Росспоживнагляд застерігає громадян від «безкоштовних» процедур в салонах краси
Широке поширення в державі «недобросовісних практик укладення договорів купівлі-продажу дорогої косметики і договорів про надання косметологічних послуг» зацікавило Росспоживнагляду.
Так, споживачеві пропонується отримувати безкоштовну демонстрацією послуг (масаж, пілінг, догляд за волоссям), після цього - укласти договір на отримання схожих послуг в подальшому, часто - на кілька відвідувань.
Росспоживнагляд виступив зі зверненням до споживачів, в якому попередив про небезпеку укладання договорів на дороге косметичне обслуговування в кредит. Правда, для чогось настійно радить при відвідуванні салону прихопити паспорт, нібито в їхньому офісі сувора охорона. Вартість надання відповідних товарів та послуг, як правило, в безліч разів перевершує фінансові можливості клієнтів і може доходити до 200-300 тис. Руб. Клієнту представляють т.зв. тестові зразки, описи «виняткових» властивостей косметики, а ще «професійну» інформацію медичного характеру. Подібна схема діє в багатьох містах країни: змінюються назви салонів краси і марки косметики, а принцип взаємодії з потенційними жертвами залишається постійним: агресивний маркетинг, псевдомедичні підхід, миттєве згоду кредиту і труднощі в розірванні контракту.
Для «переконання» потенційних клієнтів усвідомлено використовуються різні відволікаючі увагу психологічні методи впливу: гучні, задушливі приміщення, гучна або, навпаки, заспокійлива музика, використання ароматичних засобів і т. П. До підписання контракту для посилення мотивації до вчинення такої угоди споживачеві може надаватися « професійна »інформація медичного характеру (про самопочуття волосся і шкіри, розвитку ймовірних захворювань, потреби професійного догляду, складання плану лікування і т. п.). Частина головної інформації в таких договорах виноситься в додатки або «розчиняється» в середині багатосторінкового документа, при цьому використовуються особливі і неясні споживачеві терміни. При цьому одночасно на покупців йде психологічний вплив, його кваплять з підписанням контракту.
Відзначається, що в першу чергу жертвами шахраїв стають довірливі користувачі і люди похилого віку. Вихід один - йти до суду. Крім того, як інформує Росспоживнагляд, такі недобросовісні продавці часто використовують різні юридичні виверти, які шалено ускладнюють наступне розірвання контракту.
Недобросовісними продавцями і виконавцями застосовується цілий ряд юридичних вивертів. Дізнавшись про позов, відповідач повернув їй всі 28 999 рублів і виплатив компенсацію в 5 000 рублів.
Суми кредитів становили близько 200 - 300 тис. Руб.