Різні аспекти зовнішності як складові іміджу
Американські психологи Нуля і Тенкерслей стверджують, що найважливішими складовими позитивного іміджу вважаються комунікативні здібності (уміння вести переписку, розмовляти з людьми в різних ситуаціях, літературна мова і чітка артикуляція). Далі в порядку ранжирування слідують різні аспекти зовнішності - доглянутість, вигляд (загальний вигляд, фігура, фізична форма, одяг) і хороші манери.
На цьому слід зупинитися докладніше.
У представників кожної професії також існують свої поняття про правильну одязі. Одна справа, коли людина працюєте тільки сам на себе, інша - якщо працює в невеликій фірмі, третє - у великій корпорації.
Психологи підтвердили, що за перші хвилини спілкування 93% всієї одержуваної інформації про співрозмовника доводиться на несловесні сигнали і тільки 7% - власне на слова, які він при цьому вимовляє.
Фахівці з етикету виділяють кілька найбільш загальних підходів до вибору одягу незалежно від характеру майбутнього міжособистісного контакту і ситуації, в якій він може відбуватися. Перш за все одяг завжди повинна відповідати сезону, бути чистою і вигладженою.
Суттєве значення для ділового чоловічого костюма має сорочка. Вона повинна бути неяскравим і підібраною за розміром. Сорочка повинна збиратися в складки і "пузиритися" навколо талії, але і не повинна вилазити з-під ремені брюк.
Велике значення має комір. Він повинен бути завжди за розміром. Вибір висоти коміра дозволяє вкривати деякі вікові зміни зовнішності. Наприклад, високий комірець приховує зморшки на шиї.
Манжети сорочки повинні бути трохи нижче зап'ястя і приблизно на 1 см виступати з-під рукава піджака, щільно прилягати до руки, але дозволяти вільно користуватися наручним годинником.
Краватка в принципі вважається приналежністю ділового костюма незалежно від пори року, однак в останні роки вимоги етикету до цього елементу одягу стали менш суворі. Тому відсутність краватки в наші дні не вважається поганим тоном, хоча в багатьох офісах компаній носіння краватки є неписаним правилом.
Рекомендується уникати зайвих аксесуарів і будь-яких елементів прикрашення, крім, мабуть, значків, шпильок для краваток чи інших предметів, які свідчать про належність до тієї чи іншої страхової компанії.
Бажано, щоб взуття за кольором відповідала обраному стилю ділового костюма і обов'язково була ретельно вичищеною. Переважно і практичніше в більшості випадків взуття чорного кольору, оскільки вона підходить практично до будь-якого стилю одягу. Слід пам'ятати про те, що стан взуття також може бути джерелом інформації про людину. Так, наприклад, японські дослідники прийшли до висновку про те, що одним з таких джерел може стати стан каблуків взуття. Якщо каблук стертий по внутрішньому краю, то це може говорити про нерішучість чоловіка або хорошому характері у жінки. Коли каблук сношая по зовнішньому краю, тоді це свідчить про ініціативності власника взуття. Буває, що каблук сильно викривлений назовні, що може говорити про схильність до безпечності.
Відносно чоловічої зачіски вимоги досить прості - вона повинна бути акуратною. Будь-які надмірності в зачісці в поєднанні; з діловим костюмом виглядають досить безглуздо.
Вуса і борода - це справа смаку кожного, але при цьому треба пам'ятати наступне. Борода допомагає приховати дефекти підборіддя і нижньої частини обличчя взагалі, а також надмірну моложавість. Занадто пишні вуса, як і вуса-ниточки, багатьма сприймаються неоднозначно. Тому і тут треба уникати крайнощів. Вуса і борода повинні завжди мати акуратний, доглянутий вигляд.
Слід уникати зайвих прикрас на руках (сталевих пластин-браслетів, перснів, печаток і т.д.), крім, мабуть, обручки.
Жінка на будь-якій роботі прагне зберегти жіночність, привабливість, підкреслити свою індивідуальність. І навіть діловий костюм кожна з них носить по-своєму, відповідно до встановлених смаком і особистісним стереотипом власного сприйняття. І це нормально, так як випливає з особливостей жіночої психології. Однак і тут необхідно проявляти почуття міри.
Зачіска повинна дозволяти носити головний убір по сезону. Не рекомендується поєднання розпущених волосся з діловим одягом, так какето часто сприймається як елемент недбалості або недбалості. Слід уникати різних яскравих бантів і кричущих шпильок для волосся.
Макіяж повинен бути м'яким, не дуже яскравим і вміло накладеним. Сережки і кліпси повинні бути невеликими за розміром, що не кричущо яскравого кольору і досить скромними. Зухвало дорогі прикраси навіть в поєднанні зі строгим діловим костюмом навряд чи викличуть довірливе ставлення і повагу оточуючих. Швидше навпаки, вони породять внутрішні сумніви у масового клієнта в праведності праці їх власниці. А людині досвідченому форма, матеріал і інші якості прикраси можуть багато розповісти про його власника. Наприклад, вважається, що невеликі, ретельно виконані прикраси свідчать про несвідомому прагненні до захищеності і безпеки. Про це ж поряд з релігійним змістом може свідчити носіння хрестика.
