Відповіді юристів (1)
У преамбулі ЗЗПП полягає вся правова сутність даного документа:
Цей Закон регулює відносини, що виникають між споживачами і виробниками, виконавцями, імпортерами, продавцями при продажі товарів (виконанні робіт, наданні послуг), встановлює права споживачів на придбання товарів (робіт, послуг) належної якості та безпечних для життя, здоров'я, майна споживачів і довкілля, отримання інформації про товари (роботи, послуги) і про їх виробників (виконавців, продавців), просвітництво, державну і громадський захист їхніх інтересів, а також визначає механічні зм реалізації цих прав.
Тепер необхідно усвідомити основні поняття даного закону:
1.Недостаток товару (роботи, послуги) - невідповідність товару (роботи, послуги) або обов'язковим вимогам, передбаченим законом або у встановленому ним порядку, або умовами договору (при їх відсутності або неповноті умов звичайно ставляться), або цілям, для яких товар (робота, послуга) такого роду звичайно використовується, або цілям, про які продавець (виконавець) був поставлений до відома споживачем при укладенні договору, або зразком і (або) опису при продажу товару за зразком та (або) за описом;
2.Существенний недолік товару (роботи, послуги) - непереборний недолік або недолік, який не може бути усунутий без невідповідних витрат або витрат часу, або виявляється неодноразово, або проявляється знову після його усунення, або інші подібні недоліки; Дані терміни є основоположними для різних видів товару. Отже, Ви придбали товар і протягом гарантійного терміну в ньому були виявлені недостаткі.Самое розумне в даній ситуації-звернутися до продавця (в широкому сенсі тобто не конкретний продавець, а організація, чи це юридична особа (ТОВ, ВАТ, ЗАТ і т .п.) або Індивідуальний підприємець)! При везіть в магазин необхідно врахувати такі особливості! Продавец- ця особа не зацікавлена в ваш візит в разі виявлення нестачі в товарі. Продавец- це комерсант для якого отримання вигоди є базисом існування. Тому не треба розраховувати на привітний прийом. Хоча бувають ісключенія.Так ж вам необхідно зрозуміти, що ви ходите вимагати від продавця?
Відповідно до статті 18 ЗЗПП:
Споживач у разі виявлення в товарі недоліків, якщо вони не були застережені продавцем, за своїм вибором вправі: вимагати заміни на товар цієї ж марки (цих же моделі і (або) артикулу); вимагати заміни на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу ) з відповідним перерахуванням купівельної ціни; вимагати пропорційного зменшення ціни; вимагати негайного безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат на їх виправлення споживачем чи третьою особою; відмовитися від виконання договору уплі-продажу і зажадати повернення сплаченої за товар суми. На вимогу продавця та за його рахунок споживач повинен повернути товар з недоліками.
Пишіть притінення! Чекайте 10 днів і подавайте позовну заяву в суд!
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.