Якби так було все просто, на цьому можна було б закінчити наш підручник. Але все трохи складніше. Трохи. Розберемося.
На цій шкалі конкурент займає місце у полюса якості. Нам в цьому випадку природно зайняти протилежне місце, полюс ціни.
Якщо ви купите перший, ви скажете собі: "Ну, мені потрібен простий тостер, без наворотів. І потім, ми будемо ним користуватися не так часто. "Якщо ви купите другий, ви скажете собі:" Ну да, дорожче. Але зате цей служитиме довго і добре. Це - якісна річ! "Вибираючи річ з низькою вартістю ми зазвичай думаємо, що хоч трохи, але обов'язково жертвуємо якимось якістю, якимись споживчими перевагами речі. Навпаки, вибираючи дорогу річ, ми залишаємося в упевненості, що переплатили за якість і надійність. Так влаштовано наше мислення, в якому низька ціна та висока якість - дві протилежності. За двісті рублів ми звикли купувати чогось в два рази більше або в два рази якісніше і краще, ніж за сто рублів.
Що робити тоді?
Що тоді робити?
Нарешті, що робити, якщо і ви і конкурент однаково сильні і обидва "Бодай" на одному п'ятачку - будь то полюс високої якості або полюс низьку ціну. Як в цих умовах відбудовуватися від конкурента?
У деяких товарах і послугах вісь "Природа-Техніка" є незручною. Наприклад, якщо ми надаємо високотехнологічні послуги (наприклад, ІТ-послуги), і конкуренти міцно зайняли вісь Техніки, нам невигідно відбудовуватися від них в полюс Природи. У цьому випадку замість осі "Природа-Техніка" ми можемо використовувати вісь "Гумор-Пафос":
Відбудовувавши від пафосного Газпрому в сторону полюса Гумору, нам також було б природно використовувати в якості об'єкта своїх жартів сам Газпром: над пафосом дуже легко переконливо жартувати. В результаті ми могли б отримати щось на зразок:
"Ми б теж хотіли продавати національне надбання, але нам доводиться продавати газ. І, звичайно, дешевше - це ж всього лише природний газ. "
Помірний гумор і аргументація, спрямована на інтелектуальну оцінку, на розум, а не на емоції.
Розберемо більш складну ситуацію - коли конкурентів багато. Для цього візьмемо ринок послуг мобільного зв'язку і чотирьох провідних гравців на ньому:
В цьому випадку можна про них забути і почати з нуля - розібратися, що коїться в головах у ваших потенційних споживачів. Цим ми далі і займемося.
Вільні позиції - вони не на ринку, вони в головах. У кожної людини (як правило) представлені всі полюса. Тобто, не можна вважати, що певний сегмент покупців, наприклад, добре відгукується на пафос і емоції, а інші - гірше. У певних умовах кожен реагує на пафос, в інших - на гумор. В одних випадках - на емоції, в інших випадках на розум. Якщо положення пафос і емоції зайнято конкурентом, ми беремо розум і гумор і можемо розраховувати на тих же потенційних клієнтів, що і наш конкурент. Але завдяки такій відбудові, ми допоможемо потенційному клієнту виділити нас, зафіксувати свою увагу на нас - коли буде нагода. # 13;
1) "Нова наука життя" Руперта Шелдрейка # 13;
2) "Продуктивне мислення" Макса Вертгеймера (трохи академічно, але нічого глибше по продуктивного мислення немає) # 13;
3) Книги з історії Росії, життєпису і т.д. - виберіть епоху, яка вам більше подобається. Це кращий засіб зрозуміти, як поведінка людей пов'язано з їх думками, середовищем, зовнішніми обставинами і т.д. # 13;
1) Книги з психології, особливо по психології "впливу на людей". # 13;
4) Керівництва по "креативного мислення", на кшталт "латерального маркетингу" г-на Котлера.
Роман, в цьому і був питання
А чому ви проти книг по психології?
На мене велике враження справили: # 13;
- Барбара О \ 'Брайен з "Подорожжю по ту сторону божевілля" (як це ні лякаюче на перший погляд може здатися). # 13;
- Ерік Берн - весь. # 13;
- Ірвін Ялом, "Брехун на кушетці" # 13;
Та все це, якщо і не дають повної картини пристрою людської психіки, то в дуже живій манері показують багато цікавого. Що інтуїтивно відчуваєш, але словами також висловити не можеш. # 13;
Так, Пелевіна ви даремно в креативщики записали. Він же якраз сатира на сучасне світоустрій. І так його і треба сприймати. # 13;
І ще питаннячко - а що скажете про творіння Тома Пітерса?