Вони ведуть себе як рекетири з 90-х - приблизно з таким формулюванням Росспоживнагляд волає до поліції з проханням втихомирити розперезалися колекторів. Способи вилучення боргів уже давно перейшли рамки пристойності і законності, в УВС вже більше сотні заяв про те, що збирачі боргів були до боржників додому і погрожували. По одному з них завели кримінальну справу.
Причина суперечок - 700 рублів неустойки за прострочений платіж, які Світлана відмовилася віддавати - вона впевнена, заборгованість виникла з вини співробітників банку. В результаті цієї війни борг "продали" третім особам - колекторському агентству.
У поліцію тільки за цей рік за допомогою звернулися 120 осіб, в переліку загроз - побої, псування особистого майна і навіть вбивства. Причому, вже є випадки, коли колектори від слів переходять до справи.
Віталій Черних, начальник відділу УМВС Росії по Воронезькій області, розповів: "О шостій ранку два підпилих громадянина прийшли до хворої жінки, проникли до неї в квартиру і стали знущатися над нею".
Поняття "колектор" в Росію прийшло з Америки - по суті, це посередник між кредитором і боржником, його завдання - повернути борг. Зараз колекторські відділи є в будь-якої великої фірмі, яка надає юридичні послуги.
Дмитро Просвірін, керуючий юридичної компанії, розповів: "Ми безпосередньо займаємося стягненням заборгованостей, у нас є колекторський відділ, який цим займається, як існують звернення позичальників, які вказують на те, що діяльність банку або колектора суперечить закону - ми виступаємо і на тій, і на тій стороні, якщо немає конфлікту інтересів ".
Але скаржаться воронежці на інших, "нечесних" колекторів - тих, хто залякує, загрожує і обманює. І таких скарг все більше, хоча за законом вимагати вони не мають права.
Сергій Кисельов, юрист, пояснив: "Існує лише один спосіб у банку повернути свої гроші у боржника - він зобов'язаний звернутися до суду і стягнути заборгованість, хто такі колектори - по суті це ніхто. Закону про колекторську діяльність не існує, відповідно дані особи часто працюють незаконно ".
"Елеонора Олександрівна? - Так. Ти мені будеш телефонувати, ображати мене! Онуку згвалтують, мене вб'ють. Це що, це не хуліганство? - хто дзвонив вам, я дзвонила? - так! - що ви говорите, у нас всі розмови записуються, оператори собі такого не дозволяють, як ви собі дозволяєте себе вести. те погрожуєте, то п'яна телефонуйте - чому ви так себе ведете, Елеонора Олександрівна? Кредит свій не сплатили, коли буде оплата? ", - співає веселу пісню у відповідь.
Світлана своїм мучителям не дзвонить і листів з погрозами не пише, а всі претензії готова обговорювати тільки в суді. Правда, незважаючи на свою наполегливість - повідомлення з вимогою сплатити борг приходять щотижня - ніяких офіційних вимог від колекторів до сих пір не надходило.