Що вивчається на семінарі
Відкритий семінар "Фармацевтичне консультування як інструмент продажів в аптечній організації" пропонує НЦТІ "Прогрес", який має представництва в Санкт-Петербурзі, Новосибірську і Москві. Курс дає специфічні знання щодо збільшення реалізації продукції в фармацевтичній сфері та призначений для провізорів, фармацевтів та завідуючих аптеками. Роль фармацевтичного консультанта в сучасній аптеці значно зросла з розширенням асортименту продукції.
- Фармінформірованіе - обов'язок чи право. Відповідність нормативно-правовим актам і професійним стандартам. Імідж аптечного працівника, довіру до нього, самопрезентація.
- Огляд основних груп товарів (БАД, лікарські препарати, косметика).
- Фармконсультірованіе як важлива частина продажів, алгоритми роботи з клієнтами. Аптечні допродажу і опіка, які б мотивували продажу.
- Складання портрета споживача, споживчий вибір, як визначити і що запропонувати. Уміння слухати і встановлювати контакт.
- Що запропонувати - послугу, товар або продукт. Презентація асортименту. Робота з літніми відвідувачами, молодими мамами і вагітними жінками.
- Особливості комунікації з покупцями. Нестандартні запити, заперечення, аргументація, ефективне переконання.
- Погашення конфліктів, агресивні покупці і робота з ними. Позитивний настрій фармацевтичного працівника. Емоційне вигоряння і його попередження.
У чому переваги навчання в ЦНТІ
В процесі занять слухачі отримують повне уявлення про механізми інформування споживачів про новинки асортименту продукції. Також засвоюють навички фармацевтичного консультування без порушення законодавства.
Вартість отримання знань
Ціна семінару - 29900 рублів. У вартість входить навчання, довідкові матеріали, обіди та кава-брейки. знижки:
- при реєстрації через веб-сайт Центру - 3%;
за накопичувальною системою в залежності від кількості учасників з однієї організації - 5% (4-10 чол.), 7% (11-15 чол.), 10% (понад 16 чол.).