Відповіді юристів (5)
Діагностика товару на гарантії проводиться безкоштовно!
уточнення клієнта
Є питання до юриста?
Добрий день Анна, так звана діагностика в рамках гарантійного терміну, це щось інше, як перевірка якості товару, в разі якщо у покупця є підстави вважати, що в товарі є недоліки. Дана процедура докладно описана в Законі про ЗПП і не передбачає несення матеріальних витрат покупцем. В даному випадку для вас досить тільки наявності підозр про наявність нестачі в товарі, а ось встановити так це чи ні повинен продавець.
У разі, якщо продавець не знайде нестачі в товарі, то це буде лише підставою не проводити ремонт товару, але ніяк не привід виставити вам рахунок на оплату такої діагностики-це незаконно.
уточнення клієнта
З чим я потім можу звернутися в ЗПП?
уточнення клієнта
У вашій відповіді про гарантію ніде не написано!
уточнення клієнта
Велике вам дякую))
Нічого не підписувала, крім корінця на якому написано який пристрій вони взяли у мене.
І останній питаннячко - на який пункт про ЗПП я можу посилатися?
уточнення клієнта
Спасибо большое, Дмитро.
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.