ПУБЛІЧНА ОФЕРТА ПРО НАДАННЯ ПОСЛУГ (бронювання)
Справжня публічна оферта на надання послуг (далі Договір) полягає в особливому порядку: шляхом акцепту цього Договору, що містить всі істотні умови Договору, без підписання сторонами. Цей Договір має юридичну силу відповідно до ст. 434 Цивільного кодексу Російської Федерації і є рівносильним договору, підписаному сторонами.
Цей договір є договором приєднання. Фактом, що підтверджує прийняття викладених нижче умов, і акцептом дійсної публічної оферти є замовлення послуг і їх подальша оплата (відповідно до пункту 3 статті 438 ГК РФ акцепт оферти рівносильний укладенню договору на умовах, викладених в оферті).
Цей договір вважається укладеним з моменту його акцептації і діє до виконання сторонами всіх своїх зобов'язань за цим Договором.
1.1. «Виконавець» надає «Замовнику» консультації з підготовки до відпочинку і послуги з бронювання місць на об'єкті розміщення, відповідно до заявки. (Заявка оформляється «ЗАМОВНИКОМ» відповідно до переліку послуг, що надаються в готелі). Підтвердженням бронювання замовлених послуг, є виставлений «ВИКОНАВЦЕМ» рахунок-підтвердження на оплату і ваучер (після оплати рахунку-підтвердження).
1.2. «ЗАМОВНИК» надає всі необхідні для оформлення послуг дані і заявку на бронювання обраних послуг. Здійснення «ЗАМОВНИКОМ» платежу в рахунок оплати Послуг бронювання та отримання «ВИКОНАВЦЕМ» відповідного фінансового документа, що підтверджує факт оплати, є підтвердженням безумовного прийняття «ЗАМОВНИКОМ» умов даного договору.
2. Зобов'язання сторін
2.1. Виконати підтверджене «ВИКОНАВЦЕМ і оплачені« ЗАМОВНИКОМ »послуги,
2.2. Забезпечити «ЗАМОВНИКА» усією документацією, необхідною для виконання обслуговування в готелі.
2.3. Доводити до відома «ЗАМОВНИКА» об'єктивну інформацію про послуги, що надаються, іншу інформацію, необхідну при обслуговуванні.
2.4. У разі анулювання замовлення зробити повернення оплачених послуг з урахуванням умов, обумовлених в пункті 5.2. 5.3. 5.4. 5.5. справжньої угоди.
2.6. Оплатити замовлені і підтверджені «ВИКОНАВЦЕМ» послуги протягом 3-х (трьох) днів з моменту виставлення рахунку-підтвердження (є невід'ємною частиною договору про надання послуг бронювання) на оплату. Направити «ВИКОНАВЦЮ» по [email protected] ГОЛОВНА копію документа, що підтверджує оплату виставленого рахунку-підтвердження.
3.1. «ЗАМОВНИК» зобов'язаний здійснити оплату за послуги протягом 3-х (трьох) днів з моменту виставлення рахунку-підтвердження, якщо до моменту початку надання послуг залишилося більше 10-ти днів, і протягом доби, якщо до моменту початку надання послуг залишилося менше 10-ти днів. При цьому, оплата за послуги з бронювання номера, повинна бути проведена до початку надання послуг по путівці (Ваучер).
3.2. Моментом оплати вважається дата надходження грошових коштів на розрахунковий рахунок «ВИКОНАВЦЯ», зазначений у виставленому «ЗАМОВНИКУ» рахунку, або надана копія платіжки.
3.3. В разі не оплати, виставленого рахунку-підтвердження, в зазначені в рахунку-підтвердженні терміни, «Виконавець» має право анулювати заявку на бронювання, без повідомлення «ЗАМОВНИКА.
3.4. При остаточному розрахунку в готелі, при заселенні, загальна вартість туру зменшується на суму, сплачену за послуги бронювання.
4.1. Спори, що виникли в результаті виконання Договору, вирішуються шляхом переговорів або відповідно до чинного законодавства.
4.2. Туристи, які запізнилися до початку обслуговування, компенсації від «ВИКОНАВЦЯ» не отримують.
4.3 «Виконавець» не несе відповідальності перед «ЗАМОВНИКОМ», за збитки, завдані «ЗАМОВНИКУ» внаслідок скасування або зміни часу відправлення авіарейсів, поїздів, судів, та інших транспортних засобів, відповідальність несе перевізник відповідно до Російськими та міжнародними транспортними правилами. Договір повітряного або залізничного перевезення пасажира - авіаквиток, залізничний квиток, інший перевізний документ, виписаний на ім'я «ЗАМОВНИКА» - є самостійним договором «ЗАМОВНИКА» (пасажира) з перевізником. За якістю послуг, наданих перевізником, «ЗАМОВНИК» має право пред'явити претензії безпосередньо до перевізника.
5.1. При запізненні «ЗАМОВНИКА» гарантується його заселення протягом доби від дати і часу заїзду, зазначеної в підтвердженні бронювання. Кошти за недоотримані в результаті запізнення туристів тур або послуги поверненню не підлягають.
5.2. Відмова від послуг (ануляція) по заброньованої заявки проводиться «ЗАМОВНИКОМ», в письмовому вигляді не пізніше, ніж за 14 (чотирнадцять) днів до заїзду.
5.3. При ануляції заявки на бронювання в готелі, не пізніше ніж за 14 (чотирнадцять) днів до заїзду. «Виконавець» повертає «Замовнику» всі сплачені кошти, за винятком фактичних витрат «ВИКОНАВЦЯ».
5.4. При ануляції заявки на бронювання в готелі, менш ніж за 14 (чотирнадцять) днів до заїзду, «Виконавець» повертає «Замовнику» всі сплачені кошти, за винятком сум, за вже надані послуги (послуги бронювання).
5.5. При скороченні терміну перебування в готелі, «Виконавець» повертає «Замовнику» всі сплачені кошти, за винятком сум, за вже надані послуги (послуги бронювання, фактично надані послуги проживання і харчування, і також утримується неустойка в розмірі діб проживання).
6.1. «Виконавець» звільняється від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо таке невиконання сталося внаслідок дії обставин непереборної сили, тобто надзвичайних і невідворотних за даних умов обставин. До таких обставин надзвичайного характеру відносяться технічні аварії, повені, пожежі, аномальні природні явища, війна і військові дії, терористичні акти, блокада, страйк, зміна митних і прикордонних правил, зміни імміграційної політики, акти або дії державних органів, включаючи прийняття урядових і відомчих рішень, які роблять неможливим виконання відповідного Додатку або всього Договору в цілому.
6.2. Виконання зобов'язань сторін, пропорційно переноситься на термін дії обставин непереборної сили та їх наслідків. Якщо зазначені обставини безперервно триватимуть більше 14 (чотирнадцяти) днів, кожна зі сторін матиме право відмовитися від виконання зобов'язань за цим договором в односторонньому порядку шляхом направлення відповідного письмового повідомлення іншій стороні. У зазначеному випадку цей договір вважається припиненим по закінченні 10 (десяти) днів, з дати направлення однією стороною іншій стороні зазначеного письмового повідомлення. У цьому випадку жодна зі сторін не буде мати права на відшкодування іншою стороною можливих збитків.
7. Термін дії договору
Початком дії даного договору є отримання «ВИКОНАВЦЕМ» документів, що підтверджують оплату «ЗАМОВНИКОМ» (акцепт) підтверджених «ВИКОНАВЦЕМ» послуг, а його закінченням - останній день обслуговування ЗАМОВНИКА, згідно із зазначеним в підтвердженні бронювання (рахунку, ваучері).