Споживач має право вимагати безкоштовне усунення несправностей протягом гарантійного терміну за умови дотримання правил використання, викладених в інструкції з експлуатації.
Порушення гарантійних умов
Гарантія не поширюється на:
- пошкодження / несправності, викликані зовнішнім впливом на прилад (механічні та термічні пошкодження), а також в результаті впливу навколишнього середовища (стихійне лихо, пожежа тощо);
- пошкодження / несправності, викликані потраплянням всередину сторонніх речовин, рідин, предметів;
- пошкодження в результаті неправильної експлуатації, неналежного обслуговування, недбалого поводження або використання не за призначенням приладу;
- несправності виникли в результаті стрибків напруги в електромережі;
- деталі і матеріали мають обмежений термін служби (мішки, фільтри, вугільні щітки та ін);
- дефекти викликані використанням неоригінальних деталей, матеріалів, тобто твір не виробником;
- дефекти викликані несвоєчасною чищенням / заміною пилоуловлювальні мішків, фільтрів і інших матеріалів, які потребують регулярної заміни або періодичного чищення;
- тендітні деталі зі скла або пластмаси;
Основні причини поломки
- несвоєчасна чистка пилоуловлювальні мішків, фільтрів;
- використання в приміщенні з високою вологістю повітря;
- природний експлуатаційний знос вугільних щіток, пружин;
- перегрів двигуна через тривалої безперервної роботи;
- попадання всередину апарату сторонніх предметів, рідин;
- різкі перепади напруги в мережі живлення.
Рекомендації від майстра
Для запобігання поломок звертайте регулярно замінюйте / чистку пилоуловлювальні мішків і повітряних фільтрів. Використовуйте тільки оригінальні аксесуари Robert Thomas (пилозбірники, фільтри), які пройшли перевірку якості та відповідності технічним нормативам.
Під час прибирання приміщення звертайте увагу, щоб пилосос НЕ перебував поблизу джерел тепла (батареї, обігрівачі, каміни). Робота в позаштатних умовах може привести до перегріву двигуна.
Не використовуйте пилосос для прибирання будівельного пилу, тирси, цементної крихти.
Підключайте пилосос через спеціальні фільтри для захисту електродвигуна від перепадів напруги в електромережі.
м "Олексіївська", вул Бочкова 6, кор. 2, стор. 2
Графік: пн-пт 10: 00-20: 00, сб-нд 11: 00-17: 00
м "Красносільська", вулиця Русаковская 7, стор 1
Графік: пн-пт 10: 00-20: 00, сб 10: 00-17: 00
м "Свіблово", Ясний проїзд, будинок 10
Графік: пн-пт 9: 00-19: 00, сб 10: 00-17: 00