Важливе психологічний вплив надає колірна гамма костюма. Вибравши той чи інший колір, ви можете певним чином впливати на співрозмовника. Скажімо, чорний мовою квітів означає загальний протест. Від великої кількості в одязі та аксесуарах червоного кольору теж краще відмовитися. Багатьма людьми цей колір може бути сприйнятий як давить або навіть агресивний. Все це створить атмосферу непотрібної напруженості в ході зустрічі, а при незначних промахах може привести до конфлікту.
За домінуванням певного кольору в одязі можна скласти попередню думку про людину. Зазвичай це відбувається опосередковано, на невербальному рівні і не завжди усвідомлюється нами.
Наприклад, вважається, що синій колір воліють розважливі, упевнені в собі люди з високими інтелектуальними здібностями. У шанувальників зеленого кольору можливі негаразди з самооцінкою, хоча самі ці люди зазвичай добрі і Сердечна. Любителі рожевого кольору, як правило, натури тонкі, романтичні. З ними практично неможливо жорстко обговорювати ділові питання або на цій основі будувати взаємини. Ті, хто носить одяг жовтого кольору, найчастіше життєрадісні натури. Їх відрізняє багата фантазія і схильність до творчості. Гардеробом фіолетового кольору зазвичай обзаводяться люди, схильні до всього незвичайного і нетрадиційного. Побудувати з ними довгострокові і плідні взаємини не завжди вдається.
Перевагу певних малюнків на тканинах теж може бути інформативним для розуміння іншої людини. Якщо ми бачимо явну перевагу квіткових мотивів в кольорах суконь, блуз або шийних хусток, то можемо припустити, що це ніжний і сентиментальна людина, що не розлучився з надіями на романтичні пригоди. Тканини в горошок люблять жіночні особи. Якщо в кольорах переважають спіралі, кола і хвилясті лінії, то ця людина зазвичай зосереджений на власній персоні. Малюнки з гострими кутами частіше, ніж з плавними лініями, вибирають люди більш ділові, цілеспрямовані і агресивні.
Тим, хто користується окулярами для постійного носіння, слід мати на увазі, що людина в окулярах з темними скельцями на невербальному рівні може викликати у співрозмовника почуття настороженості і деякого недовіри. Тому, вирушаючи на переговори або ділову зустріч, скористайтеся очками з прозорим склом або візьміть їх з собою, щоб користуватися ними в ході бесіди.
Вважається, що найбільшою інформативністю володіють ті аксесуари та доповнення до одягу, які контрастують зі стилем, вартістю, модність і іншими параметрами одягу.
Багато про що може розповісти жіноча сумка. Сумки великих розмірів (НЕ господарські) з безліччю відділень зазвичай воліють діяльні натури з широким кругозором і високою працездатністю. Витончену сумочку носять витончені натури, що приділяють чимало часу своєї зовнішності і туалету. Мініатюрну сумочку без ручки (аналог косметички) вибирають, як правило, стримані і організовані особи. Дипломат носять жінки, які прагнуть підкреслити свою серйозність і діловитість, що приносить їм моральне задоволення.
Певне уявлення про жінку дає навіть те, як вона тримає свою сумочку. Розглянемо найбільш поширені варіанти. Сумочка тримається опущеною уздовж тулуба рукою - така жінка помірна і пунктуальна в усіх відношеннях. Якщо рука зігнута в лікті і протягнута через ручку, а лікоть притиснутий до талії, то можна припустити, що жінка має почуття власної гідності, любить порядок і вміє вести господарство. Коли рука, на яку надіта сумочка, піднята вгору-о-пліч, то її власниця швидше за все змела, енергійна, товариська і не боїться проблем. Звичка тримати сумочку за кут видає жінку самовпевнену, з високим зарозумілістю і байдуже ставиться до думки оточуючих. Сумка на ремені через плече - тут можливі варіанти в оцінках: ознака сором'язливості і невпевненості, якщо рука опущена вздовж тулуба і малорухлива, прояв життєрадісності, прагнення сподобатися і звернути на себе увагу. Сумочка, яку тримають під пахвою, свідчите замкнутості, за якої нерідко ховається незалежність характеру, емоційна стійкість.
Американські психологи вважають, що наручний годинник теж можуть багато чого розповісти про людину. Якщо на руці дорогий годинник, то їх власник, швидше за все, любить і вміє працювати, дисциплінований, організований, вміє цінувати час і схильний до кар'єрного росту. Коли ж наручний годинник виконані за передовою технологією (з калькулятором, електронної записником і т.п.), це, як правило, свідчить про діяльному розумі, швидкої стомлюваності від одноманітної роботи і інтерес до техніки. Годинники з римською нумерацією на циферблаті можуть підказати, що їх власник, можливо, любить класичну музику, досить консервативний і акуратний, а також відрізняється пунктуальністю і педантизмом. Якщо ж на циферблаті тільки від мітки замість цифр, то господар годин добре знає, чтс він хоче від життя, має гострий розум і твердістю життєвих позицій. Його нелегко переконати в чомусь. Втім, відсутність наручних годинників взагалі так же інформативно - ця людина не ледачий і легкий на підйом. Часто така людина здатна знайти саме промінь шиї рішення проблеми, хоча і не найшвидше.