Рестек junwex - що привертає покупця в ювелірному магазині частина 1

РІА "РосЮвелірЕксперт" продовжує публікацію матеріалів, заснованих на опитуваннях, проведених на виставці JUNWEX МОСКВА. У новому огляді "Привабливість ювелірного магазину в очах покупця і фактори, що впливають на неї" будуть розглянуті суми середнього чека в магазинах і фактори, які важливі для покупців на думку як фахівців, та й опитаних представників роздробу.

-- Розмір середнього чека в ювелірному магазині


У більшості магазинів (43,1%) середній розмір чека знаходиться в діапазоні від 5 до 10 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян, що говорить про переважне попиті на недорогу масову продукцію. Магазинів, в яких середній чек становить від 10 до 15 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян, майже в 2 рази менше - 23%. На третьому місці знаходяться торгові точки, орієнтовані на найбільш дешеву продукцію - до 5 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян: їх не набагато більше 15%.


Таким чином, понад 80% всіх магазинів в основному торгують «бюджетними» ювелірними прикрасами, вартість яких не перевищує 15 тисяч рублів за виріб. Магазинів з діапазоном середніх чеків від 15 до 25 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян зовсім мало: всього 3%, а від 25 до 40 тисяч - трохи більше 6%. Салонів, орієнтованих на заможних покупців (середній чек вище 40 тисяч рублів) - менше 10%.

-- Фактори, важливі для покупців


Більшість фахівців роздрібної ювелірної торгівлі (87,5%) вважають, що для покупця найважливішим критерієм при виборі ювелірної крамниці є якість товару. Навіть рівень роздрібних цін виявився в списку найважливіших критеріїв на 2 місці - цей фактор відзначили 80,4% опитаних фахівців. Наступними в листі пріоритетів, на думку торгових фахівців, знаходяться якісне обслуговування і широта асортименту: їх згадали в якості найважливіших 78,1% і 73,9% опитаних, відповідно.

Порівняльна оцінка важливості різних факторів залежить і від суми середнього чека в магазині:

Рівень цін вважають найбільш привабливим фактором майже 43% фахівців ювелірних магазинів із середнім чеком 5-10 тисяч рублів. Значно менша частка фахівців, чиї магазини мають середні чеки 10-15 і до 5 тисяч рублів: 26,2% і 19% відповідно. Порівняно мала частка фахівців дорогих магазинів (середній чек вище 40 сяч рублів) вважає цей фактор найважливішим - тільки 7,1%. Найменшу частку оцінили фактор рівня цін склали працівники магазинів із середнім чеком 15-40 тисяч рублів.

Порівняльна важливість якості продукції:

Якість ювелірної продукції вважають найбільш привабливим фактором майже 40% фахівців ювелірних магазинів із середнім чеком 10-15 тисяч рублів. Дещо менше серед оцінили цей фактор як найважливіший, частки фахівців, чиї магазини мають середні чеки 10-15 і до 5 тисяч рублів: 23,3% і 16,3% відповідно. Відносно невелику частку оцінили фактор якості як найважливіший склали фахівці дорогих магазинів - тільки 14%. Найменшу частку серед вважають фактор якості найважливішим склали працівники магазинів із середнім чеком 15-40 тисяч рублів: 7%.

Порівняльна важливість широти асортименту:

Широту асортименту ювелірної продукції вважають найбільш привабливим фактором понад 31% фахівців ювелірних магазинів із середнім чеком 10-15 тисяч рублів. Трохи менше тих, хто оцінив важливість цього чинника серед магазинів із середнім чеком 10-15 і до 5 тисяч рублів: 26,8% і 19,5% відповідно. Відносно невелику частку оцінили фактор асортименту як найважливіший склали фахівці дорогих магазинів - тільки 12,2%. Найменшу частку склали працівники магазинів із середнім чеком 15-40 тисяч рублів: менше 10%.

Порівняльна важливість зручності розташування

Найбільше оцінили фактор зручного розташування магазину серед фахівців роздробу із середнім чеком від 5 до 10 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян: 43,3%. Частки магазинів інших цінових діапазонів істотно менше: 20% голосів у представників торгових точок із середнім чеком до 5 тисяч рублів, 16,7% - у представників найдорожчих магазинів, 13,3% від усіх прихильників серед магазинів із середнім чеком 10-15 тисяч рублів. Менш 7% представляють магазини з середнім чеком від 15 до 40 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.