Розбираємо найболючіші питання разом з президентом Ліги захисників пацієнтів, головою Громадської ради із захисту прав пацієнтів при Росздравнадзоре Олександром Саверське.
«Невідкладна допомога» зобов'язана ПРИЇХАТИ НАВІТЬ У глухому селі
Днями до редакції надійшов моторошне лист: «Мій батько, який жив в селі під Казанню. відчув себе погано. Родичі зателефонували в «Швидку». Там сказали, що за наказом Міністерства охорони здоров'я «Швидка допомога» в сільську місцевість не виїжджає, порекомендували звернутися до місцевого фельдшера. Але фельдшер, який обслуговує декілька сіл, був у відпустці. В результаті протягом години родичі, плачучи, спостерігали, як помирав батько, не маючи ніякої можливості йому допомогти. Володимир ».
Увага: КОЖЕН, хто знаходиться на території нашої ст рани, має право на швидку допомогу, якщо виявляється в стані, що вимагає термінового медичного втручання (ст. 39 Основ законодавства РФ про охорону здоров'я громадян).
Причому така медична допомога надається БЕЗКОШТОВНО, незалежно від того, чи є у хворого російський паспорт (або взагалі якої б то не було документ, що засвідчує особу) та поліс медичного страхування.
У містах з населенням понад 100 тисяч осіб згідно з наказом Міністерства охорони здоров'я організовуються підстанції швидкої допомоги з розрахунком 20-хвилинної транспортної доступності. Якщо в місті живуть від 50 до 100 тисяч осіб, в ньому створюється станція швидкої допомоги, яка працює цілодобово як самостійне медустанову.
У менш великих населених пунктах (до 50 тисяч чоловік) можуть організовуватися відділення швидкої допомоги при районних і міських лікарнях.
Тобто в ситуації, про яку написав наш читач Володимир, до його батька беззастережно зобов'язані були приїхати медпрацівники! Звідки їх повинні були надіслати - справа органів місцевої влади, в тому числі місцевого органу управління охороною здоров'я.
Відфутболюються ВО «03» - ТЕЛЕФОНУЙТЕ «02»!
Але що ж робити тим, хто, будучи в шоці від болю або від переживань за близьку людину, отримує по «03» відмову приїхати або чекає «Швидку» довгі години?
- Якщо за номером «03» вам прямим текстом говорять, що до таких пацієнтів не виїжджають: мовляв, самі «оклигав» або, навпаки, «лікар вам вже не допоможе» (і так часом надходять з літніми важкими хворими, заявляючи: «Труп в машині нам не потрібен »), то відразу ж телефонуйте за« 02 », - радить досвідчений фахівець із захисту прав пацієнтів Олександр Саверський.
Буває, що «швидка» прямо не відмовляється їхати до хворого, проте відправляти виїзну бригаду диспетчер не поспішає.
- В такому випадку зателефонуйте за «03» і самі нагадайте медпрацівникам, що зволікання рівноцінно ненадання допомоги хворому і залишення в небезпеці - ст. 124 і 125 КК (ця судимість і до трьох років позбавлення волі). Чи не допоможе - відразу телефонуйте в міліцію (див. Вище).
ЯКЩО МЕДИКИ вимагали гроші ЗА УКОЛИ І ЛІКИ
Приїзд «Швидкої» - це ще півсправи, відомі випадки, коли на місці медпрацівники відмовляються робити ті чи інші процедури або вимагають гроші за уколи, ліки і т. Д.
- Якщо вас не влаштовує робота бригади «Швидкої» - не виконуються необхідні, на вашу думку, процедури, медпрацівники вимагають гроші, «оскільки у вас немає медполіса», і т. П. - відразу телефонуйте за «03» і вимагайте зв'язати вас з головлікарем підрозділи «Швидкої» або черговим лікарем, виконуючим обов'язки головного в даний момент, - радить Олександр Саверський. - Як правило, це швидко дає потрібний ефект.
Продовження - в найближчих випусках «КП» - Здоров'я »: хто вибирає лікарню, в яку повинні відвезти пацієнта по« Швидкої », що належить пацієнтам, які прибули за« швидкій », і ін.
