Названі в заголовку параграфа слова часто використовуються як синоніми, спробуємо їх розрізнити.
Слово «професіоналізм» використовується в різних сенсах. Коли говорять «ця робота вимагає професіоналізму», є по суті справи з огляду на нормативні вимоги професії до особистості людини. Тут професіоналізм - це сукупність, набір особистісних характеристик людини, необхідних для успішного виконання праці. Назвемо умовно таке розуміння «нормативний професіоналізм».
В іншому Сенс вживається це слово, коли говорять «цієї людини притаманний професіоналізм». Тут мова йде про те, що людина володіє цим необхідним нормативним набором психічних якостей, і професіоналізм стає внутрішньою характеристикою особистості людини. Таке розуміння означає «реальний професіоналізм» конкретної людини.
Коли говорять про професійний виконанні праці, завжди мається на увазі його здійснення на високому рівні. Окремі характеристики професіоналізму і професіонала ми розглянемо в наступному параграфі.
Професіограма (ліва частина таблиці)
Завдання праці в професії (роль призначення професії в суспільстві, поширеність професії в суспільстві)
1. Праця в професії Об'єкт праці. «Трудограмма»
професійно необхідні дії
засоби праці
організація і кооперація в тру де
продукт (результат мета 'праці показник ефективності праці
права представника даної професії
обов'язки представника даної професії
об'єктивне вплив праці в даній професії на людину
Компетентність слід відрізняти від компетенції - певної сфери, кола питань, які людина уповноважений вирішувати. Іноді можна почути: це в області моєї компетентності (я вмію, можу це вирішити), але не в моїй компетенції (мене не уповноважили це вирішувати); або, що рідше: це в моїй компетенції (я маю право це вирішувати), але я відчуваю, що у мене бракує компетентності для цього. Добре, якби кожен працівник на своєму місці усвідомлював не тільки межі своєї компетенції (які ще й зменшуються через перестраховки), але і ступінь своєї компетентності.
Компетентність протистоїть некомпетентності і надкомпетентними - знання способу виконувати роботу краще, ніж прийнято. У деяких організаціях (ієрархіях) надкомпетентними приймається за таке ж зло, як і некомпетентність. За жартівливим висловом Л. Пітера, людини в його професійному житті висувають наверх, поки він не досягне свого рівня некомпетентності; вся корисна робота в суспільстві здійснюється тими, хто ще не досяг свого рівня некомпетентності (4),
Ймовірно, компетентність конкретної людини, вже, ніж його професіоналізм. Людина може бути професіоналом в цілому в своїй області, але не бути компетентним у вирішенні всіх професійних питань.
Будемо розрізняти різні види професійної компетентності:
- спеціальна компетентність - володіння власне професійною діяльністю на досить високому рівні, здатність проектувати свій подальший професійний розвиток;
- особистісна компетентність - володіння прийомами особистісного самовираження і саморозвитку, засобами протистояння професійним деформаціям особистості;
- індивідуальна компетентність - володіння прийомами самореалізації і розвитку індивідуальності в рамках професії, готовність до професійного зростання, здатність до індивідуального самозбереження, несхильність професійному старінню, вміння організувати раціонально свою працю без перевантажень часу і сил, здійснювати працю ненапружено, без втоми і навіть з освіжаючим ефектом .
Названі види компетентності означають по суті справи зрілість людини в професійній діяльності, в професійному спілкуванні, у становленні особистості професіонала, його індивідуальності. Описаний підхід до видів професійної компетентності представлений в табл.3.
Можна сказати, що кожен з описаних вище видів компетентності включає в себе такі загальні міжпрофесійні компоненти:
- спеціальна компетентність - здатність до планування виробничих процесів, вміння працювати з комп'ютером, з оргтехнікою, читання технічної документації, ручні навички;
- особистісна компетентність - здатність планувати свою трудову діяльність, контролювати і регулювати її, здатність самостійно приймати рішення; здатність знаходити нестандартні рішення (креативність), гнучке теоретичне і практичне мислення, вміння бачити проблему, здатність самостійно здобувати нові знання та вміння;
- індивідуальна компетентність - мотивація досягнення, ресурс успіху, прагнення до якості своєї роботи, здатність до самомотівірованію, впевненість в собі, оптимізм.
Останнім часом доречно говорити ще про один вид компетентності - «екстремальної професійної компетентності», коли людина готова до роботи у раптово ускладнилися умовах. Люди, які володіють цими та близькими психологічними якостями, більш, ніж інші готові до зміни професій, до переучування, їм менше загрожує безробіття.
Види професійної компетентності