ЯК СЕБЕ ВІДЧУВАЄ СПРАВЖНІЙ ЕРОТИЧНИЙ будуар.
ІНТЕРВ'Ю C ВЛАДЕЛЕЛЕЦЕЙ МАГАЗИНУ «САЛОН пікантних штучок на».
У нас не просто магазин в звичайному розумінні цього слова, а Салон пікантних штучок, саме пікантних, створених спеціально для втілення Ваших фантазій. Це життя без заборон, витончене еротичне задоволення, і насолода без обмежень
Секс є досить значущою частиною життя кожного, але обговорювати будь-які питання інтимного життя до сих пір може не кожна пара, тому багато бажання залишаються нереалізованими, не тому що це неприйнятно для обох, а люди просто соромляться їх навіть озвучити, боячись реакції партнера. Тому до цих пір магазини, в яких присутні інтимні товари, сором'язливо ховаються. Ідея відкриття Салону, де одночасно представлено і дороге, розкішне білизна і ексклюзивні еротичні аксесуари нова для нашого ринку, і багатьма досі сприймається неоднозначно. Але наша цільова аудиторія - це не підлітки, а вже сформовані особистості, як чоловіки, так і жінки, вільні в своїх бажаннях, які йдуть не на вульгарність і доступність, а на рівень подачі і якості товару.
Який% асортименту становить білизна і скільки доводиться на еротичні штучки?
Наш Салон розташований в великому Торговому Центрі «Ереван_Плаза», що відповідно накладає додаткові вимоги і до оформлення Салону і до його асортименту.
На білизняний групу припадає приблизно дві третини асортименту, такі бренди як: Chantal Thomass, Argentovivo, Insinuate, Myla, Nuanse, Bonbon, Baci, Valiser, і на додаток до білизни ми пропонуємо, аксесуари у вигляді інтимних прикрас, шкіряних виробів, еротичних масел з збудливим ефектом, свічок з афродизіаками, всім тим, що дозволить красиво і ефектно провести як романтичний вечір, так і урізноманітнити особисті відносини.
Для любителів більш гострих відчуттів представлені шкіряні стеки зі стразами, прикраси для грудей, атласні маски на очі, шовкові стрічки для бандажа, а також ексклюзивні дизайнерські вібратори та інші інтимні іграшки.
Як давно Ви відкрили свій магазин. У Вас більше постійних покупців або кожен раз нові?
Салон відкритий вже більше 2-х років, і з найперших днів у нас з'явилося багато постійних покупців, з одного боку це дуже добре, з іншого це дуже складно: ми повинні регулярно «балувати» їх новинками, різними цікавими штучками. Ми ніколи не беремо стандартну лінійку у білизняних виробників, а відбираємо, тільки те, що на наш погляд незвично, елегантно і сексуально. Причому, намагаємося показати, що такі речі всупереч сформованій думці можуть бути не вульгарними, а дуже красивими і елегантними.
На сьогоднішній день у нас близько 1000 власників дисконтних карт, близько 10% здійснюють щомісячні покупки, і близько 30% приходять до нас раз в два місяці. інші роблять покупку один два рази на рік. але приємно що число власників карток постійно зростає.
Навчаємо ми прямо «на місці», паралельно з реальним обслуговуванням, досвід роботи не обов'язковий, головне це почуття гумору, грамотна мова і свого роду вільне мислення, і, решті можна навчити досить швидко. Залишаються у нас працюють тільки ті, кому подобається ця робота.
До нас заходять покупці різного віку і добробуту, і кожен клієнт для нас доріг,
неважливо зайшов він за покупкою або просто подивитися, піти він повинен в гарному настрої. Звичайно, багато заходить і молоді, але в основному зграйками, подивитися. посміятися. Але що найцікавіше, для них це теж свого роду освіту, то що незручно або висміюється всередині компанії більшістю, для кого-то одного може бути дуже важливим в його особистому житті, а у нас в Салоні він може спокійно поговорити з консультантами і позбутися від будь-яких питань або комплексів.
Для того що б клієнтам було більш комфортно, на роботу в Салон ми беремо не тільки дівчат, але й молодих людей, відсоток продажів у них часто навіть вище. Дівчатам особливо приємно, коли білизна їм підбирає молода людина, а чоловіки будуть впевнені що для їх дам, дівчата більш точно підберуть розмір білизни.
Робота консультантів дуже не проста, вони не повинні нав'язувати свою точку зору, вони повинні відчувати і в якому настрої клієнт, і що йому потрібно в даний момент. Коли мова заходить про інтимні аксесуарах багато покупців бентежаться, тому потрібно дуже делікатно розповісти що це і як це використовувати, багато і не здогадувалися раніше про існування маси незвичайних цікавих речей. Наприклад, є еротичні олії з зігріваючим або охолоджуючим ефектом, масажне масло з феромонами у вигляді свічки, виливаючи його на тіло партнера для масажу можна не боятися опіків. температура нагріву не перевищує 35 градусів, зате ефект несподіванки просто приголомшливий.
Були випадки, коли до наших консультантів клієнти поверталися з квітами і вдячністю.
Як Ви підвищуєте лояльність покупця?
