Список найбільш поширених запитань щодо функціонування та налаштування інтерфейсу Roundcube
* Q: Як знайти лист за відправником (темі, тіла листа і т.п)?
A: У верхньому правому куті основного інтерфейсу є текстове поле з позначкою збільшувального скла. Це вікно введення умов пошуку. Якщо натиснути на значок збільшувального скла, то можна вибрати додаткові опції.
* Q: Як створити фільтр для сортування повідомлень по папках?
A: Перейдіть для сортування, натисніть кнопку «Створити правило» в панелі інструментів або натисніть на листі правою кнопкою миші і виберіть в меню пункт «Створити правило». Вас перенаправить на сторінку створення правил фільтрації повідомлень. Це server side правила, тобто зберігаються на стороні сервера і будуть фільтрувати вашу пошту навіть якщо Roundcube закритий а інтернет браузер на запущений. Задайте ім'я для правила якщо воно нове, виберіть необхідні критерії і натисніть кнопку Зберегти.
* Q: Як створити або видалити папку?
A: Зайдіть в Настройки - Папки. У нижній частині Ви побачите дві кнопки - Створити папку і Операції над папкою. За допомогою останньої Ви можете видалити папку або її вміст, а знявши галочку навпроти імені папки в стовпці Підписано ви можете зняти підписку на цю папку. Це корисно в тих випадках, коли немає необхідності відображати папку в основному інтерфейсі поштових клієнтів але при цьому не можна видаляти папку фізично.
* Q: Як вкласти в лист відразу кілька файлів?
A: У вікні вибору файлів для вкладення затисніть кнопку Ctrl і виберіть мишкою необхідні файли (або затисніть Shift і вибери перший і останній файли, всі файли «між» ними виділяться автоматично).
* Q: Нове листи в новому вікні?
A: Налаштування - Створення повідомлень - створити в новому вікні.
* Q: А як відкривати повідомлень в новому вікні?
A: Налаштування - Відображення повідомлень - Відкривати в новому вікні.
* Q: Як створювати і користуватися шаблонами повідомлень?
A: Зайдіть в Настройки - Відповіді та створіть необхідний шаблон. АБО Створіть новий лист, напишіть відповідь, в панелі інструментів натисніть кнопку Відповіді і виберіть Зберегти новий відповідь. Тепер Ваші відповіді доступні в цьому меню.
* Q: Як налаштувати повідомлення про нові листи?
A: Налаштування - Вид поштової скриньки - Нове повідомлення. Перед використанням необхідно натиснути посилання Перевірити в пункті Показувати на робочому столі повідомлення про прихід нового повідомлення і дозволити браузеру показувати спливаючі повідомлення. \\
* Q: Чому листи до мене приходять з затримкою?
A: Це одна з особливостей роботи антиспам фільтра, т.зв Greylisting (сірі списки). Суть механізму полягає в затримці доставки листа кінцевого одержувача. При цьому правильно налаштовані, «чесні» поштові сервера, повторять доставку через деякий час а спам-боти не витрачатимуть на повторну доставку час і ресурси. Таки чином нормальне лист дійде до одержувача (хоч і з затримкою) а спам буде відкинутий на ранній стадії навіть не потрапивши на сервер.