Як свідчить прислів'я: на ринку два дурня - один продає, інший купує. Ой, ось тільки заради всього доброго не порахуйте це образою для себе! Дайте відповідь краще на питання: які яблуці на ринку ви купите? Варіанти відповідей:
А. Ретельно відполіровані дрантям до блиску турботливим продавцем.
Б. Покриті характерним природним матовим нальотом.
Більшість виберуть перший варіант. Ні, ну, якщо, звичайно, поміркувати, то ясно і зрозуміло, що природний матовий наліт оберігає фрукти від проникнення грибків і плісняви. Загрози для здоров'я людини не представляє. Чому б не взяти їх? Однак в момент покупки руки самі так і потягнуться до блискучих яблучках. Чому? Адже вони ж коштують дорожче! А від того, що натерті, вони не стали краще за своїми смаковими якостями і кількість вітамінів в них не додалося. Навіть чистіше вони не стали, але ось товарний вигляд дійсно придбали. Цей самий товарний вигляд і спокушає нас, покупців, зробити свій вибір на користь саме «відполірованих» фруктів.
Жахливого і аморального нічого в діях продавця в наведеному вище прикладі немає. Він всього-на-всього застосував креативний підхід для підвищення привабливості товару.
Яблука яблуками, ціна на них незначна. Якщо навіть при їхній покупці «пролетиш», не образливо. А ось якщо вартість товару визначається «кругленькою» сумою? І якщо товар - квартира? Ринок нерухомості - це ж теж ринок, зі своїми маленькими хитрощами. І тут теж вступають у двобій два розумника. Одному потрібно «впарити», іншому - «не прогадати».
Розглянемо ситуації в двох «варіаціях»: з позиції продавця і з боку покупця.
Покупець вже в дорозі. Добирається громадським транспортом. Треба б його зустріти і неодмінно особисто доставити до самого під'їзду. Дилема: яким шляхом вести - коротким або приємним. Не завжди це одне і теж. Короткий буває «загиджених» до непристойності, а приємний здається «довжиною в життя». Вибирайте другий і використовуйте час пішої прогулянки для ознайомлення з усіма принадами інфраструктури вашого району. Магазини, салони, бари, боулінг, спортклуб - зацікавить молодь. Дитячий сад, школа, поліклініки та знову-таки магазини - інформація для людей старшого віку і сімейних. Клієнт приїхав на своїй машині - «притримайте парковочку». Бажано безпосередньо біля під'їзду.
Для огляду зацікавила вас квартири чемний ріелтор (або господарі) запропонували заїхати за вами на машині і особисто доставити до об'єкту нерухомості, що продається. Приємний факт, нічого не скажеш. А якщо ще і витратилися на таксі - вдвічі приємніше. Ввічливі люди всю дорогу ведуть з вами милу розмову, перераховуючи всі принади квартири - люб'язно з їх боку. Тільки наводить на підозри - будинок розташований в місці, з поганою транспортною доступністю. А розмовами відволікають, щоб час, проведений в дорозі, пролетів непомітно.
Що робити якщо у двір вашого будинку брудно і необлаштованість? На це неподобство самому соромно дивитися, не те, що покупцеві показати. Вихід: клієнта слід приводити дивитися квартиру в темний час доби. Навести порядок в під'їзді простіше, але теж самотужки не завжди впораєшся. Значить, варто постаратися хоча б по мінімуму: підмести і вимити свою сходову клітку, вкрутити лампочки. Працюючий ліфт, кодовий замок, відсутність «аромату» з сміттєпроводу - все це тільки вам на руку. А вже квіточки в горщиках на підвіконнях в під'їзді і килимки на сходових майданчиках - додадуть ще більше «бонусів» вашої житлоплощі.
І не забудьте привести в порядок вхідні двері! Вона там не є «особа» квартири. При необхідності оббейте її заново або пофарбуйте. У будь-якому випадку помийте. Замки, дзвінок в робочому стані? Ні? - Ремонт з.
Продавець пропонує подивитися квартиру ввечері. Чому? Річ ясна, що справа нечиста. Темрява здатна приховати недоліки. Наприклад, смітник в центрі двору або ще щось мало привабливе. Навряд чи вам захочеться обходити навколо будинку пізно ввечері - на це і розраховано.
