зарплата соцпакет колектив керівництво загальний комфорт
Ну що ж, ось і я поповнив ряди колишніх співробітників Ощадбанку. Зробив це цілком свідомо, думав про відхід досить давно, але не наважувався, хоча варіанти з роботою періодично підверталися. Пропрацював я в Ощадбанку без малого сім років, про ці сім років і хочу Вам коротко розповісти.
Як я вже зазначив, працювати я почав в наймолодшій посади - посади інженера. При цьому, незважаючи навіть на не дуже високий оклад, система преміювання була цілком гідною, і сорому в засобах я особливо не відчував. Тим більше, що приблизно через рік оклад планово підвищили, потім, через якийсь час, знову підвищили, в загальному, в плані зарплати в перші два-три роки роботи у мене претензій до роботодавця не було.
Все почалося з Місії. З Місії, в якій ми, співробітники Ощад повинні були нести радість людям. Продовжилося пишномовними словами про те, що співробітники - це найбільша цінність для банку, а в кулуарах наполегливо пішли чутки про масові скорочення. Все це кого-то посміхнувся, кого-то насторожило, хтось несміливо порівняв все це з сектою.
Чутки про скорочення почали втілюватися в життя. Потихеньку почали звільняти, називаючи це оптимізацією, велінням часу, виробничою необхідністю. В обіг увійшли нові терміни - ПСС, Lean, 5S, Гемба. З помпою запущено зомбують проект «Доброго ранку, Сбербанк», де команда проекту по корпоративній пошті стала розсилати бравурні новини про зміни, що відбулися в банку, про нових героїв, які щось перевиконали, щось впровадили, щось оптимізували. Все це приправлялося цитатою якогось мудреця або процвітаючого бізнесмена про що-небудь високе і прекрасне. Загалом, ідея була породити з ранку бурю позитиву в кожному працівника і підвищити його продуктивність і посилити любов до банку в N раз. На ділі ж цей проект став об'єктом гірких глузувань, а багато хто, включаючи мене, ці «листи щастя» просто не читали, оскільки вони тонули в потоці листів з темами «Терміново відповісти до 16:00!», «Що мені відповісти клієнту. »,« Терміново впровадити! »,« Покарати винних »,« Дати пояснювальну »...
Людей продовжували звільняти, а решті потихеньку почали додавати навантаження. В першу чергу тиск зріс на багатостраждальних працівників філій, дай їм Бог здоров'я і терпіння. Їх теж нещадно скорочують одночасно із зазначенням боротися з чергами, з щокварталу зростаючими планами щодо продажу лотереек, депозитів, монет, сбербанк-онлайн. Робочий день о 12 годині для багатьох стає нормою - до 8 години прийшли, о 20 годині, якщо пощастило, уклали. Якщо не пощастило, закінчити робочий день можна і до півночі, не дай Бог каса не піде. Придбання канцтоварів за свої гроші - вже давно норма життя. Скупка лотереек всім філією для виконання плану - взагалі святе.
Нас, технарів, теж потихеньку почали тиснути. Працездатність обладнання, кількість якого щорічно збільшується, повинна бути на найвищому рівні, та ось тільки транспорт часто дають на дві години на день, а часом потрібно два міста об'їхати. Впроваджувати нові банкомати потрібно теж якомога швидше, причому розвезенням, завантаженням-розвантаженням півтонових залізяк теж повинні займатися інженери, тому що «це ваші банкомати - ви їх і возите». Ось і одягаються троє-четверо мужиків з вищою освітою в брудний одяг, вантажать підручні засоби у вантажівку, і їдуть розвозити банкомати по філіям, стороннім організаціям. І в спеку, і в холод, і в дощ, і в сніг. Справедливості заради треба сказати, що АГВ раніше давало пару різноробочих, зазвичай це позаштатні дідуся-пенсіонери, але останнім часом доводилося обходитися без них.
За неповні сім років моєї трудової діяльності програмне забезпечення банкоматів радикально змінювалося двічі, тобто все зносиш, і з нуля ставиш. І так на всіх банкоматах. Тоді їх було невелике двадцять штук на два міста, особливих проблем не було, але коли їх стало в три рази більше, а людей залишилося колишнє кількість, і транспортом забезпечують погано, то виконувати наполеонівські плани з переведення на нове ПЗ стало значно важче.
У відділеннях з'явилася посаду менеджера ПСС. Співробітників в наказовому порядку змушують вивчити творіння Стівена Кові, а також здати атестацію на знання Місії Ощадбанку. Дівчат в філіях змушують всім посміхатися, говорити готовими штампами, і все частіше за їх спинами сидів «відповідальний» з планшеткою і секундоміром, засікаючи час проведення операції і ставлячи плюсики і мінуси за правильно і неправильно сказані слова клієнту. А скорочення тривали ... Багато співробітників почали проситися «під скорочення», або звільнятися за власним ...
У нові листи «звідти» писали, що скоро будуть знову переглянуті критерії преміювання, що скоро заживемо! І дійсно, мало не раз на квартал щось змінювалося в положенні про преміювання контролерів, операціоністів, кредитних інспекторів. І дійсно, в якісь місяці вони з подивом отримували дуже навіть солідні премії. Але після цього чомусь знову мінялося положення про преміювання, і в наступні місяці, при тих же показниках премія виявлялася знову не дуже великий, а дуже навіть невисокою. Великий брат не дрімає - багато заробити не дасть!
Що стосується нас, технарів, які працювали в структурі банківських карт, то наша премія здебільшого залежала від показників плану по впровадженню обладнання і від показників працездатності вже впровадженого, але, як я вже написав вище, утримувати ці показники на нормальному рівні ставало все важче і важче. А наші колеги з автоматизації вже давно отримували «мінімалку», ні про що більшому і не думали.
Ну, а моя сторінка життя, пов'язана з роботою в Ощад, перевернута. Мені буде дуже не вистачати тих хлопців, з якими я працював і встиг здружитися за ці роки, але це життя, і вона триває. Щиро хочеться вірити, що в Ощадбанку все налагодиться, і працювати в ньому буде комфортно і цікаво, чого я і бажаю тим, хто там залишився. Тримайтеся, колеги!