Ще один приклад - інструменти Snap-on Tools передаються з покоління в покоління, від батька до сина. Ці інструменти народжують гордість людей до своєї професії, а високу вартість інструментів майстра вважають успішними інвестиціями в свою роботу. Раз на місяць до майстерні під'їжджає фургон, з якого виходить дилер Snap-on Tools і починає спілкуватися з власником майстерні. Запитує, як йдуть справи, показує нові інструменти. Дилер знає про інструменти все, це професіонал найвищого рівня. Компанія Snap-on Tools свідомо не йде на прилавки магазинів, вважаючи за краще розвивати дилерську мережу. Адже довіра, яке формується у відносинах між власником чарівного фургона і майстром, зберігається на довгі роки.
Одним словом, «Радикальний маркетинг» - це збірка найкращих маркетингових практик. Завжди добре мати перед собою чудові приклади, на які хочеться рівнятися. А ще книга надихає на пошук свіжих маркетингових рішень.