколи не забувайте про це!
• Виховуйте в собі почуття самоповаги.
Рекомендуємо також почитати
Модні тенденції в нігтьової індустрії - "Нігті-кльош" Розповідає майстер нігтьового сервісу з США. "Я пам'ятаю, коли нігті-кльош означили, що майстер погано вміє нарощувати ніг.
Як малювати на нігтях олівцями За допомогою олівців ми можемо швидко і ефектно створити композицію на нігтях. Як і на папері, для корекції малюнка на.
• Проявляйте інтерес до перевагам клієнта і щиру увагу до нього. Розмовляючи, дивіться на нього, і повністю зосередьтеся на бесіді.
• Проявляйте дипломатичність, якщо з яких-небудь питань виникають розбіжності.
• Виконуйте свою роботу якнайкраще. Вдосконалюйте свою майстерність.
• Будьте тактовні, пропонуючи клієнту додаткові послуги або засоби догляду за шкірою, нігтями.
• Ви завжди повинні знати про новинки на ринку товарів і послуг в області косметології і досить ненав'язливо пропонувати їх клієнтам.
• У разі виникнення розбіжностей розбирайтеся в ситуації негайно.
• Клієнт повинен бути впевнений в тому, що ви дотримуєтеся всі санітарні норми.
Вам необхідно також знати закони, правила та інструкції, що діють у вашій галузі і дотримуватися їх.