Всім здрастуйте! Сьогодні хотілося б написати про свої враження про банк Сетел.
Чесно кажучи, я про таке навіть і не чула до минулого року, коли ми з чоловіком купили в "Ельдорадо" холодильник по "0: 0: 24". Спочатку було підозрілим таке малознайоме назва банку, але консультант в магазині запевнив нас, що це дочірнє підприємство Ощадбанку. На той момент інших варіантів у нас не було, і ми зважилися. Оформили холодильник і пішли додому.
Мені було зручно щомісяця вносити невелику суму, яка практично не відбивалася на моєму бюджеті. Ніяких прострочень у мене жодного разу не виникло, я завжди перераховувала гроші мінімум за 10 днів до дати платежу. Платежі здійснювала через Ощадбанк ОнЛайн. Скрізь пишуть, що так можна оплатити без комісії. Можливо, це залежить від регіону проживання, тому що з мене комісію списували завжди (1% від суми платежу), але зате платити зручно - не виходячи з дому, створила один раз шаблон і все.
А ось тут найцікавіше. Я прочитала дуже багато гнівних відгуків клієнтів Сетелема про неможливість дострокового погашення. Мовляв, перераховувати потрібну суму на рахунок, але списують як зазвичай щомісячний платіж, а решту коштів залишаються висіти в залишку. Справа в тому, щов розрахункову суму дострокового погашення НЕ ВХОДИТЬ сума наступного за графіком щомісячного платежу. Про це сказано коротко, і багато хто, напевно, просто не звертають на це уваги: "Суми щомісячного платежу до дати дострокового погашення підлягають оплаті згідно з графіком платежів". Я, до речі, теж спочатку не звернула на це уваги.
Мені було незрозуміло два моменти: чому так довго, і чи не зміниться сума дострокового погашення за цей час, так як я читала знову ж безліч гнівних відгуків клієнтів про те, що банк по кілька разів відсував термін погашення кредиту в зв'язку з невідомо звідки що брала нестачею коштів на рахунку.
Я відправила питання в банк через форму зворотного зв'язку, і через півгодини мені та сама вище згадана працівниця пояснила, що:
І, наостанок, знову коротко про те, що потрібно зробити, щоб правильно погасити кредит в цьому банку достроково:
Ну і ще в цілому по роботі з банком:
Хоча у мене і не виникло особливих складнощів з цим банком, я не рекомендую його, так як дуже вже люблять вони заплутати клієнта. Ці незрозумілі правила роботи в Особистому кабінеті, плутанина з сумою погашення кредиту, і невиправдано довгий термін закриття кредитного договору все ж наводять на думку, що це не найкращий банк.