Яка з технологій краще підійде для вашого бізнесу: GeofencingіліiBeacon / Eddystone?
Незважаючи на сказане вище, багато маркетологів все ще сумніваються в доцільності застосування маячків iBeacon для свого бізнесу: чим же вони краще / гірше інших гео- локаційних технологій, наприклад, geofencing. Насправді це один з найбільш популярних запитань, що задаються нашими клієнтами, яким ми розробляємо мобільні додатки з використанням цих рішень. Важливо відзначити, що немає сенсу протиставляти технології geofencing і iBeacon (Eddystone), тому що вони відмінно доповнюють один одного. Раніше ми вже писали про відмінності між ними і про принципи їх роботи. Проте, пропонуємо поглянути на наступні пункти, які наочно демонструють порівняльні особливості цих двох технологій.
Необхідна підтримка WiFi GPS?
Для технологій iBeacon Eddystone вони не потрібні, в той час як geofencing спирається на згадані технології для уточнення місця розташування людини.
Точність?
iBeacon Eddystone дають дуже високу точність, чого не можна сказати про geofencing - треба бути готовим до погрішностей в десятки метрів!
Щоб визначити, чи варто використовувати для вашого застосування iBeacon, geofencing або і те й інше, варто врахувати специфіку використання. Geofencing підійде краще, якщо ви плануєте взаємодіяти з користувачами на макро-рівні в рамках чітко визначеної зони до
100 метрів діаметром. У той же час маячки iBeacon Eddystone стануть ідеальним рішенням для локального впливу високої точності (аж до сантиметрів), тобто в мікро-локаціях. Звідси випливає, що технологія geofencing ефективна для більш широких маркетингових кампаній, мета яких - масштабне залучення клієнтів, в той час як маячки iBeacon Eddystone краще підходять для розсилки повідомлень в рамках невеликої обмеженою локації всередині приміщення.
Давайте розглянемо деякі випадки, коли спільне використання geofencing і iBeacon має сенс.
1. Надання клієнтам можливості зробити замовлення заздалегідь перед поїздкою в магазин
Гео-зонування в радіусі однієї чверті милі до ресторану використовується для повідомлення персоналу через внутрішньо-корпоративну систему про наближення клієнта, який зробив замовлення заздалегідь. Таким чином, столик для клієнта не буде сервірований занадто рано, якщо він потрапив в пробку або затримується з іншої причини. маячки iBeacon Eddystone на в'їзних воротах і біля входу в ресторан сповіщають про прибуття клієнта, і персонал отримує попередження про те, що пора готувати замовлення.
2. Нагадування вашим клієнтам про включенііBluetoothперед входом в магазин
Іншим наочним прикладом того, як можна спільно використовувати технології geofencing і iBeacon, є використання geofencing, коли користувачам вашого додатка для отримання повідомлень від маячків необхідно включати Bluetooth, перш ніж зайти в магазин. Як тільки ритейлер встановив кордон гео-локації, він починає отримувати інформацію при перетині цієї межі на вхід або на вихід. У відповідь на такі повідомлення про вхід можна направляти push - повідомлення, що закликають користувачів включити функцію Bluetooth.
3. Залучення клієнтів у магазин за допомогою персональних пропозицій
Рітейлери можуть встановлювати межі гео-зонування за межами магазина, щоб направляти привітальні повідомлення клієнтам, яким особливо подобається цей магазин, і залучати їх за допомогою персональних пропозицій. Як тільки ці клієнти заходять в магазин, в хід йдуть маячки iBeacon Eddystone. встановлені всередині. Вони можуть бути використані для розсилки інформації про продукти і товарних оглядів в радіусах конкретних товарних полиць. Крім того, в зоні кас можна також встановити маячки iBeacon Eddystone. які автоматично «будять» мобільні пристрої повідомленнями про бали за лояльність. Щоб розплатитися балами, клієнтові не доведеться довго гортати електронну пошту в пошуках інформаційного листа, збираючи за собою величезну чергу.
Приклади з реального життя, що демонструють вдале спільне використання цих технологій
Гігантський супермаркет Woolworths успішно використовував маячки iBeacon разом з технологією гео-зонування для організації сервісу «click-and-collect» (кликни і забери) в північно-західному супермаркеті Circa Woolworths в Сіднеї. Торгова мережа пропонувала споживачам завантажити мобільний додаток для отримання доступу до цього сервісу. Ця програма була безпосередньо пов'язана з корпоративною торговою системою, забезпечуючи для персоналу повідомлення про вчинення замовлення і про наближення клієнта до магазину.
В рамках цієї кампанії, коли споживач, який розмістив замовлення через сервіс «click-and-collect», заходив в задану зону навколо магазину, відповідне повідомлення прямувало через систему підбору замовлень Woolworths торговому персоналу, сповіщаючи про те, що конкретне замовлення пора готувати до видачі. Як тільки замовлення був готовий, за допомогою маячка, що працює через додаток, покупцеві прямувало push- повідомлення, що інформує його про те, що покупки можна забирати. Випробування пройшли настільки успішно, що Woolworths встановив маячки у всіх 254 торгових точках, що підтримують сервіс «click-and-collect».