Робоча інструкція продавцеві (5-й розряд) - зразки документів республіки беларусь

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Продавець приймається на роботу і звільняється з роботи наказом керівника організації за поданням __________________________________________________.

1.2. Продавець 5-го розряду повинен мати стаж роботи за професією "Продавець" 4-го розряду не менше 2-х років.

1.3. Продавець підпорядковується ________________________________________.

1.4. У своїй діяльності продавець керується:

- правилами внутрішнього трудового розпорядку;

- наказами та розпорядженнями керівника організації (безпосереднього керівника);

- справжньою робочою інструкцією.

1.5. Продавець повинен знати:

- технологічний процес виконуваної роботи;

- технологічні карти, робочі інструкції та інші документи, що регламентують виконання відповідної роботи;

- організацію праці на своєму робочому місці;

- правила технічної експлуатації та догляду за обладнанням, пристроями та інструментом, за допомогою яких він працює або які обслуговує;

- способи виявлення та усунення в необхідних випадках виникають неполадок поточного характеру під час виконання робіт;

- способи поточного, профілактичного і капітального ремонту обладнання за участю робітника в таких ремонтах;

- норми витрати пального, енергії, сировини і матеріалів на виконувані ним роботи, методи раціонального використання матеріальних ресурсів;

- вимоги, що пред'являються до якості виконуваних робіт, в тому числі і по суміжних операціях або процесам;

- види браку, причини, його породжують, способи його запобігання та усунення;

- правила внутрішнього трудового розпорядку в організації;

- правила та інструкції з охорони праці, безпечні методи і прийоми роботи;

- правила охорони навколишнього середовища при виконанні робіт;

- правила, способи, прийоми та засоби попередження і гасіння пожеж, попередження та усунення наслідків аварій, інших пригод на своєму робочому місці;

- правила і способи надання долікарської допомоги потерпілим;

- систему автоматичного контролю і сигналізації, правила управління підйомно-транспортним устаткуванням і правила ведення стропальних робіт, переміщення і складування вантажу, де це передбачається організацією праці на робочому місці;

- форми і системи оплати праці, встановлені в організації, їх особливості, порядок встановлення і перегляду тарифних ставок, норм і розцінок;

- порядок і особливості тарифікації та перетаріфікаціі робіт і робітників;

- основні положення і форми підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації робітників на виробництві;

- прийоми і методи прогресивного обслуговування покупців (споживачів) з урахуванням їх статі, віку, рівня знань про товар і інших особливостей;

- асортимент, класифікацію, характеристику і призначення товарів, поживну цінність, ознаки доброякісності товарів;

- основних постачальників товарів;

- норми природного убутку товарів і порядок їх списання;

- способи користування товарами і догляду за ними;

- правила розшифровки артикула, маркування та штрихового коду;

- роздрібні ціни на товари;

- прийоми підбору, відмірювання відрізу, комплектування товарів;

- шкали розмірів виробів і правила їх визначення;

- основні вимоги технічних нормативних правових актів, що пред'являються до якості товарів, тарі і маркування;

- види браку і правила обміну товарів;

- гарантійні терміни товарів;

- пристрій і правила експлуатації торгово-технічного обладнання, касових підсумовуючих апаратів і спеціальних комп'ютерних систем;

- ознаки платоспроможності державних грошових знаків;

- правила продажу по безготівковому> 'розрахунку;

- способи скорочення товарних втрат, витрат праці, матеріалів, електроенергії;

- правила продажу реалізованого асортименту товарів;

- санітарні правила і норми;

- Закон Республіки Білорусь "Про захист прав споживачів";

- Основні правила ведення роздрібної торгівлі та торговельно-виробничої діяльності на території Республіки Білорусь;

- вимоги охорони праці та пожежної безпеки;

- основні види сировини, що йде на виготовлення товарів;

- ознаки сортності товарів, способи їх розпізнавання;

- методи зниження втрат товарів при зберіганні і реалізації;

- основних постачальників товарів, особливості асортименту і якості продукції;

- порядок проведення інвентаризацій і переоцінок;

- принципи оформлення внутримагазинной вітрин;

- методи узагальнення даних про попит покупців.

2. Завдання та обов'язки

2.1. Обслуговування покупців (споживачів): пропозиція і показ товарів, демонстрація їх у дії, допомога у виборі товарів, нарізка, зважування та пакування товарів, перевірка реквізитів чека, видача покупки.

2.2. Консультування покупців (споживачів) про постачальника, призначення, склад, властивості, ціну, якість, конструктивні особливості товарів, правила догляду за ними, стані моди поточного сезону.

2.3. Пропозиція нових, взаємозамінних товарів і товарів супутнього асортименту: смакових особливості, кулінарне призначення і поживної цінності окремих видів товарів.

2.4. Підрахунок вартості покупки і виписування товарного чека.

2.5. Оформлення паспорта на товар, що має гарантійні терміни.

2.6. Упаковка товарів, видача покупки або передача її на контроль.

2.7. Контроль своєчасності поповнення робочого запасу товарів, їх збереження.

2.8. Підготовка товарів до продажу: перевірка найменування, кількості, сортності, ціни, стану упаковки і правильності маркування товарів; розпакування, огляд зовнішнього вигляду, зачистка, нарізка, оброблення товарів, збірка, комплектування, перевірка експлуатаційних властивостей і т.д.

2.9. Підготовка робочого місця: перевірка наявності та справності торгово-технологічного обладнання, інвентарю та інструменту; заточка, правка інструменту, установка ваг; розміщення товарів з урахуванням товарного сусідства, видам і сортам з урахуванням частоти попиту і зручності роботи.

2.10. Заповнення і прикріплення ярликів цін, контроль за їх наявністю.

2.11. Отримання і підготовка пакувального матеріалу.

2.12. Прибирання нереалізованих товарів і тари, забезпечення чистоти і порядку на робочому місці.

2.13. Підготовка товарів до инвентаризациям і переоценкам.

2.14. Робота на касових підсумовуючих апаратах і спеціальних комп'ютерних системах, звірка суми грошової виручки з показаннями касових лічильників.

2.15. Підрахунок чеків (грошової виручки) і здача їх в установленому порядку.

2.16. Контроль за станом внутримагазинной і віконних вітрин.

2.17. Виконання роботи щодо участі в отриманні товару для поповнення вітрин і робочого запасу в торговому залі.

2.19. Участь в інвентаризації та переоцінки.

2.20. Складання та оформлення подарункових і святкових наборів.

2.21. Оформлення внутримагазинной вітрин.

2.22. Вивчення попиту покупців (споживачів).

Продавець несе відповідальність:

3.1. За невиконання (неналежне виконання) своєї роботи, в межах, визначених чинним законодавством Республіки Білорусь.

3.2. За вчинені в процесі здійснення своєї діяльності, - в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України.

3.3. За завдання матеріальної шкоди - в межах, визначених чинним цивільним законодавством та законодавством Республіки Білорусь.