У великих містах (понад 100 тисяч населення) «Швидка» за правилами повинна приїжджати протягом 20 хвилин. Для інших населених пунктів нормативи прибуття «швидкої» МОЗ не встановлені, діє загальне правило про те, що медична допомога повинні надавати невідкладно. На практиці можна починати турбуватися і вживати заходів (див. В тексті), якщо медики не з'явилися протягом півгодини.
Куди терміново дзвонити в Москві
Черговий лікар станції швидкої та невідкладної медичної допомоги міста Москви. (495) 628-00-03;
черговий лікар-педіатр. (495) 632-96-80.
Швидка психіатрична допомога. (495) 625-31-01.
Швидка акушерсько-гінекологічна допомога. (495) 681-00-60.
Очна швидка допомога. (495) 699-61-28.
Очна швидка допомога дитяча. (495) 237-19-71.
Стоматологічна швидка допомога. (495) 952-75-64.
«Гаряча лінія» Департаменту охорони здоров'я міста Москви (цілодобово). (495) 251-83-00.
Можна викликати педіатрів та кардіологів
Виїзні бригади «Швидкої» бувають фельдшерські і лікарські. В першу входять два фельдшера і санітар, в другу - один лікар, два фельдшери або фельдшер і медсестра-анестезіолог, а також один санітар. Залежно від тяжкості стану хворого ви можете висловити побажання диспетчеру, яку саме бригаду надіслати.
Крім звичайних, існують спеціалізовані бригади швидкої медичної допомоги: педіатрична, кардіологічна, неврологічна, акушерсько-гінекологічна та т. Д. Як правило, такі профільні бригади організуються в підрозділах «Швидкої» у великих містах. Викликаючи «швидку», пацієнт може попросити диспетчера надіслати конкретну спеціалізовану бригаду.
Продовження - в найближчих випусках «КП» - Здоров'я »: хто вибирає лікарню, в яку повинні відвезти пацієнта по« Швидкої », що належить пацієнтам, які прибули за« швидкій », і ін.
Фото: Рис. Миколи ВОРОНЦОВА.
А у вас які враження залишилися від «Швидкої допомоги»?
В країні нові випадки свинячого грипу. Якщо вам стало погано, а «швидка» ніяк не їде. Що робити?
Юрій Ентін, поет-пісняр:
- Якось мені стало погано в аеропорту. Викликав звичайну «Швидку», але вони почали так довго випитувати, куди їхати, що я плюнув і подзвонив в платну «Швидку». Ті приїхали через п'ять хвилин. Інший випадок стався з моїм сином, у нього підскочив тиск. Викликали звичайну «Швидку», вона примчала через 10 хвилин. Лікарі надали допомогу, дочекалися, коли синові стане краще, і тільки після цього поїхали. Раз на раз не приходиться.
Анатолій Кучерена, юрист, член Громадської палати:
- Я, слава богу, досвіду спілкування з «невідкладною допомогою» не маю. Але друзі стикалися з проблемою. Довго доводиться чекати через брак не тільки лікарів, а й транспорту.
Костянтин БОРОВИЙ, політик:
- Не знаю, в чому причина, але в Москві «Швидка» працює ідеально. Іноді навіть дивуєшся, як вони так швидко приїжджають.
Олексій Мамонтов, президент Московської міжнародної валютної асоціації:
- Одного разу в театрі під час вистави, де я був, у людини стався напад, а «Швидка допомога» ніяк не їхала. Адміністратору довелося вибігти на проїжджу частину і зупинити випадково проїжджала «швидку».
Марина Сергєєва, колишня медсестра, Казань:
- Маса неприємних вражень у мене залишилася скоріше від хворих. Найбільше нервує паніка родичів пацієнтів. Після п'ятого виклику за день починаєш ненавидіти людей.
Олег Газманов, співак, композитор:
- Були розмови з друзями, які намагалися викликати «Швидку». Ситуація важка в країні, поряд з шалено дорогими ліками ще й проблеми з транспортом. Краще не хворіти!
