Залежно від напрямку польоту, Вам необхідно прибути в аеровокзал «Пулково-1» або «Пулково-2». Інформацію про аеровокзалі відправлення Ви отримаєте при покупці квитка. Для забезпечення заходів безпеки, при вході в аеровокзали «Пулково-1» і «Пулково-2» (термінал «Прибуття») встановлена спеціальна апаратура для огляду всіх відвідувачів аеропорту. До проходження передпольотного контролю на інформаційному табло або на спеціальних моніторах уточніть інформацію про статус рейсу і, в разі, якщо реєстрація вже почалася, Ви повинні зайти до відповідних стійок. Якщо Ви подорожуєте за кордон, то перед реєстрацією Вам необхідно пройти контроль безпеки і митний контроль.
Аеровокзал «Пулково-1»
Залежно від типу повітряного судна, напрямку польоту і авіакомпанії, що здійснює перевезення, реєстрація може починатися:
- за 1-2 години до відправлення (внутрішні рейси);
- за 2 години 30 хвилин до відправлення (міжнародні рейси).
Реєстрації закінчується не пізніше, ніж за 40 хвилин до відправлення рейсу, якщо інше не передбачено Договором з авіакомпанією. Точний час початку і закінчення реєстрації дізнавайтеся заздалегідь в представництві авіакомпанії.
Для проходження реєстрації Вам необхідно пред'явити авіаквиток, паспорт і все що перевозяться речі. Після реєстрації отримати авіаквиток з вклеєними корінцями багажних бирок, посадковий талон, пасажирський купон квитанції платного багажу (під час перевезення наднормативного і негабаритного багажу) і ручну поклажу.
Аеровокзал «Пулково-2»
В аеровокзалі «Пулково-2» проводиться обслуговування міжнародних рейсів. Реєстрація пасажирів починається за 2 години і закінчується за 40 хвилин до часу відправлення рейсу за розкладом. Запізнилися пасажири до перевезення не приймаються. Перед реєстрацією всі пасажири проходять митний контроль. Якщо у Вас немає товарів, що підлягають обов'язковому письмовому декларуванню, заповнення митної декларації не потрібно, при цьому можливий вибір «Зеленого каналу». При наявності таких товарів обов'язково заповніть письмову митну декларацію та дотримуйтесь через «Червоний канал». Прохід пасажирів в зону митного контролю здійснюється по авіаквитках.
Після реєстрації авіаквитка і оформлення багажу Ви отримуєте посадковий талон, квиток, відривну частину багажної бирки, і ручну поклажу.
Далі Вам необхідно перейти в зону прикордонного контролю.