У під'їзді «випадково зустрічається» старший по під'їзду (або по дому, не має значення). Привітно усміхається. Запитує хто ви, що ви. А потім починає хтиво розхвалювати переваги життя-буття в цьому будинку і районі.
Або ще варіант. Підходьте ви до дверей квартири. а тут вже «чергу» для огляду - інший покупець на порозі.
Ні дати, ні взяти чистої води PR-хід. І «випадкова зустріч», і «ажіотажний попит» організовані штучно. Повірте, всі ці люди «складаються на службі у ріелтора-продавця».
У під'їзді як змогли, порядок навели. Відкриваємо перед клієнтом вхідні двері ... Запах ... Запах є у кожного вдома. Який він у вашій квартирі. Важливо щоб був приємним. Подбайте про аромат заздалегідь. Усуньте повністю запах сигарет і домашніх вихованців - добре провітріть приміщення. Не варто готувати напередодні візиту покупця рибний суп. Краще зварити чашечку кави. За твердженням маркетологів аромат кави викликає у людей стан ейфорії, внаслідок впливу на підкірку головного мозку. Це сприяє налагодженню контакту продавця з покупцем, а раціональність підходу до покупки відсувається на другий план - візьміть собі на замітку.
Житло має бути чистим. Якщо вікна квартири виходять на сонячну сторону, її вигідніше показувати вдень. В іншому випадку це краще зробити ввечері. Увімкніть побільше світлових приладів тим самим створивши обсяг і відчуття простору.
«Товарний вигляд» слід надати і сантехніці. Не біда, що вона не нова, головне, щоб на ній не було рожевих патьоків і вапняного нальоту. Стерильний і сліпучий блиск раковини, ванни і унітазу залишить приємні враження у клієнта. «Товарний вигляд» перш за все!
Квартира виставлена на продаж. значить, відтепер тут ваша присутність має відчуватися по мінімуму. Приберіть зі стін, поличок, тумбочок, комодів особисті та сімейні фотографії та інші дрібниці, що розкривають вашу особистість. Ні якого одягу на спинках стільців, дивані і ліжка - все в шафу і на антресолі. Слід розгребти на балконі: старий холодильник, поламані лижі, рвані тапочки - на смітник, інший скарб на дачу.
Постарайтеся, щоб в момент показу квартири ваші домочадці і собаки були відсутні. Відправте їх гуляти, в гості до бабусі, до сусідів - куди завгодно. Територія повинна бути вільною! Це для того щоб в своїй підсвідомості покупець зміг розставити на ще поки ваших квадратних метрах предмети свого інтер'єру. Стороння суєта заважає польоту фантазії.
Якщо квартиру, що продається ви здаєте. то огляд житла теж краще проводити під час відсутності квартирантів. У здійсненні цієї угоди вони вам не союзники.
Вам показують спочатку кілька квартир. ну, скажімо, відразу п'ять в один день. Тільки чомусь відчувається тенденція до дивної закономірності - всі ці квартири зовсім схожі з вашим уявленням про «блакитної мрії». Потім показали парочку підходящої житлоплощі. А далі знову всілякі дурниці. І цікаву справу, з кожним новим варіантом ріелтор все наполегливіше і наполегливіше «тисне на психіку»: «Вибір невеликий. Ви самі бачите, що навіть оці нема на чому зупинитися. Беріть ту, що дивилися останньої. Прикро буде якщо піде. Не можна упускати, а то взагалі залишитеся з носом! »Вкінці творам« пресингом »ріелтора, ви погоджуєтеся.
Увага! Не піддавайтеся ажіотажу!
Зрештою, вам жити в цій квартирі. ви її купуєте і платите за неї свої кревні. Тому, спирайтеся на власну думку. Не соромтеся оглянути всі кути, заглянути в усі щілини, перевірити роботу всіх кранів. Прогуляйтеся навколо будинку. а краще обстежте всю прилеглу до нього територію. Квартира. в першу чергу, повинна подобатися вам, а не ріелтору. Вам в ній жити. А посередник бажає, скоріше уклавши угоду, отримати комісійні.
