В Адміралтейському відділі Росреестра Олександру Петровичу заявили, що для оформлення свідоцтва йому треба підготувати пакет документів, включаючи довідку про підтвердження факту приватизації (незважаючи на те, що документ про приватизацію квартири у нього на руках), кадастровий паспорт і ряд інших документів.
- Скрізь доводилося стояти в чергах по годині-дві, а подекуди і оплачувати послуги. Наприклад, для нового оформлення кадастрового паспорта потрібно було викликати фахівця з ПІБу для звірки планування квартири, а це послуга платна, - пояснив Єрмаков, показуючи квиток про сплату 1059 рублів.
Однак виявилося, що клопоти на своїй території, в Адміралтейському районі, для 70-річного петербуржця стали лише прелюдією перед набагато більшими проблемами, з якими йому довелося зіткнутися в центральному офісі реєстраційної служби.
У вікні для довідок після півгодинної черги клієнту оголосили, що видача номерків на здачу документів проводиться тільки з ранку. Але для ветеранів є вихід: спеціально для них службою організовано "пільгове" вікно N 327. Правда, звертатися туди можна тільки після сплати державного мита - 1000 рублів.
- З якого дива я повинен платити держмито вдруге? Коли приватизував квартиру, все мита вже оплачував, - бурчав Єрмаков, але заплатити йому все одно довелося, причому вже не тисячу, а 1050 рублів. Надбавка - банківські комісійні.
Після цього ми вирушили до "пільговим" вікна. Тут в "живої черги" товпилося більше двох десятків людей похилого віку, багатодітних матерів та інших громадян, які мають пільги. Після години очікування чергу просунулася на три людини, потім застрягла зовсім.
Наскільки швидко проходить чергу, розповів інший клієнт Росреестра Олексій. Йому треба оформити свідоцтво про реєстрацію прав на квартиру по довіреності. Олексій зайняв чергу о 9 вечора і виявився 40-м. Черга - "жива", тому чергувати довелося всю ніч. Вранці видали 35 номерків, йому заповітної папірці не дісталося. "Але зате зараз я третій, - з гордістю заявив Олексій. - Якщо додаткових номерків не видадуть, то почергую ще ніч, зате завтра точно пройду".
Зрозумівши, що нічні чування йому не витримати, Єрмаков знову повернувся до "пільговим" вікна, там натовп так і не розсіявся. Але у страшної казки завжди повинен бути щасливий кінець. Таким він виявився і тут, якщо в цьому випадку можна назвати його щасливим. Вихід із, здавалося б, безнадійній ситуації у Єрмакова все ж знайшовся, причому далеко ходити не довелося - просто заглянути в сусідній зал управління Росреестра. Тут номерок можна було взяти відразу, і очікування виклику до віконця тривало не більше півгодини. Як повинно бути здогадався читач, в цьому залі фахівці Росреестра надають все ті ж послуги - лише за додаткові гроші. До вже оплаченої держмито в тисячу рублів ветеран доповів три тисячі рублів, ще 960 рублів довелося заплатити за послуги нотаріуса, якого, правда, довелося чекати півтори години, після чого документи у нього взяли. Термін надання послуги - місяць.
Виходить, створювати моторошні черги і змушувати людей чергувати біля воріт ночами, для управління Росреестра - справа дуже вигідна. Прийшовши раз-другий в центральний офіс служби і переконавшись в безнадії отримання послуги за номіналом - за ціною державного мита, більшість, у кого є хоч якісь гроші, змушені звернутися до платної послуги. Бізнес на черзі обов'язково буде затребуваний.
Цікаво, що в цьому ж будинку на вулиці Червоного Текстильника розташовується управління Федеральної міграційної служби по Санкт-Петербургу. Там громадяни оформляють закордонні паспорти. В УФМС теж є платна послуга з видачі закордонного паспорта, але на відміну від управління Росреестра справа там налагоджено набагато ефективніше: оформити документ за номіналом цілком реально. Однак, якщо паспорт потрібно оформити терміново, тоді можна це зробити і "за окрему плату". При цьому строки різко скорочуються: замість місяця документ роблять за 10 днів, а то і тиждень. Власне, в цьому і полягає послуга, за яку людина платить, - прискорення термінів. За що платять в комерційному залі управління Федеральної служби державної реєстрації по Санкт-Петербургу, зрозуміти так і не вдалося.