Рішення проблем, що виникають в процесі використання системи Навітел.
Програма не запускається:
1. Повторно програму, слідуючи інструкціям на сайті в Особистому кабінеті.
2. Перевірте працездатність фллеш-карти (якщо програма встановлена на ній), відформатуйте її, попередньо зберігши активаційний файл на програму NavitelActivation Key.txt або NavitelAutoActivation Key.txt.
3. Для автонавігаторів додатково: перевірте коректність налаштувань шляху до запуску навігації, якщо дана опція передбачена. У разі наявності запускной файлу (shell.ini, autorun.inf і тд в залежності від моделі пристрою) перевірте, що вміст файлів відповідає структурі і назвою папок і файлів на флеш-карті.
Не встановлюється з'єднання з супутниками:
1. Переконайтеся, що встановлена актуальна версія програми.
2. Переконайтеся, що GPS включений: значок супутникової тарілки на мапі зеленого кольору. на ньому червона галочка або точка.
3. У програмі відкрийте Меню-> сторінки-> Супутники. Якщо на глобусі відзначені супутники жовтого кольору, значить, настройки GPS коректні, необхідно залишити пристрій на відкритій місцевості (досить на підвіконні, балконі, передній панелі автомобіля) і, не пересуваючи його, дочекатися з'єднання з супутниками. Зверніть увагу, що при першому включенні необхідно деякий час (до 20-30 хв.), Щоб GPS-приймач визначив місце розташування (холодний старт).
4. Переконайтеся, що ніяка інша програма не використовує Com порти.
5. Якщо рекомендації не допомогли, то зверніться в сервісний центр виробника для перевірки працездатності GPS приймача.
Маршрут прокладається по прямій:
1. Перевірте настройки: Меню-> Настройки-> Навігація-> Установки маршруту, має бути вибрано «прокладати маршрут» по дорогах.
2. Перевірте кількість карт в Атласі:
• Росcии реліз Q2: при використанні версії 3.5 має бути 679 карт в Атласі, 3.2.6.- 663 карти.
• Росія реліз Q 1 - 612 карт в Атласі.
3. Переконайтеся, що неофіційні карти не використовуються в одному атласі з офіційними.
4. Повторно карти, слідуючи інструкціям на сайті.
Чи не індексуються карти:
1. Переконайтеся, що у Вас встановлені актуальні версія програми і карт.
2. Переконайтеся, що встановлені карти відповідають ліцензії (наприклад, при доступних картах Росії, карти України не проиндексируется)
3. Переконайтеся, що в папці Атлас відсутні неофіційні карти.
4. Отримайте новий активаційний файл в Особистому кабінеті, помістіть в папку з програмою, попередньо видаливши старий.
Пробки не відображаються на карті / не оновлюється
1. Переконайтеся, що у Вас встановлені актуальні версія програми і карт.
2. Перевірте наявність галочки Меню-> Настройки-> On-line сервіси-> Пробки -> «Показати на карті»
3. Перевірте настройки з'єднання Меню-> Настройки-> On-line сервіси-> Пробки -> 2-а вкладка: має бути вибрано або дозволити, або питати кожного разу.
4. Перевірте настройки Інтернету на пристрої.