2. Виключити апарат кнопкою (мережевий шнур не відключати, апарат повинен бути підключений до комп'ютера через USB кабель).
3. Натиснути та утримувати кнопку «Resume». позначену червоним трикутником в колі.
4. Не відпускаючи кнопку «Resume». натиснути кнопку ВКЛ (тримати обидві кнопки натиснутими).
5. Коли засвітиться індикатор включення - відпустити «Resume». ВКЛ тримати натиснутою, і два рази її натиснути (на кожне натискання принтер повинен реагувати перемиканням індикації: при першому натисненні з зеленого на жовтий, при другому - з жовтого на зелений), після чого відпустити кнопку включення. Індикатор кілька разів мигне зеленим, потім зелений загориться постійно.
У разі, коли замість безперервно горить зеленого, блимає жовтий індикатор, або переморгуватися з зеленим - у принтера додаткова помилка, яку перед роботою з сервісною програмою, необхідно усунути. Комп'ютер виявить новий принтер і запропонує встановити на нього драйвер - відмовляйтеся.
6. Якщо до комп'ютера підключено більше одного принтера, то раджу їх відключити від комп'ютера на час «скидання памперса» на потрібному вам принтері.
Пункт 9 не обов'язковий, він є лише для перевірки правильності підключення і може бути пропущений.
9. У вікні програми, в секції «Print», клікнути на кнопку «EEPROM» або «Nozzle check» - принтер роздрукує дані з пам'яті або тест сопел.
10. У вікні програми, в секції «Clear ink Counter», клікнути «Main» (при необхідності і «Platen») - лічильник скинеться в «0»
10. Закрити ServiceTool, вимкнути принтер, відключити USB кабель (якщо це потрібно).
Для моделей Canon iP2700, iP4840, iP4850, MP280 скидання проводиться так само, як описано вище для Canon iP3600, iP4600, але в пункті 5 кнопку Resume натиснути не 2, а 5 разів.