Цей пост для тих хто став жертвою шахраїв з використанням сервісу МТС "Легкий платіж" і хоче повернути свої гроші. Не впадайте у відчай і не посипайте попелом голову, що ви повелися на розводку шахраїв (на те вони й шахраї).
Також якщо ви не збираєтеся надалі користуватися сервісом #xAB; Легкий платіж # xBB ;, після всього, що сталося, то підключіть опцію #xAB; Заборона повернення частини авансу # xBB; (Цим ви відключаєте можливість здійснення Легкого платежу, який здійснюється з коштів з вашого особового рахунку, на який ви авансом вносите грошові кошти). Для цього зверніться до оператора мобільного до Контактного центру МТС на безкоштовний номер 8 800 250 0890, або на номер 0890.
Тому алгоритм дій буде дещо іншою:
Готуємо документи, що підтверджують платіж:
1. Заходимо на комп'ютері в особистий кабінет МТС.
2. В особистому кабінеті вгорі наводимо курсор на #xAB; Управління платежами # xBB; і в випадаючому меню зліва натискаємо посилання #xAB; Легкий платіж # xBB ;.
3. Зліва з'являється колонка навігації по легенях платежах, шукаємо внизу (зліва) гіперпосилання #xAB; Історія платежів # xBB; і натискаємо.
4. У відкрилася історії заходимо в усі здійснені переклади (позначені як #xAB; Виконано # xBB;) і друкуємо ці квитанції (по квитанція ви можете визначити, якого оператора були переведені гроші і на який номер).
5. Чекаємо повернення грошей на ваш особовий рахунок.
Якщо ж МТС з яких-небудь причин не повертає кошти і надсилає вам на пошту відповідь про це, то переходимо до другого етапу повернення своїх кровних.
Відкривається сторінка для заповнення звернення. Тип звернення залишаємо - #xAB; Заява # xBB ;.
Далі вводимо текст заяви (5000 символів цілком достатньо, щоб детально описати всю ситуацію).
Далі періодично перевіряємо електронну пошту і дивимося, як працюють наші держоргани. Відразу попереджаю, не турбуйтеся, якщо вам здасться, що чиновники займаються футболом. В результаті ваше звернення дійде до Роскомнадзора (як варіант можна їм відразу написати) і ваші кревні на цей раз точно повернутися.
Тепер найцікавіше. Що писати в заяві на сайті Мінкомзв'язку?
Також тут проглядається нав'язування послуги, тому що вона може бути підключена без вашого волевиявлення. А це вже привід для звернення до ФАС, але нам вистачить і Роскомнадзора. До речі в разі нав'язування послуги співробітники МТС люблять говорити, що #xAB; Легкий платіж # xBB; - це не послуга, а сервіс, але це повна тавтологія, тому що згідно з Угодою про користування сервісом #xAB; Гаманець МТС Гроші # xBB; розміщеному на сайті МТС, розділ #xAB; Терміни # xBB ;: Сервіс #xAB; Гаманець МТС Гроші # xBB; (рівнозначно #xAB; Сервіс # xBB;) - це послуги. А #xAB; Легкий платіж # xBB; - це один з декількох функціоналів, через який може бути реалізовані ці послуги.
Так що будьте наполегливі у відстоюванні своїх інтересів і все у вас вийде.