Райффайзенбанк запустив систему «Райффайзен-Онлайн», яка прийде на зміну «Р-Коннект». Це повністю власна розробка банку, яка втілила, за словами розробників, новітні тенденції ринку і побажання користувачів банку.
Представляючи новий інтернет-банк, заступник голови правління і керівник дирекції обслуговування фізичних осіб Райффайзенбанку Андрій Степаненко заявив, що банк бачить в цьому майбутнє. За його словами, інтернет-банком користуються близько третини клієнтів організації (500 тис. Чоловік), а співвідношення операцій, що проводяться у відділеннях і в віддалених каналах, становить зараз 1/25 на користь останніх. Бачачи такий високий пріоритет у своїх користувачів, банк в останні роки поліпшував інтернет-систему, і ось тепер представив рішення, «за яку не соромно». Зараз, за словами глави роздрібного бізнесу, інтернет-банки добре навчилися проводити операції, але завдання найближчих років - навчитися ще й продавати і залучати клієнтів - те, чим досі краще займаються відділення.
Як каже керівник відділу електронного бізнесу Райффайзенбанку Наталія Масарская, жоден з існуючих інтернет-банків команді розробці не подобався, тому інтерфейс створювали з нуля, спираючись на відгуки, зібрані протягом півтора років від 15 000 користувачів.
«Райффайзен-Онлайн» збереже всі функціональні можливості по управлінню особистими фінансами, включаючи дистанційне управління вкладами, рахунками, кредитами, пакетами послуг і ПІФами, можливість здійснювати весь перелік платіжних операцій, а також вести облік витрат і накопичень.
Розробники серйозно переробили інтерфейс і структуру інтернет-банку, об'єднавши продуктове і операційне меню на одному екрані. Це дозволить клієнтам бачити всі продукти і послуги одночасно.
Основою оновленого інтерфейсу «Райффайзен-Онлайн» стала гнучко настроюється модульна система, в якій кожен продукт представлений у вигляді віджета. Віджети дозволять проводити найбільш затребувані операції по кожному продукту в парукліков без необхідності переходити на інші сторінки. Крім того, користувач зможе закріплювати ті чи інші віджети на стартовому екрані «Вибране», налаштовуючи їх порядок і зовнішній вигляд відповідно до своїх уподобань.
Ще однією особливістю «Райффайзен-Онлайн» стане можливість підключити до інтернет-банку близьких людей і членів сім'ї - власників додаткових карт, навіть якщо вони не є клієнтами Райффайзенбанку. Власник додаткової картки зможе самостійно управляти фінансами, отримавши доступ до всіх популярних послуг.
Оскільки банк сам розробляв систему, він планує досить часто випускати доопрацювання - з періодичність від двох тижнів до місяця. Найближчим часом буде додана можливість роботи з рахунками юридичних осіб, управління настройками безпеки, настройка регулярних платежів. Крім того, в «Райффайзен-Онлайн» з'являться додаткові інформаційні сервіси по кредитах.
Наталя Масарская окремо підкреслила, що банк не хоче заробляти на забудькуватості і неуважності клієнта, тому в меню продуктів зроблено дуже прозоре інформування - скільки клієнту потрібно витратити, щоб користуватися картою безкоштовно, або коли закінчується грейс-період. Всі тарифи також видно і прозорі.
Окремо варто відзначити PFM, де створені динамічні лінійні діаграми для відображення витрат з можливістю їх порівняння за різними перода, а також графіки курсів валют з відображенням динаміки спредів.
