Як загнати себе в рамки, ускладнити роботу власним розробникам і поставити на вуха весь офіс? Ставте собі найвищі цілі, які здаються нереальними, як ми! Стреси, проблеми, а також поліпшення якості, підвищення лояльності користувачів і 15 000 шанувальників вашого продукту на презентації гарантуємо.
(С) amoCRM
Що було раніше, курка чи яйце?
Все почалося з того, що компанія amoCRM висунула новий дизайн на перших користувачів і отримала у відповідь моторошно негативну рефлексію. Нікому нічого не сподобалося. Абсолютно не важливо те, як ти робиш той чи інший фрагмент своєї роботи - важливо як ти це уявляєш, пояснюєш і показуєш споживачам. Так і народилася ідея #AMOCONF.
У компанії завжди є чітке розуміння того, що одні блоки вже готові до релізу, а інші потрібно ще опрацювати. І саме це розуміння допомагає скласти чітку структуру релізу без зайвих і не доопрацьованих деталей.
Інтро і усвідомлення готовності
Приблизно за 2-2,5 місяці до події щось особливе збирається в голові у Михайла Токовініна і він пише текст.
Отже, перш за все текст, а вже потім функціонал. Якщо робити навпаки, у вас може вийти зовсім не те, чого ви самі чекаєте від проекту. На жаль, так влаштований наш мозок і наше мислення. Це буде або незрозумілим, або недоладним, або вам банально буде чогось не вистачати і доведеться відмовлятися від вже сподобалася ідеї. Спочатку варто зрозуміти як ви будете це презентувати, потім представити як це буде виглядати, а ваше виробництво максимально оперативно має написати ТЗ. Саме у випадку з #AMOCONF показником якості було кількість переробок продукту. Чим більше разів перероблено - тим якісніше.
Якщо ти хочеш, щоб на заході все пройшло гладко і добре - треба готуватися і репетирувати!
(С) Михайло Токовінін
Без обладнання і без чистових репетицій варто проганяти ваші блоки презентації. Не важливо на якому етапі знаходиться розробка і організація заходу. Те, що вже більш-менш готове - має переганятися вами максимальну кількість разів. При цьому основні репетиції варто починати за один місяць до main-event'а. На цих репетиціях проганяється вже абсолютно всі чомусь аж посекундно. Кожна людина йде по списку завдань, які розписані з точністю до хвилини. Така докладна деталізація дозволяє зробити все максимально чітко і добре, а при наявності "косяків" виправити їх максимально оперативно і якісно. Текст, з якого все почалося, за два тижні до івенту потерпить нереальні зміни: слова, акценти, ритм говоріння і навіть розстановка пріоритетів всередині тексту. Він набуває більш адекватний вигляд і стає в рази презентабельнєє.
Складно організувати - цікаво дивитися
Хлопці з amoCRM придумали новий формат - світломузичне уявлення. Все заради глядача. Ви торкаєтеся і зорові і слухові центри в свідомості кожного з них і їм приємніше дивитися. З'ясувалося, що мало хто із замовників незадоволений базовим освітленням "Олімпійського". Світло, мовляв, йде й добре, але amoCRM цього було мало. Кожен промінь простежувався окремо. У людини, який відповідав за звук, чек-лист складався з поминутного алгоритму включення і виключення певних звукових доріжок. Команда задурити по всіх дрібниць, і не просто так. Загальна картина складається з дрібниць, і всі вони важливі.
Репетиція НЕ теща - без неї ніяк
Ще одним нюансом є репетиція на місці проведення, коли все вже зібрано. А значить, потрібно максимально швидко зібрати все обладнання і підготувати все до генеральної репетиції. І тут-то у хлопців і з'явився недолік: обладнання виявилося набагато більше, ніж потрібно. Через це їм довелося зміщувати точки розташування обладнання, і, починаючи з цього етапу, їм потрібно було репетирувати трохи по іншому. І коли здавалося б все вже зібрано і потрібно просто прогнати репетицію і відпочити - все зрозуміли, що не налаштований світло так як потрібно, звук і світло не синхронізовані, все працює трохи не так, як треба. Саме для виявлення таких недоліків потрібно відрепетирувати всі ще раз безпосередньо на місці проведення заходу. За підсумком - на #AMOCONF світло в залі змінюється 21 разів за 48 хвилин. Це дуже великий обсяг роботи, але саме цей і ще кілька інших факторів допомагають сконцентрувати увагу глядача і не дають йому нудьгувати. По факту це дуже складно і у команди #AMOCONF вийшло!
Трансляція. Скільки б не було людей в залі, в он-лайн форматі все це подивиться набагато більше людей. За трансляцію відповідала окрема команда і окрема людина вчив, де і який план буде змінювати наступну картинку.
День релізу. Перевірити все. Перевірити всі, що можна перевірити і проконтролювати, щоб працювало те, що перевірити не можна. Батарейки. Батарейки для батарейок. Тут не може бути зайвого фанатизму, тому що все це має максимальну важливість.
Реєстрація. Цей сектор в організації заходів є переоране поле, але переоране воно новаторами, які випереджають свій час на багато-багато днів вперед. З організацією стійки реєстрації відмінно справляються такі компанії, як reg.fm. Повністю беруть на себе реєстрацію кожного учасника і витрачають всього 7 секунд на людину. А за ці 7 секунд ще й встигають надрукувати бейдж і надіти його на людину. Також не забудьте виставити трохи безкоштовного шампанського і кави на вході. Насправді дуже крутий хід, який розташує до організаторів недобре налаштованого учасника, який простояв в черзі на реєстрацію. Реально працює, та й сидіти без малого годину з порожнім шлунком - не комільфо.
Концентруй, розбавляють і Пануй або Veni Vedi Vici для ІВЕНТОРА
Реліз - це не тільки презентація продукту. Це щось більше.
(С) Михайло Токовінін