У принтерах HP серій Color LaserJet CP2025, CP1515 і подібних іноді можна спостерігати таку проблему:
Принтер нормально друкує завдання по одній сторінці, а якщо в завданні більшу кількість сторінок, то після першої друкованої сторінки або через кілька сторінок на дисплеї з'являється повідомлення «ОЧИЩЕННЯ. ». Очищення проводиться досить тривалий час, потім з'являється повідомлення «ПОМИЛКА ДРУКУ НАТИСНІТЬ ОК ДЛЯ ПРОДОВЖЕННЯ». Після натискання на кнопку OK машина продовжує друк, але знову зупиняється через одну або кілька сторінок. У підсумку, друк документа з кількома десятками сторінок може забрати чимало часу і нервів.
За повідомленнями машини не дуже легко здогадатися, що ж з нею сталося. Для тих, хто сам швидко не зміг розшифрувати таку поведінку принтера, ми «просто залишимо це тут».
Сталося, швидше за все, банальне погіршення подачі паперу з лотка, в чому можна переконатися, подивившись в журнал стану на сторінці конфігурації і побачивши в ньому множинні коди застрягання 13.0000 або 13.0001.
Зображення на стрічці переносу в звичайному режимі друку починає формуватися раніше, ніж папір з лотка доїде до датчика реєстрації. Тому, якщо папір не встигає потрапити на датчик за заданий проміжок часу, машина повинна очистити з стрічки зображення, яке, на її думку, вже не потрапить в потрібне місце на папері. Якщо це була перша сторінка, то машина повідомляє про те, що папір їхала з лотка занадто довго, цілком зрозумілим повідомленням «Застрягання В ЛОТКУ» і очищає стрічку. Для спізнилася другої і наступних сторінок, спочатку проводиться очищення, а потім виводиться кілька неоднозначне: «ПОМИЛКА ДРУКУ» (в англійському варіанті «MISPRINT»).
Основний метод лікування проблеми, пропонований Інтернетом - встановити тип паперу «Щільна 111-130г» за замовчуванням або для конкретного лотка. В цьому випадку машина збільшує паузу між сторінками, кілька сповільнюючи друк, і цього було достатньо, щоб папір встигала на датчик реєстрації вчасно. Метод цілком працездатний, швидкий, доступний кінцевому користувачеві, але, напевно, не дуже правильний, тому що це маскування проблеми, а не її усунення.
Кардинальний спосіб - заміна ролика подачі з лотка - ROL-HP-CLJCP1215-O-RM14426. Він повинен допомогти в більшості випадків.
У випадках, коли ролику ще далеко до закінчення свого ресурсу і він не виглядає «лисим», його можна ретельно очистити, а якщо очищення виявляється недостатньо, збільшити притиск гумки ролика до паперу підкладкою на підставу ролика, наприклад, кількох шарів ізоляційної стрічки, як показано на малюнку нижче.
Кілька шарів білої ізоляційної стрічки посилять притиск ролика до паперу.
Не забувайте, що для зняття ролика в цих машинах його потрібно повернути в положення заміни через сервісне меню. І будьте обережні при знятті кліпси, що утримує гумку на ролику, вона легко ламається.