Попадання сайту в який-небудь чорний список, не дивлячись на всю неприємність даної події - це вже давно буденність. Навіть в Google, де всіляко уникають вживання терміна "чорний список", так би мовити, на карантин ставиться не менш 10000 сайтів в добу. В основному, звичайно, через наявність на таких сайтах шкідливих програм, але іноді і з інших причин, про які власники нерідко дізнаються вже за фактом спілкування зі службою підтримки пошукача.
Що відбувається після того, як сайт потрапив в чорний список? Як показує практика, часто спантеличений такою неприємністю власник впадає в паніку і починає шукати варіанти вирішення проблеми і, будучи не в силах усунути її самостійно, намагається перекласти її на плечі свого хостинг-провайдера, вимагаючи негайно видалити всі віруси і повернути сайт в Інтернет. І багато хостери-провайдери в міру своїх можливостей прагнуть допомогти (дивимося - хостинг від ФРІХОСТ). Але, на жаль, не всі з них можуть дозволити собі утримувати в штаті кваліфікованих фахівців з ІТ-безпеки і / або використовувати дорогі інструменти моніторингу, які здатні попередити зараження сайту шкідливим ПЗ або хоча б вчасно виявити заражений сайт і тим самим запобігти попаданню його в чорний список пошукових систем.
Тому майже в половині випадків про те, що сайт заражений вірусом і внесений в чорний список, його власник дізнається вже безпосередньо при спробі на нього зайти і отримавши при цьому повідомлення відповідного антивіруса, браузера або пошукової системи. Звідси і панічні настрої.
До того ж всі вже знають, що чим довше сайт знаходиться в чорному списку, тим гірше. А якщо ресурс є комерційним (наприклад, інтернет-магазин або торговий майданчик), то чорний список - це ще й дорого, оскільки автоматично означає фінансовий збиток, аж до непоправного. Вважається, що дана проблема особливо актуальна для невеликих фірм, які не мають або просто ще не встигли створити інфраструктуру і ресурсну базу для ефективного вирішення такого роду завдань.
Однак на повне видалення шкідливого ПО і відновлення працездатності сайту може знадобитися від кількох годин до кількох днів, в залежності від того, наскільки серйозними виявляться наслідки діяльності вірусу, а також наскільки ефективною була робота системи резервного копіювання даних. Більш того, очищення сайту від вірусів і його відновлення - це тільки частина роботи. Далі за фактом завершення всіх "рятувальних заходів" власнику необхідно ще звернутися до служби підтримки пошукової системи (антивіруса і ін.), В чорний список якої внесений сайт, і запросити спеціальну його перевірку, щоб домогтися зняття блокування.
>>> За даними ЦБ РФ, випущено вже понад 23 млн. Карт "Мир"
До слова, не так давно SucuriLabs публікувала статистику виведення з чорного списку Google 500 сайтів. Відповідно до цих даних, на зняття блокування з кожного сайту фахівцям компанії знадобилося в середньому 10 годин і 23 хвилини, фактичне же час варіювався від 2 до майже 24 годин. Але це результати роботи однієї з найбільших в світі компаній, що спеціалізується в області ІТ-безпеки.
А для звичайного хостинг-провайдера, який не має таких досвіду і можливостей, клієнт, що вимагає терміново вирішити проблему з сайтом, який потрапив в чорний список, дійсно може стати справжнім кошмаром. До того ж, в більшості своїй власники сайтів не розуміючи, чому їх ресурси виявилися в чорних списках, схильні звинувачувати в цьому саме хостинг-провайдерів. Притому незалежно від бажання самих хостерів надати посильну допомогу у вирішенні проблеми.
У зв'язку з цим, вельми цікавим видається думка деяких фахівців, які, по-перше, говорять про те, що навряд чи варто сподіватися на швидке скасування практики так званого блеклістінга, а по-друге, прогнозують появу у сучасних хостинг-провайдерів нової послуги з надання оперативної допомоги в знятті блокування з сайтів, який внесено в чорний список. Є також впевненість в тому, що провайдери, що пропонують зручні та ефективні рішення (починаючи з інтелектуальних автоматизованих систем резервного копіювання для швидкого відновлення файлів і т.д.), які будуть допомагати клієнтам самостійно вирішити проблему блокування, можуть розраховувати не тільки на зміцнення довіри і лояльності існуючих клієнтів, а й на значну економію коштів на залучення нових.