Привіт, нерідко у абонентів домашнього інтернету від київстар швидкість нижче заявленої. Досить статей написано як її вимірювати, а ось що робити далі, інформації мінімум. Ми вирішили це виправити.
Давайте про все по порядку.
Якщо низька швидкість, винен не завжди абонент. Хоча, технічну несправність на стороні абонента ніхто не заперечує. Але, в 50% випадках, а це половина вже, невідповідність швидкості заявленої в тарифному плані, це вина провайдера!
Тільки перш ніж приступити до звинувачень, потрібно переконатися що з вашого боку все в порядку. А то не зручно вийде, якщо все було нормально, а проблема виявилася у вас. Адже весь цей час з поганою якістю будете сидіти ви, а не хтось, причому з власної вини.
Правильна перевірка швидкості домашнього інтернету
Точний метод виміру швидкості «Домашній Інтернет»
Чому домашній інтернет повільніше по Wi-Fi
3 простих правила ідеального підключення
1. Вимикайте обмеження швидкості інтернету в настройках комп'ютера;
2. Чим менше гаджетів підключено до роутера, тим краще;
3. Уникайте перешкод для сигналу Wi-Fi між роутером і пристроєм.
4. Швидкий тест швидкості інтернету
Що робити далі?
Якщо все стало як треба - радійте! Якщо ні, не втрачайте час в надії що воно все само запрацює, звертайтеся відразу в тех.підтримку за номером 460 або 0 800 300 460 та залишайте заявку. Звичайно, оператор постарається вирішити проблему на місці, задаючи вам навідні запитання з проханням "натисніть туди, натисніть сюди", злиться не варто з цього приводу, це лише їхня робота. Якщо нічого не допомогло, настійно вимагайте зафіксувати дане звернення та надіслати фахівця.
Взимку падає швидкість домашнього інтернету?
Запам'ятайте. Про цю проблему відомо давно. Швидкість падає у вечірній час доби і відновлюється ближче до ночі. Ми вгадали?
Іноді, це падіння на стільки сильно що навіть міряти нічого не потрібно, це помітно відразу. В такому випадку, звертайтеся в тех.підтримку кожен раз коли вона не відповідає. Та хоч кожен день і просите що б Ваше звернення зафіксували. Це ваше повне право як абонента. Тільки тоді, буде хоч який-небудь толк.
Вам звичайно будуть розповідати різні причини, будуть намагатися вирішити проблему на місці, але це марна трата часу! Оператор тут безсилий. Проблема полягає в тому, що мережа не справляється з навантаженням, адже з кожним роком абонентів все більше, а мережа така ж.
Проводять звичайно її модернізацію і все що для цього потрібно, але кількість клієнтів зростає за рік швидше, ніж мережа модернізують.
Сподіваємося, цей матеріал буде вам корисний.