Мабуть, ніколи ще проблема підліткового куріння не стояла так гостро як зараз. Росія по курінню серед неповнолітніх знаходиться на другому місці, а в Красноярському краї курить майже дві третини підлітків, яким не виповнилося ще навіть 16 років. У зв'язку з цим Санкт-Петербурзький Громадська Рада з проблеми підліткового куріння розробив нову програму.
Основною її метою буде впровадження інструктажу для продавців, щоб вони могли грамотно, не викликаючи агресії, відмовити неповнолітньому в покупці сигарет.
- Всіх продавців за руку не впіймаєш, а тому треба змінювати ставлення до проблеми, - розповіла виконавчий директор Громадської Ради з проблеми підліткового куріння Ганна Сорочинська, - в Красноярську до нашої програми вже підключилися шість великих торгових мереж, а це більше 300 торгових точок.
У цих мережах будуть проводитися тренінги для персоналу, на яких навчать правильно вибрати роль при спілкуванні з важкими підлітками, як уникнути конфлікту і не піддатися на вмовляння.
Поради психологів продавцям:
- Ставтеся до будь-якого підлітка як до свого сина або дочки. Не дозволяйте собі робити для них те, що не хотіли б, щоб робили для ваших дітей інші;
- Необхідно зрозуміти, що підліток, який почав курити, вважає себе дорослим. Тому не можна няньчитися з ним і командувати, ви повинні з ним звертатися як дорослий з дорослим.
- Якщо підліток намагається «умовити» вас продати сигарети, пишучи різні історії, не можна демонструвати недовіру до його слів. Можна поспівчувати, але рішуче відхилити прохання про покупку сигарет.
Спостереження в торгових точках показали, що:
- Тільки в 17% випадків продавець відмовився продати сигарети підлітку.
- 63% продавців не запитали неповнолітнього про вік.
- 79% продавців впевнені, що підліток легко і практично в будь-якому місці може придбати сигарети.
- 78% продавців знають, що в разі порушення закону про продаж тютюнових виробів неповнолітнім їм загрожує штраф, але все одно продовжують продавати
- 63% підлітків просять купити їм сигарети більш дорослих покупців або своїх знайомих
Чергова частина головного управління МВС по Красноярському краю: (391) 245-93-33.