Тетяна МАРКІНА, дизайнер, Тула:
- Одного разу в 10 кілометрах від найближчого селища сина вжалила бджола. Виявилося, що у нього алергія на бджолину отруту, і він почав задихатися. Ми викликали «Швидку» з райцентру. Хлопці прибутку вже хвилин через 15 і встигли вчасно вколоти дитині щось від алергії і врятувати його.
Марія ЧЕБУРІНА, фельдшер «швидкої», Нижній Новгород:
- А я на «Швидкої допомоги» чоловіка зустріла. Він працював водієм, я - фельдшером лінійної бригади. Не вірте, коли кажуть, що на «Швидкої» працюють ледарі і ледарі, - люди тут працюють чудові!
Москвичка, читачка сайту KP.RU:
- Три рази дзвонили в «03», щоб людину в центрі Москви забрали - помирав на вулиці. Їхали цілу годину.
Чекаємо ваші історії і питання на сайті
Читайте також
Мілонов купив нову «Ладу» під колір бороди
На помаранчевої «Весті» депутат планує їздити на засідання в Держдуму: «Роллс-Ройсом» вже нікого не здивуєш
«Веселий молочник» Джастас Уолкер може прийняти російське громадянство
Американський фермер, який зараз живе на Алтаї, запитав ради у своїх передплатників
Кращим дільничним в Росії став нижегородський поліцейський
Лейтенант Антон Куликов з Нижнього Новгорода переміг у Всеросійському конкурсі «Народний дільничний»
Пермський журналіст Роман Четін програв «бій століття» московським бешкетникові Олександру Орлову
За підсумками чотирьох раундів рефері віддав перемогу Колобку
У Калузі вперше в історії відзначили День переможного закінчення Великого стояння на річці Угрі 1480 року
У святі взяв участь губернатор Анатолій Артамонов
У Пермі розкрили замуровану в обеліску «Капсулу часу»
Комсомольці 60-х розповіли про льодову залізниці через Каму і порятунок Пермі-2 від пожежі
Навіщо тисячі моделей-школярок з Росії їдуть в Китай?
Російських красунь в Піднебесній люблять, але недовго
Пермський журналіст Роман Четін програв «бій століття» московським бешкетникові Олександру Орлову
За підсумками чотирьох раундів рефері віддав перемогу Колобку
Фонд Ігоря Чайки побудує нові будівлі для кадетського корпусу на Кубані
У станиці Бриньковська Краснодарського краю почалося будівництво нових будівель козачого кадетського корпусу імені героя першої світової війни сотника М.Я. чайки
У лісі під Новосибірськом зловили відлюдника-рецидивіста, який поклонявся коноплі
Чоловік п'ять років перебував у федеральному розшуку - весь цей час він ховався в тайзі і вирощував канабіс [фото]
Легендарний розвідник Джордж Блейк святкує ювілей
Полковнику СЗР виповнюється 95 років
Час кидати коханок
Журналіст і письменник Ілля Казаков продовжує вивчати питання - «чи є життя після 30» і як там все влаштовано.
Що подарувати подрузі на Новий рік: шість ідей
У Пермі склали новий рейтинг шкіл та дитячих садків
Росія стала одним з лідерів всесвітньої боротьби за здоров'я
Як перевести вікна в зимовий режим
Напередодні зимового періоду питання збереження тепла в будинку стає все більш актуальним
У пансіоні вихованок Міноборони РФ відкрили Тиждень «Зеленого кіно»
Екопросвітницької захід проходить за підтримки Міністерства природних ресурсів і екології РФ і приурочено до Року екології в Росії
«Комсомолка» розповість, куди краще поїхати і скільки коштує святковий уїк-енд за містом
«Російська газета» спростувала інформацію про отримання грантів з США
Видання офіційно спростувало інформацію про отримання іноземних грантів
Дядя Стьопа до народу все ближче
Близько половини росіян вважають, що поліція стала більш чуйною
Учням вузів доведеться гризти граніт науки в прискореному режимі: вже в травні вони повинні будуть звільнити ліжка
Стамбульська полонянка або петербурзька хуліганка: школярку, яку батько тримав в Туреччині, запідозрили у брехні
Раніше дівчина розповіла про жорстоке поводження всій країні і пригрозила накласти на себе руки [фото]