грубість
Багато роботи
Постійно хтось чимось не задоволений
Нещодавно Хоум кредит банк вирішив взяти до себе на роботу студентів. Кому не хочеться крім стипендії мізерною підзаробити кілька тисяч рублів? Обіцяли гнучкий графік нібито "ви встигнете, і на навчання сходити, і у нас попрацювати", саме так мені сказали при влаштуванні на роботу. Звичайно ж ніхто не сказав, яких сил, і нервів це все буде коштувати. Перше, і найголовніше це жахливий колектив, ви просто сидите на своєму робочому місці, а за вашою спиною 3 тітки обговорюють вам, хоча я тільки тоді перший раз прийшла на роботу. Відразу кинули на стіл величезну кількість якихось паперів, при тому, що клієнтів відправляли виключно до мене, а самі сиділи і пили каву. При цьому демонстративно сміялися. У такій атмосфері ніяких нервів на роботу не вистачить. Далі почали хамити начальники, ту роботу, яку повинні були робити інші, просто звалювали на мене, і ще дивувалися "Чому ти не встигла цього зробити, у тебе ж стільки вільного часу ?!". Про, то, що я приходила на навчання взагалі ніяка, я думаю і розповідати не варто. Через 2 тижні я не витримала і написала заяву про звільнення. Чи не стрималася і висловила все, що думаю про кожного. І зі спокійною душею написала відгук в книгу скарг, і покинула стіни цього "пекла". Якщо ви думаєте йти туди на роботу чи ні, то 100% запевняю вас, що не потрібно.
Чи був корисний відгук?
Відгуків: 0, швидких. 45
Звичайна виверт для студентів
Недружній колектив, безліч незрозумілих програм, завищені вимоги
Чи був корисний відгук?
Відгуків: 2, швидких. 15
Рабська праця, але безцінний досвід.
Про роботу в Хоум Кредит Банку я знаю не з чуток, адже пропрацювала я там близько півтора року. Робота в цьому банку для мене є вічною темою. Говорити можна багато. Багато хорошого, багато поганого. Є безліч моментів, про які мені хотілося б забути, але в той же час є і такі, про яких хочеться пам'ятати.
Робота є роботою. З ранку встати, вмитися, випити чашечку кави і вперед на своє робоче місце. У багатьох все відбувається саме так, і я не є винятком. Тільки на додачу до всього, мені доводилося натягувати посмішку і свій фірмовий краватку з логотипом. Офісний стиль одягу - так, начебто і красиво виглядає і елегантно, але одягаючись так щодня, перестаєш бачити себе в кольорі. Чорно білі тони стають основною частиною гардеробу. Все строго, аж до взуття. Чоботи заборонені навіть взимку - тільки туфлі і так, теж чорні, іноді допускаються балетки. Волосся акуратно прибрані, а в очах палають іскорки. Ось і намалювався банківський співробітник.
У чому ж все -таки полягає робота в банку? Чи так це важко, як кажуть? Як боротися з жіночим колективом і плітками в відділі? І взагалі, чи варто йти працювати в банк? Про все це і про багато іншого детальніше.
Саме поняття робота включає в себе якісь обов'язки перед кимось. Наприклад, перед директором, перед начальником або головним бухгалтером. У Хоум Кредит Банку же, поняття обов'язків більш ніж розширено. Приблизно, скажімо так, на п'ять аркушів друкованого тексту, від А до Я прописані. Слово «зобов'язаний», зустрічається в них раз так п'ятдесят, і це без перебільшень. Прав, у співробітників, як ви розумієте, звичайно, менше. Є також таке поняття, як відповідальність. Зустрічається трохи менше, але переважує за рахунок своєї сутності. В не залежності від посади, відповідальність і обов'язки працівників великі. Права у всіх однакові. Найголовніша з яких - банківський працівник не має права на помилку. Помилитися - собі дорожче. Так на що ж має право співробітник банку?
1. Приймати рішення в межах своєї компетенції;
2. Брати участь в обговоренні питань, пов'язаних з виконуваними їм обов'язками;
3. Вносити керівнику пропозиції щодо вдосконалення роботи;
4. Вимагати від керівників створення нормальних умов для виконання посадових обов'язків;
5. Взаємодіяти з усіма структурними підрозділами банку.
Загалом - то і все. Як то кажуть, не густо.
У чому полягала моя робота? Вона була подвійна. Я виконувала роль операціоніста та роль касового працівника. Посада моя так і звучала - фахівець з операційно касової роботи.
Касові операції - важлива частина роботи в банку. Сотні людей щодня приносять свої гроші на погашення кредитів, на поповнення мобільного зв'язку, на оплату комунальних послуг або ж оплату мережі інтернет, поповнюють свої депозити, а суми, відповідно, від цього в касах банку з кожним днем ростуть. Що вже говорити про валюту. Люди постійно роблять її обмін. Робота касира більш, ніж відповідальна. З грошима потрібно бути уважним, інакше можна нарахувати недостачу. В такому випадку долажівать до потрібної суми припадає зі своєї власної кишені. У цьому, звичайно, мало чого приємного. Розрахунок клієнтів, прийом платежів, видача вкладів і депозитів - основна робота на касі.
Працювати операціоністом мені подобалося більше. Здебільшого від того, що тут відбувалося спілкування з потенційними і з постійними клієнтами банку. Багато, на жаль, часто виявляли свій характер, показували невдоволення, напевно намагаючись довести, що вони знають куди більше, ніж фахівець, який сидить на своєму робочому місці. Доводилося працювати багато, довго, весь час головою то в папірцях, то в комп'ютері. Ще за велінням нашого вищого керівництва потрібно було робити дзвінки клієнтів, повідомляючи їм про вигідні пропозиції по вкладах або кредитами. Не повірите, але ще й листівки доводилося роздавати перехожим на вулиці. Це не входило в посадові обов'язки, але керівництву так було потрібно, щоб залучати нових клієнтів. Вибору не було, хочеш працювати - виконуй. інакше ... немає, звільнити не звільнили б, цього зробити практично неможливо навіть за власним бажанням, а от позбавити премії або попросити написати пояснювальні, це запросто.
Робочий день тривав 11 годин. Сказати те, що я втомлювалася морально, це нічого не сказати. Після роботи я була як вижітий лимон.
Мабуть, це не найжахливіше, з чим мені довелося зіткнутися. Існує таке поняття, як жіночий колектив. Але в моєму випадку, це виявився справжній баб- рада. Думаю, не має сенсу описувати його роль і сутність. Плітки і образи - це не останнє, що водить в основні його обов'язки. Відмовившись брати участь в цій демагогії, я виявилася об'єктом обговорення, після чого, довелося боротися і з цією проблемою. Головне в цій ситуації не піддаватися тиску, а просто виконувати свою роботу.
І все ж, чи варто йти працювати в банк? А знаєте, варто! Не дивлячись на безліч мінусів, я виділяю один величезний плюс і це досвід. Безцінний, який мені вдалося отримати, працюючи тут. Для мене це друга школа, яка навчила мене, як правильно вести себе в нестандартних ситуаціях, як правильно і коректно висловлювати свої думки при спілкуванні з людьми, як бути впевненим в собі фахівцем, як працювати в напруженій обстановці, залишаючись при цьому з сонячною усмішкою. Терпіння і труд все перетруть. Отже, якщо ви новачок, випускник вузу або просто хотів розпочинати роботу з банківської сфери, і готові розпочати свою кар'єру в Хоум кредит банку, то це буде відмінним варіантом, щоб навчитися і закласти в собі основи банківської справи.
