Почалося спілкування з Русфінанс Банком коли я зібрався купувати автомобіль. Так як всієї суми на машину не вистачало, а сімейний рада прийняла рішення, що треба купувати нову машину, а не підтриману, то вирішили скористатися автокредитом. У дилерському салоні були представники різних банків, заявки були всім розіслані, але першим відгукнувся автокредит від Русфінанс Банку. До цього з ним ніяких відносин не було, тому, як-то без задньої думки, відразу погодився. Документи оформили, і понеслося.
Кредит звичайно штука не легке, треба щомісяця і без затримок усі вносити, але до цього я і моя сім'я були готові. Тому почали тягнути цю лямку.
Організація автокредиту Русфінанс Банку організована з рук геть погано, якщо не сказати: просто погано. Живемо в Підмосков'ї і в нашому місті немає представництва цього банку. Правда є банк Росбанк. Це два банки, які є «ріднею» один одного. У них і сайти однакові і навіть логотип один.
Що б можна було оплачувати автокредит від Русфінанс банку, через Росбанк, довелося там завести дві! Банківські карти. Ну це не так критично, тим більше, що зараз пишу про Русфінанс банк Автокредит відгуки. Тому те, що твориться в Росбанк опустимо.
Перше здивувало, коли приїхав в офіс Русфінанс Банку, щоб здати ПТС на автомобіль, а приїжджав в офіс на м.Комсомольская (вул. Каланчевская, д. 16), тобто це Москва і не так далеко від центру, то це ставлення співробітників. Сидить малолітня засранка і розмовляє з дорослою людиною так, що таке відчуття, що я їй одноліток і ще в догонку той, хто їй осоружний.
Дану процедуру пройшли, дуже не сподобалося. Але були думки, що це так склалося, що більше з нею не побачимося і бог їй суддя.
Далі потекли місяці виплат. Оплата відбувалася через дочірній банк, як я вже говорив раніше. І ось настав момент, коли я приїхав закривати кредит. Треба отримати паперу, щоб кредит закрити і забрати ПТС на автомобіль.
І ось ми підійшли до того, чому я вирішив написати свою думку у вигляді: Русфінанс банк відгуки клієнтів.
Заходжу в банк. Відразу при вході сидить жирний охоронець і кричить на людину, явно неслов'янської зовнішності. Ні чого проти не маю людей іншої національності, тим більше, що навпаки його шкода стало. Виглядає пристойно одягненим і явно не розуміє, що треба робити з квиточки, що виплюнув термінал. Я думаю багато хто вже зрозуміли, що це термінал, як у ОщадБанку, що ти Тиркало по тій послузі, за якою хочеш отримати послуги від даного банку і далі, отримавши цей чек, чекаєш, коли тебе викличуть. Гаразд, бідоласі я це пояснив, і ми в двоє стоїмо і чекаємо, коли ж нас запросять. Ось тут починається марення.
У самому банку приміщення дуже велике. Столів, де повинні приймати клієнтів банку близько 20 (якщо точніше, то на кшталт 17). Але працює 3 людини! Крім, СВОЛОЧНОГО охоронця.
До речі, коли охоронець кричав на клієнта, я почув тільки останню фразу: «Відійдіть і не заважайте працювати!». Весело, коли в банку порожньо, що він там таке важке робить, не зрозуміло.
Все це відбувалося в п'ятницю вранці. Може тому людей ще було мало.
Так ось, чекаємо, коли викличуть. Уже 10 хвилин пройшло. Одна співробітниця, що сидить на ресепшине, дуже довго і болісно щось втирала жінці. Мабуть той же клієнтка була. Гаразд, адже ще дві співробітниці є. Але немає, йди лісом, ти їх не цікавиш. Одна малолітня співробітниця, разок виглянула зі службового приміщення і сховалася. Десь через 15 хвилин саме вона заявляється і я потрапляю до неї.
І ось здрастє, приїхали. Деваха явно не та, з якою я зіткнувся вперше, коли ще ПТС привозив. А ставлення в розмові один в один. Тут же склалося стійке відчуття, що Русфінанс банк вчить саме так спілкуватися з клієнтами. Стало дуже противно, але думка про те, що я більше їх не побачу, змусила неподавання виду і спробувати вирішити питання про закриття автокредиту.
Коли я приїхав закривати кредит, то у мене була сума для дострокового погашення, тобто по ідеї я ще 3 місяці повинен був платити, але сім'єю вирішили закрити цю справу заздалегідь. І що виявилося, в банку немає каси. Не знаю, як вам, але мене це приголомшило. А сума, яку привіз, була не тільки в рублях, але ще було пару сотень доларів. Отже, в банку немає каси, відповідно валюту той же не змінюють (а малолітка нічого не знає і її це не хвилює). Це мене покоробило.
Знову проковтнув це незручність. Поплентався шукати інший найближчий банк. Благо недалеко виявився ВТБ24, де швидко змінив валюту.
Повернувся і питаю, як мені оплатити. Поруч з охоронцем стоять 3 банкомати. Виявилося, треба пхати денюшку в них.
Тут підкрався черговий прикол. Ось, що у мене виходить. Треба внести 31 550 руб. Але банкомат хитрий, він той же вирішив познущатися над клієнтом.
По-перше, треба ввести номер рахунку, де 20 різних цифр, які ти все не знаєш, тому все тримаєш в руках і гаманець і гроші, і папери і вводиш по одній цифрі на табло. Начебто ввів, перевірив і натиснув кнопку далі. Через кілька секунд, оновлюється вікно і на тобі, а введи-ка ти ще раз цей дуже короткий двадцяти-символьний код. Матюкнувся про себе і ще раз, розкривши віялом паперу, тримаючи під пахвою барсетку, в руках гаманець, гроші і паперу, ввів цю послідовність. Потрапляємо на вікно, де буде вестися підрахунок, з'їсти банкоматом, грошей. І тебе радують повідомленням, що максимальна сума введення тільки 15 000 руб. Тобто, ти, щоб ввести 31 550 руб. повинен пройти цю процедуру по введенню свого рахунку, цілих 6 разів.
Подобається? Думаєте, цей безсовісний банкомат заспокоївся? Сильно помиляєтеся!
Вводити в цю наволоч треба тільки по одній купюрі! Як вам? Коли у мене і по одній тисячі і по п'ятсот рублів. Благо не було по сто рублів)))
Дуже плідно попрацювавши з таким дружнім апаратом, з трьома чеками, я повертаюся до дуже неприємної особі.
І далі чую таку фразу: «І чого ви прийшли? Приходьте або після 6-ї вечора, або в інший день ». Я питаю, з якої це радості мені так треба поступати? Відповідь: «А що ви хотіли? Ви ж в банкомат гроші засунули, тепер чекайте, коли гроші визначаться ».
Банкомат стоїть біля вас, і ви не можете ні чого відстежити? Навіть нехай це так, але у мене чеки на руках, що оплачено. А ні, це її не хвилює.
Ось тоді я і зрозумів, що багато в інтернеті цікавляться за таким запитом: Русфінанс банк відгуки клієнтів. ось я і допоможу людям. Що б не зверталися в цю жахливу богадільню.
Є клієнтом банків Уралсиб, ВТБ24, Сбербанк і ні де такого не бачив.
До речі, поки я воював з банкоматом, які очікують клієнтів, які отримали свої квиточки з терміналу вже було більше 10-ти осіб, а ось співробітників банку, так і не додалося.
Ось такий відгук клієнта Русфінанс Банку вийшов. Якщо, хто і буде туди звертатися, то ні я, ні моя сім'я і мої знайомі, ні кроку.