На зовнішньому бланку квитка надруковані загальні правила, характерні для всіх рейсів авіакомпанії. На внутрішньому - конкретні умови перельоту. Сам квиток має стандартну форму, яка використовується переважною більшістю авіаперевізників у всьому світі. Вивчіть її один раз і в майбутньому, вирушаючи в подорож, ви будете почувати себе значно впевненіше.
- Прізвище пасажира. На міжнародних рейсах пишеться латинськими літерами. Купуючи квиток, звірте, чи збігається написання вашого прізвища з тим, як вона позначена в закордонному паспорті. Помилки можливі: у паспортах прийнято французьке написання, в авіаквитках - англійське. Розбіжності необхідно виправити завчасно.
- Обмежувальні написи. Чим дешевше квиток, тим їх більше. Одні не дозволяють перенесення дати вильоту без сплати штрафу, інші - повернення грошей за невикористаний квиток і т.д.
- Код авіакомпанії в світовій системі цивільної авіації позначається двома латинськими буквами (Аерофлот має код SU).
- Клас бронювання:
F, P, A - перший клас,
C, D, J, Z, I - бізнес-клас,
Y і всі інші - економ-клас.
- Дата вильоту. Дата вильоту і номер рейсу є мінімально необхідною інформацією для відновлення втраченого квитка.
- Час вильоту. Завжди вказується місцевий. Якщо ви летите по квитку з відкритою (тобто ще не визначеною вами і не затвердженої перевізником) зворотного датою, то на зворотному купоні ставиться код "open".
- Статус бронювання. Букви ОК гарантують вам місце на борту літака. RQ або SA означають, що доведеться почекати, поки закінчиться реєстрація. Якщо у вас в квитку позначено ОК, ви прийшли, коли реєстрація ще не закінчилася, а всі місця вашого класу вже зайняті, то авіакомпанія зобов'язана розмістити вас в салоні іншого, більш високого класу. Якщо ж і там вільних місць не виявилося, то авіакомпанія виплачує вам компенсацію за заподіяні незручності і передає вас на свій наступний рейс.
- Вид тарифу. Їх досить багато - річний, екскурсійний, груповий, РЕХ, АРЕХ, молодіжний і т.д. Чим вище тариф (тобто ціна сплаченого перевезення), тим менше обмежень. Наприклад, ви запізнилися на рейс. У цьому випадку все залежить від того, який у вас квиток. Якщо це квиток першого або бізнес-класу, повний річний або екскурсійний квиток економічного класу - не все втрачено. Біжіть в касу - вам забронюють новий на найближчий рейс. А ось квитки молодіжного тарифу, АРЕХ або РЕХ обміну не підлягають. За нове бронювання місця вам доведеться платити повну суму. При вильоті з Росії цього правила дотримуються дуже жорстко. Якщо ви запізнилися на літак за кордоном, вам можуть піти на зустріч і відправити додому найближчим рейсом. Але це не правило, а виняток. Представник авіакомпанії цілком може зажадати від вас покупки нового квитка і буде правий.
- Дата і місце видачі квитка. Здати квиток можна тільки там, де ви його придбали. Якщо квиток загублений, відновити його відразу не можна. Спочатку в агентстві перевірять, чи дійсно ви числитеся в списках пасажирів, а лише потім випишуть дублікат.
- Маршрут слідування. Якщо ваш літак робить посадки, але при цьому не змінюється номер рейсу, в квитку вказуються тільки початковий і кінцевий пункти перельоту. Якщо ж в дорозі змінюється номер рейсу, то в квитку вказується пункт пересадки. Наприклад, ви летите по маршруту Москва - Маніла з посадкою в Гонконгу без зміни номера рейсу - у квитку стоїть тільки "Москва - Маніла". Якщо ж номер рейсу змінюється, то в квитку буде вже не один відривний польотний купон, а два: "Москва - Петербург" і "Петербург - Осло".
- Такси. Це додаткова плата за послуги, що надаються в аеропорту, - за зліт-посадку, забезпечення безпеки і т.д. У різних країнах вони різні. Найчастіше аеропортовий збір включають у вартість квитка. Але є країни, в яких аеропортовий збір пасажир оплачує окремо перед вильотом і обов'язково готівкою (приблизно $ 10-20).
- Вартість авіаквитка. тобто сума, яку пасажир фактично сплатив авіакомпанії.
- Розрахунок тарифу. У цій графі наводиться розрахунок вартості авіаперевезення. Чим більше учасників перевезення - тим більше відривних купонів в квитку.
- Форма оплати - готівка, кредитні карти або безготівковий переказ.
- Обмеження терміну дії авіаквитка (якщо є). До / після якого терміну можна вилетіти. Максимальний термін придатності авіаквитка - один рік.
- Норма безкоштовного провозу багажу. Практично у всіх авіакомпаніях встановлено такі норми безкоштовного провозу багажу: перший клас - 40 кг, бізнес-клас - 30 кг, економічний - 20 кг. Зазвичай в якості багажу дозволяється провозити предмети будь-якої форми (наприклад, велосипеди) - аби вони вкладалися в норму за вагою і габаритами (160 см за трьома вимірами (довжина, ширина, висота)). Наднормативний багаж оплачується окремо.