Левову частку часу будь-якого системного адміністратора займає техпідтримка користувачів. Програма Radmin дозволяє виконати всі необхідні операції віддалено і в зручній формі.
Ймовірно, тільки в невеликих компаніях, в яких роботу сисадміна за сумісництвом виконує один із співробітників, можна вирішити проблему прямо на робочому місці. Але що робити, якщо системний адміністратор поїхав у відпустку \ відрядження або компанія займає кілька офісів, територіально віддалених один від одного?
Єдиний правильний вихід - підключитися віддалено до робочого столу і виконати всі необхідні дії. Вирішення питання будь-якої складності (не відкривається база, зависло додаток, не друкується документ і т.п.) при цьому займе лічені хвилини - досить лише звернутися до сисадміну. Так ми економимо час, а значить і гроші, дбаємо про репутацію компанії - клієнт навіть не помітить, що виникла якась проблема (всі операції виконані швидше, хоча в офісі не було адміна).
Для усунення неполадок або настройки комп'ютера ОС Windows пропонує віддалене управління робочим столом і Remote Assistance, але назвати реалізацію зручною не можна. Так, на відміну від серверної версії ОС, клієнтські системи (включаючи Windows 7) підтримують роботу тільки одного користувача. Коли адміністратор буде виконувати настройки через RDP, локальний буде відключений. І хоча як тимчасовий вихід із ситуації його можна використовувати (тим більше що дістається така функція абсолютно безкоштовно), в більшості випадків краще все-таки вдатися до допомоги програм сторонніх розробників.
дивимося Radmin
Безпека
Захист даних при віддаленому доступі особливо актуальна. Основними ризиками для подібного роду з'єднань є атаки Man-in-the-Middle (до неї, до речі, був вразливий RDP до 6-ої версії), спроба підбору або перехоплення пароля. У Radmin розробники максимально знизили подібну ймовірність, практично звівши її до нуля. У всякому разі, поки не вдалося знайти інформацію про вдалі спроби (а вони робилися).
Для обміну даними між клієнтом і сервером використовується протокол власної розробки, з'єднання шифрується за алгоритмом AES, сеансовий ключ генерується випадковим чином для кожного підключення. Підключення до серверної частини можна обмежити лише певними вузлами або підмережами, реалізований захист від спроб перебору пароля (після п'яти невдач встановлюється затримка). Аутентифікація може бути проведена з використанням системи безпеки Windows, в тому числі Active Directory, або засобами Radmin (з індивідуальної установкою прав). Паролі програма не зберігається, вони вводяться тільки вручну. Тому до віддалених систем не можна підключитися, отримавши доступ до системи з встановленою частиною Radmin Viewer.
Додатково всі важливі дії в Radmin зберігаються в журнал (власний Radmin або системний Windows). Змінивши ключ реєстру, можна заборонити зміну налаштувань користувачем. При певних установках для віддаленого підключення до сервера буде потрібно підтвердження локальним користувачем, це убезпечить від підглядання (про підключення попереджає і червоний колір значка). В інтерфейсі налаштувань сервера недоступна можливість сховати значок програми в треї, це також один з елементів безпеки, адже користувач має право знати, що його дії можуть підглянути. Але можливість сховати значок реалізована в спеціальній версії «No tray icon«, доступ для використання якої відкривається за спеціальним запитом.
Адміністрування віддалених систем
Можна відзначити, що Radmin як і раніше є зручним і зрозумілим помічником системного адміністратора, хорошим засобом для надання техпідтримки користувачам в організації будь-якого розміру. Наявність великої кількості вбудованих можливостей при відносно невеликій ціні робить його затребуваним продуктом. Чекаємо нової версії ...