На даний момент російський фінансовий омбудсмен підписав Угоди про співробітництво з 26 фінансовими організаціями.
Однак реальне співробітництво здійснюється з істотно:
Фото з сайту фінансового омбудсмена
великою кількістю фінансових інститутів.
Не всі фінустанови публічно заявляють про це.
І причини тут різні: одні бояться, що їх клієнти - масово побіжать скаржитися до омбудсмена на фінансовому ринку, інші - хочуть з боку подивитися, як напрацьовується практика в цьому питанні.
Причому зробили це - абсолютно публічно і гласно.
Нагадаю, що якщо банк не приєднаний до системи омбудсмена. то: рішення громадського примирителя - за скаргою клієнта - в вигляді Постанови - буде носити тільки рекомендаційний характер. Однак, як сказав Павло Медведєв, у 95% випадках - банкіри йдуть назустріч - побажанням фінансового омбудсмена.
Крім усього іншого, існує офіційний сайт омбудсмена (Громадської Примирителя на російському фінансовому ринку).
Давайте коротко розглянемо деталі, яким на сайті - необхідно приділити пильну увагу.
2. Правила розгляду скарг і рішення по суті
Форма скарги, правила її розгляду і вирішення по суті
3 .У правом сайтбаре (сайт омбудсмена) - є інформація для клієнтів - для належного оформлення ними необхідних документів.
Звертаю Вашу увагу, що сам сайт омбудсена - у вигляді «многостранічніка» - вбудований в основний сайт - Асоціації Російських Банків, яка і просуває даний проект.
Повторюся, що допомога клієнтам за їхніми скаргами - здійснюється БЕЗКОШТОВНО.
Діяльність Фінансового омбудсмена здійснюється на громадських засадах.
Фінансування Секретаріату здійснюється за рахунок внесків приєдналися до Угоди - фінансових організацій. У тому числі і щоквартальних: з розрахунку 3000 рублів - за кожну постанову, хто вирішує спір по суті, яким задоволено скаргу фізичної особи - клієнта даної кредитної організації.
Думаю, що Ви - в усьому самі розберетеся.
До речі, а Ви хочете отримати 5 безкоштовних уроків, які навчать Вас правильно і юридично грамотно позичати свої гроші іншим людям?
Так само на цю тему Ви можете почитати:
Ви можете слідкувати за відповідями до цього запису через RSS.
Ви можете залишити відгук або трекбек зі свого сайту.
куди скаржитися на ооо Древпром кинули на 341000р а кредит платити немає можливості не виплачують з / плату затримки по 3-4месяца