Періодично у нас проводяться різні цікаві акції для покупців, є система дисконтних карт. Нашим постійним клієнтам на додаток до дисконтними картками надаються додаткові знижки на ряд товарів, при наявності дисконтної картки, знижка в день народження становить 40%, для всіх інших покупців знижка в ДР становить 10%. Для постійних покупців є й інші привілеї - період розпродажів починається для них раніше ніж для всіх інших покупців, і розмір знижки для них може доходити до 70%. Для деяких клієнтів існує можливість індивідуального замовлення, як білизни, так і аксесуарів.
Вам достатньо постачальників, які займаються еротичним білизною?
Постачальників білизни в принципі багато, але постачальників якісного і цікавого білизни. на жаль. катастрофічно не вистачає, в процесі роботи складаються досить теплі відносини, з багатьма вони вже давно переросли в дружні. З деякими виробниками ми домовилися і розміщуємо замовлення на власну лінійку продукції. Наприклад, дизайнер Надія Піскун, розробила для нас шикарну колекцію корсетів, і аксесуарів: туніки, шовкові стрічки, манишки, підв'язки, пояси для панчіх. Будь-яку вподобану модель корсета можна замовити за індивідуальними мірками.
Останнім часом відбувається бум в світі еротики. Дуже великий попит йде всюди: в Росії і Європі, як ви думаєте, з чим це пов'язано?
Розкішне сексуальну білизну, еротичні приналежності і оригінальні аксесуари розраховані в першу чергу на впевнених в собі людей, і людей вільних у своїх бажаннях. А таких людей в сучасному світі стає більше і такі речі всього лише одна з форм самовираження для них.
Що зараз модно в Вашому сегменті?
Тут мода теж диктує свої закони, і ми рухаємося слідом за світовими трендами. Дуже великою популярністю користуються моделі білизни в стилі ретро. З віком змінюються уподобання, і то що можна одягнути в 20-ть років, не завжди буде доречно в 30, 40 років. Наприклад, корсети, поряд зі своєю ефектністю вони дозволяють приховати і невеликі дефекти фігури і акцентувати увагу на перевагах. Крій корсета та шурує роблять чудеса, формує осину талію, забезпечує ідеальну підтримку грудей. А різні прикраси в стилі «бурлеск» можуть доповнити будь-який комплект і виглядають шалено сексуально, недарма сценічний образ Діти фон Тіз так популярний і має масу шанувальників у всьому світі.
Але у нас ви можете знайти білизна, як для молодих романтичних дівчат, так і речі строгі і елегантні для впевнених в собі жінок.
У будь-який час люди хочуть бути коханими і бажаними, завдяки цьому наш Салон криза практично не торкнулася, продажу були хорошими. До Нового року і різних свят попит завжди вище, у нас в Салоні завжди можна підібрати вишуканий і нетривіальний подарунок.
Ви роботі вже 2 роки, як Ви вважаєте, Ви правильно все зробили, були помилки на етапі становлення, якщо так, то які?
Нерозумно було б говорити що цей бізнес простий, немає як і в будь-якому бізнесі помилок не вдалося уникнути, наприклад це у нас вже другий Салон, перший довелося закрити через неграмотно укладеного договору оренди, з'їжджати разом з товаром нам довелося протягом одного дня, відповідно гроші вкладені в перший Салон окупити за рік роботи нам не вдалося. У першому Салоні було багато цікавих задумок, на сайті до сих пір висить його тривимірна панорама, сподіваємося що, відкриваючи наступний Салон, ми зможемо їх втілити в ще більш цікавій формі.
У Вас дуже гарний дизайнер, хто займався оформленням магазину?
Послугами дизайнера ми не користувалися, все робилося самостійно.
Багато компаній скаржаться, що дуже складно знайти місце оренди, а у Вас магазин у великому торговому центрі «Єреван Плаза». І ви не мережевик. І магазин еротичного спрямування у великому людному місці. Як Вам вдалося?
Спочатку з боку ТЦ було звичайно ж багато обмежень, але з часом вони відійшли на задній план, дуже важливий рівень подачі товару, для самої пікантної групи товарів у нас є окреме приміщення, тому нарікань до нас немає. А для самого Торгового Центру ми свого роду «Родзинка». Ми звичайно ще не «Мережевий» бізнес, але затребуваність з боку покупця, незважаючи на всю складність роботи, і високу орендну ставку, показує що можемо їм стати в самий найближчий час.
Як Ви вважаєте, менталітет Російського покупця готовий до таких магазинах?
Думаю, що зараз вже так, бо таке російський менталітет - це менталітет, що сформувався на постійному дефіциті і відсутності сексуальності? Якщо це так, то все вже давно змінилося.
Євгенія, Ви плануєте, ще відкривати магазини?
Так в планах у нас відкриття ще двох магазинів в цьому році, думаю, цим ми обрадуем багатьох поціновувачів вишуканої білизни.
Євгенія, редакція дякує Вам за цікаву бесіду, бажаємо Вам процвітання у вашому бізнесі, вдале відкриття нових магазинів.
NOTABOO, Салон пікантних штучок ТЦ «Єреван Плаза»
www.notaboo.ru
