1. Загальні положення
2. Вимоги до порядку надання адміністративної послуги.
3. Адміністративні процедури
4. Порядок і форми контролю за наданням адміністративної послуги
4.1. Поточний контроль за повнотою і якістю виконання, а також за дотриманням положень цього регламенту (далі - поточний контроль) здійснюється головним лікарем Установи, його заступниками, посадовими особами Департаменту.
4.2. Поточний контроль здійснюється при:
- проведення планових перевірок;
- проведення позапланових контрольних заходів;
- отриманні скарг від громадян з надання послуги.
4.3. Поточний контроль здійснюється за допомогою проведення керівником Установи, його заступниками, посадовими особами Департаменту перевірок повноти і якості виконання положень цього регламенту, виявлення і забезпечення усунення виявлених порушень, розгляду, прийняття рішень і підготовки відповідей на звернення пацієнтів, що містять скарги на дії (бездіяльність) посадових осіб установи, які беруть участь у наданні послуги.
4.4. Періодичність здійснення поточного контролю встановлюється головним лікарем Установи.
4.5. Відповідальність посадових осіб.
4.5.1. Головний лікар Установи та його заступники несуть юридичну відповідальність за організацію роботи з надання послуги відповідно до цього регламенту та іншими нормативно-правовими актами, що встановлюють вимоги до здійснення контролю за забезпеченням повноти і якості надання послуги.
4.5.2. Медрегістратор несуть персональну відповідальність за дотримання термінів і порядку проведення процедур, встановлених цим регламентом.
4.5.3. Посадові особи Установи, які беруть участь у наданні послуги, несуть персональну відповідальність за повноту і якість виконання положень цього регламенту.
4.6. В рамках контрольних заходів проводяться комплексні та тематичні перевірки.
4.6.1. При проведенні комплексної перевірки розглядається виконання регламенту в цілому.
4.6.2. При проведенні тематичної перевірки вирішуються питання, пов'язані з виконанням певної процедури.
За результатами проведених перевірок, у разі виявлення порушень прав пацієнтів діями (бездіяльністю) посадових осіб Установи, що беруть участь у виконанні регламенту, винні особи притягаються до дисциплінарної, цивільно-правової, адміністративної або кримінальної відповідальності відповідно до законодавства Російської Федерації.
4.7. Головний лікар Установи зобов'язаний:
4.7.1 забезпечити роз'яснення та доведення цього регламенту до всіх працівників Установи;
4.7.2 організувати інформаційне забезпечення процесу надання послуги відповідно до вимог цього регламенту.
5. Порядок досудового (позасудового) оскарження дій (бездіяльності) посадової особи, а також прийнятого ним рішення при наданні адміністративної послуги
Додаток № 1
до адміністративного регламенту гауз «Крайова стоматологічна поліклініка» по
надання адміністративної послуги «Прийом заявок (запис) на прийом до лікаря»,
Загальна інформація про гауз «Крайова стоматологічна поліклініка»