Довелось мені попрацювати в магазині комп'ютерної техніки.
Продавати я вмів, так як до цього працював в магазинах типу Adidas і ін. В техніці розбирався добре, давно нею захоплювався.
І ось, приїхавши в Санкт-Петербург, терміново потрібно було знайти роботу. Вибір припав на цю «організацію».
Відправив резюме і т.д. Про всі тонкощі «співбесід» з керуючим я розповідати не буду, скажу лише одне; брав він мене немов президент світової фірми (Уявіть кадр з «Хрещеного батька», де герой курить сигару на кріслі в темній кімнаті) по кілька разів повторюючи фразу «Я 15 років в продажах», потягуючи при цьому сигаретку. Вів він себе приблизно так, що не могло не викликати посмішку від такої пихатості. Ставився я до цього спокійно і з іронією, адже прийшов сюди заробляти, а хто і що буде дратівливими факторами, мене особливо не хвилювало. Грошей (за чутками) заробити тут було можна, і досить непогано.
Я пройшов співбесіди і завдання. Наступним етапом було знайомство з колективом і навчання. Як виявилося, колектив змінювався практично кожні 2 місяці, і як далі з'ясувалося, через «Хрещеного батька». Колектив був дуже різноманітним:
"Наркомани" - ті, хто регулярно вживали різні речовини, розповідаючи з великими круглими зіницями про свої пригоди сексуального характеру. Розпуста і вживання - їх сенс життя і єдині теми для розмов.
"Сім'янин" - заробляли, щоб утримувати сім'ю. Найчуйніші і добрі люди. Можна було запитати ради, або замінитися, якщо потрібно терміново піти або помінятися змінами.
"Мажори" - ті, хто займав гроші постійно, але всю зарплату витрачали на дорогі речі і постійно були в кредитах, взявши його на черговий Айфон.
Контрасти божевільні, тому що брали сюди людей без будь-якої освіти. І це давало свій відбиток.
Далі я дізнався, що пихатість «Хрещеного батька» була його ж захисною реакцією. Людина він був боягузливий і всього боявся (як я дізнався колег).
Найменші зауваження висловлювалися криком, але тільки при всіх. При особистому спілкуванні (один на один) він трясся і просив вибачення за те, що накричав і мило посміхався. З ким це не проходило - тих він звільняв.
Були й ще інші методи впливу. Якщо на тебе впав поганий погляд керуючого, то він міг відправити тебе розбирати склад практично на весь день. Відповідно робочий день вилітав.
Про обіди перекушуваннями "на ходу" за 15-20 хвилин, замість покладеного години за договором і обіцяного на співбесіді, я вже не кажу. Є часто доводилося «на коробках».
Ставлення до колективу було таке, ніби колективом керує бидло з ринку. Постійні зборів з приводу і без, з раннього ранку. І не важливо, вихідний у тебе чи відпустку, ти повинен бути там.
Дівчині потрібен ноутбук для соц.сетей і пошти, а також для роботи з офісними документами. У магазині такого немає, закінчилися, а поставки поки не очікується. Так ось, гра полягає в тому, щоб продати їй ноутбук який є в магазині, і не важливо, що він дорожче в 2 рази і по потужності нагадує ігровий стаціонарний ПК. Дівчину потрібно переконати в тому, що їй (для соц. Мереж і електронної пошти) потрібен саме цей ноутбук. Якщо у неї не вистачало на це коштів, робимо їй кредит.
І те ж саме в зворотному порядку. Якщо людині потрібен ноутбук для ігор, а його немає, то «пхає» йому слабенький, і запевняємо, що все буде ОК. Головне - план.
«А що буде далі?» Запитаєте ви. «Адже він повернеться і стане обурюватися»
Далі буде далі. Це вже зовсім інша історія. І по практиці, мало хто приходив з такими претензіями.
А тепер найцікавіше. Налаштування, без якої ти, шановний клієнт, не зможеш «навіть включити гаджет».
Одна і та ж настройка продавалася за різними цінами, тут залежало від зовнішнього вигляду клієнта і його поведінки.
Наприклад: установка пари додатків і активація могла коштувати одному 1500, а іншому 10000 р.
Про ненормований графік. Звучить банально? Але все ж.
Тут все було грамотно і цікаво. Як і личить «серйозної організації».
На місяць давався план - особистий і точки в цілому. Якщо виконуєш план - то отримуєш всю відрядну зарплату, все відсотки від продажу товару. Якщо не виконуєш - отримуєш оклад близько 10000 р. І, «давай - до побачення».
План ставилося, як зазвичай величезний, і виконати його, працюючи за графіком, було неможливо. Тому доводилося залишатися після закінчення свого робочого дня і виходити в свої вихідні, щоб зробити план. Все по закону. Виходиш сам, добровільно. Ніхто не змушує.
Виходило часто так, що для того щоб зробити план, доводилося працювати 2 тижні без вихідних і практично по 12 годин.
Чи не реально? Реально.
Благо були сили і особливо ніхто вдома не чекав. Дівчата у мене не було.
Пропрацював я в цьому «цирку» близько 2-х років, поки не відкрив свій інтернет-магазин, як давно мріяв.
Довго протримався? Так.
Тому як потрібні були гроші.