Класифікація їх здійснюється по декількох підставах:
- по виконуваним функціям розрізняються порівняльні і нормативні;
- по підставі членства - ідеальні і групи присутності;
- з урахуванням згоди або заперечення індивідом цінностей і норм існують негативні і позитивні.
Розглянемо виділені феномени більш докладно.
Нормативна референтна група - це джерело норм, які регулюють поведінку людини, будучи орієнтиром щодо значущих проблем. Порівняльна ж - еталон для оцінки оточуючих і себе.
Референтна група присутності - спільність, членом якої буде індивід. Вона значно відрізняється від ідеальної. В її рамках індивід бажає орієнтуватися на її норми і цінності в поведінці, в оцінках подій, в ставленні до людей. Але з якихось причин людина в неї не входить, хоча вона є для нього привабливою. Причому, ідеальна спільність може бути як реально існуючої, так і вигаданою. В даному випадку прикладом для оцінок, життєвих переконань і ідеалів виступають герої літературних творів і історичні персонажі.
1). Еталонна референтна може бути реально існуючої, а також уявної, яка є результатом конструювання. Її члени часто навіть не підозрюють, що вони є однією згуртованою спільністю.
2). Інформаційна референтна група є групою людей, інформації яких ми довіряємо. У ній виділяються:
- носії знань і досвіду, які використовували дану послугу або групу;
- експерти оцінюються зазвичай в якості найбільш обізнаних у цій галузі, судження яких точно зможе відобразити наявні якості товару, явища, послуги і так далі.
3). Спільність самоідентифікації - це група, до якої людина змушена належати, перебуваючи постійно під пресом її цінностей і норм. У такій ситуації індивід хотів би уникнути впливу ззовні, але йому це не вдається.
5). Утилітарна група - це спільність, що володіє арсеналом негативних і позитивних санкцій. Вона здатна як покарати, так і нагородити індивіда. У неї вступають зазвичай уявні і реальні люди, що розділяють її переконання.
Але потрібно мати на увазі наступне. Одна і та ж референтна група може виступати в різних якостях, оскільки це буде багато в чому залежати від конкретної ситуації і умов її функціонування.
